市文旅系統(tǒng)全力保障游客安全及相關(guān)權(quán)益
更新時(shí)間：2025/4/14 9:59:44 來源：焦作晚報(bào)
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4月11日12時(shí)起，我市北部山區(qū)局部風(fēng)力達(dá)12級,。全市文旅系統(tǒng)緊急行動,，全力保障游客安全及相關(guān)權(quán)益。
4月11日,，市文廣旅局及時(shí)發(fā)布了《焦作市旅游場所暫停開放公告》（以下簡稱《公告》）,。該《公告》指出，為保障廣大游客的安全,，從4月11日12時(shí)起,，我市A級旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游場所暫停開放,。隨后,，云臺山、神農(nóng)山,、青龍峽,、武陟嘉應(yīng)觀黃河文化博物館、市森林動物園,、市圖書館,、市博物館等景區(qū)（點(diǎn)）陸續(xù)通過官方微博、微信公眾號,、視頻號發(fā)布臨時(shí)閉園,、閉館信息,。
正值踏青時(shí)節(jié)，我市云臺山,、神農(nóng)山等重點(diǎn)景區(qū)日�,？土髁看蟆４箫L(fēng)襲來,，保障游客安全及相關(guān)權(quán)益是首位,。除在第一時(shí)間多渠道發(fā)布臨時(shí)閉園《公告》外，景區(qū)紛紛加派工作人員,，引導(dǎo)游客有序撤離至安全區(qū)域,。針對已預(yù)約4月11日景區(qū)門票尚未入園的游客，景區(qū)則指導(dǎo)游客通過原購票渠道申請全額退款,。
云臺山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，該景區(qū)及時(shí)了解游客需求，開通多渠道解決游客退票問題,�,？紤]到大風(fēng)天氣給游客行程帶來的諸多不便，該景區(qū)及時(shí)與各OTA平臺對接,，線下售票窗口耐心與游客溝通,，對已購票未入園游客做好解釋工作，并及時(shí)進(jìn)行全額退票處理,。該景區(qū)還主動與各大旅行社聯(lián)系,，詳細(xì)說明閉園情況，并積極協(xié)助旅行社調(diào)整游客行程安排,。同時(shí),，景區(qū)積極與周邊民宿溝通協(xié)調(diào)，做好游客免費(fèi)退訂工作,。4月11日起,，云臺山景區(qū)第一時(shí)間啟動了應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化人員值班值守體系和應(yīng)急隊(duì)伍預(yù)置,，清點(diǎn)應(yīng)急儲備物資,，構(gòu)建起應(yīng)對各類突發(fā)情況的堅(jiān)固防線。該景區(qū)多管齊下,，持續(xù)加強(qiáng)火源管控和巡查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。對景內(nèi)山體,、游覽步道及水域進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查與加固,，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)施工和用電安全管理各項(xiàng)措施，為景區(qū)的建設(shè)施工安全提供堅(jiān)實(shí)保障,。
（記者王瑋萱）
總值班：程紅利 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：馬允安 |
編 輯：李潤生 |
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4月11日12時(shí)起,，我市北部山區(qū)局部風(fēng)力達(dá)12級,。全市文旅系統(tǒng)緊急行動，全力保障游客安全及相關(guān)權(quán)益,。
4月11日,，市文廣旅局及時(shí)發(fā)布了《焦作市旅游場所暫停開放公告》（以下簡稱《公告》）。該《公告》指出,，為保障廣大游客的安全,，從4月11日12時(shí)起，我市A級旅游景區(qū),、鄉(xiāng)村旅游場所暫停開放,。隨后，云臺山,、神農(nóng)山,、青龍峽、武陟嘉應(yīng)觀黃河文化博物館,、市森林動物園,、市圖書館、市博物館等景區(qū)（點(diǎn)）陸續(xù)通過官方微博,、微信公眾號,、視頻號發(fā)布臨時(shí)閉園、閉館信息,。
正值踏青時(shí)節(jié),，我市云臺山、神農(nóng)山等重點(diǎn)景區(qū)日�,？土髁看�,。大風(fēng)襲來，保障游客安全及相關(guān)權(quán)益是首位,。除在第一時(shí)間多渠道發(fā)布臨時(shí)閉園《公告》外,，景區(qū)紛紛加派工作人員，引導(dǎo)游客有序撤離至安全區(qū)域,。針對已預(yù)約4月11日景區(qū)門票尚未入園的游客,，景區(qū)則指導(dǎo)游客通過原購票渠道申請全額退款。
云臺山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，該景區(qū)及時(shí)了解游客需求,，開通多渠道解決游客退票問題�,？紤]到大風(fēng)天氣給游客行程帶來的諸多不便,，該景區(qū)及時(shí)與各OTA平臺對接，線下售票窗口耐心與游客溝通,，對已購票未入園游客做好解釋工作,，并及時(shí)進(jìn)行全額退票處理,。該景區(qū)還主動與各大旅行社聯(lián)系，詳細(xì)說明閉園情況,，并積極協(xié)助旅行社調(diào)整游客行程安排,。同時(shí)，景區(qū)積極與周邊民宿溝通協(xié)調(diào),，做好游客免費(fèi)退訂工作,。4月11日起，云臺山景區(qū)第一時(shí)間啟動了應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化人員值班值守體系和應(yīng)急隊(duì)伍預(yù)置,，清點(diǎn)應(yīng)急儲備物資，構(gòu)建起應(yīng)對各類突發(fā)情況的堅(jiān)固防線,。該景區(qū)多管齊下,，持續(xù)加強(qiáng)火源管控和巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在風(fēng)險(xiǎn),。對景內(nèi)山體,、游覽步道及水域進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查與加固，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)施工和用電安全管理各項(xiàng)措施,，為景區(qū)的建設(shè)施工安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
（記者王瑋萱）
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