科學(xué)部署 精準調(diào)控 筑牢防線
寰慧焦作公司全力應(yīng)對雨雪寒潮天氣
寰慧焦作公司全力應(yīng)對雨雪寒潮天氣
更新時間：2025/3/4 9:22:13 來源：焦作晚報
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近日,，我市雨雪來襲,，氣溫驟降，為集中供暖工作帶來嚴峻挑戰(zhàn),。中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱寰慧焦作公司）牢記“保民生,、暖民心”職責(zé)擔(dān)當(dāng)，全面統(tǒng)籌,、迅速行動,，通過科學(xué)部署、精準調(diào)控和全員盯守筑牢供熱防線,，全力保障安全穩(wěn)定運行,，為千家萬戶送去溫暖與安心。
未雨綢繆,，科學(xué)部署保供暖,。在寒潮來臨前，寰慧焦作公司實時關(guān)注氣溫變化情況并監(jiān)測集中供熱系統(tǒng)運行狀態(tài),，連續(xù)4天進行集中供熱主管網(wǎng)升溫和增流量操作,，使一網(wǎng)溫度、流量維持在85℃、12000m3/h高位運行,，保障負荷穩(wěn)定；提前啟動應(yīng)急預(yù)案,，組建應(yīng)急保障隊伍,，對供熱管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)施開展全面排查,，確保設(shè)備運行無隱患,。同時，寰慧焦作公司針對老舊小區(qū),、重點區(qū)域,，加密巡檢頻次，提前落實防凍措施,，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，讓用戶在寒潮雨雪中依然感受到“春天般的溫暖”。
服務(wù)至上,，初心如磐暖民心,。供熱是民生工程，更是民心工程,，寰慧焦作公司始終以客戶滿意為主線,，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)、提升供熱服務(wù)質(zhì)量,。寰慧焦作公司8個供熱服務(wù)中心全體動員,，對所轄區(qū)域的老舊小區(qū)、困難用戶及特殊群體進行再次走訪,、服務(wù),，集中解決用熱問題和實際困難，讓用戶在雨雪天氣用熱更舒適,、更放心,。為應(yīng)對客服電話密集性增加的風(fēng)險，寰慧焦作公司抽調(diào)16名基層人員充實到客服中心,，使用戶的電話報修和用熱訴求更暢通,、更便捷。在為用戶服務(wù)過程中,，寰慧焦作公司實施網(wǎng)格化管理,，安排暖管家在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布提醒信息，讓廣大用戶特別是計量用戶在寒潮來臨前提前開閥蓄熱,，以應(yīng)對降溫天氣,，提升用熱體驗。
風(fēng)雨勇無懼，堅守顯擔(dān)當(dāng),。雨雪來臨,，寰慧焦作公司的“網(wǎng)格員”、暖管家枕戈待命,，不畏嚴寒巡查管網(wǎng),、檢修設(shè)備，用專業(yè)技術(shù)和敬業(yè)精神守護溫暖,。寰慧焦作公司24小時客服電話3681088,，第一時間響應(yīng)用戶訴求，確保用熱問題即接,、即辦,、即反饋。
（記者梁智玲）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：馬允安 |
編 輯：李潤生 |
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近日,，我市雨雪來襲,，氣溫驟降，為集中供暖工作帶來嚴峻挑戰(zhàn),。中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱寰慧焦作公司）牢記“保民生,、暖民心”職責(zé)擔(dān)當(dāng)，全面統(tǒng)籌,、迅速行動,，通過科學(xué)部署、精準調(diào)控和全員盯守筑牢供熱防線,，全力保障安全穩(wěn)定運行,，為千家萬戶送去溫暖與安心。
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服務(wù)至上，初心如磐暖民心,。供熱是民生工程,，更是民心工程，寰慧焦作公司始終以客戶滿意為主線,，不斷優(yōu)化供熱服務(wù),、提升供熱服務(wù)質(zhì)量。寰慧焦作公司8個供熱服務(wù)中心全體動員,，對所轄區(qū)域的老舊小區(qū),、困難用戶及特殊群體進行再次走訪、服務(wù),，集中解決用熱問題和實際困難,，讓用戶在雨雪天氣用熱更舒適、更放心,。為應(yīng)對客服電話密集性增加的風(fēng)險,，寰慧焦作公司抽調(diào)16名基層人員充實到客服中心，使用戶的電話報修和用熱訴求更暢通,、更便捷,。在為用戶服務(wù)過程中，寰慧焦作公司實施網(wǎng)格化管理,，安排暖管家在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布提醒信息,，讓廣大用戶特別是計量用戶在寒潮來臨前提前開閥蓄熱，以應(yīng)對降溫天氣,，提升用熱體驗,。
風(fēng)雨勇無懼，堅守顯擔(dān)當(dāng),。雨雪來臨,，寰慧焦作公司的“網(wǎng)格員”、暖管家枕戈待命,，不畏嚴寒巡查管網(wǎng),、檢修設(shè)備，用專業(yè)技術(shù)和敬業(yè)精神守護溫暖,。寰慧焦作公司24小時客服電話3681088,，第一時間響應(yīng)用戶訴求,，確保用熱問題即接、即辦,、即反饋,。
（記者梁智玲）
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