焦運(yùn)集團(tuán)多措并舉保障旅客五一出行
更新時(shí)間：2025/4/29 9:26:14 來源：焦作晚報(bào)
 |
新媒體 | |||||||||||
|
||||||||||||
新聞中心首頁
隨著五一假期臨近,，焦運(yùn)集團(tuán)近日積極籌備，多措并舉做好五一假期的服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,，以更好應(yīng)對旅游,、探親等出行需求，為旅客出行保駕護(hù)航,。
為服務(wù)廣大旅客五一假期安全有序出行，焦運(yùn)集團(tuán)提前謀劃,、統(tǒng)籌部署,、壓實(shí)責(zé)任，從運(yùn)調(diào)管理,、安全管理,、服務(wù)管理三方面打好“保障牌”“安全牌”“服務(wù)牌”，切實(shí)做到組織到位,、管理到位,、運(yùn)營保障到位、措施落實(shí)到位,，用心,、用情、用力做好五一假期各項(xiàng)運(yùn)輸,、服務(wù)工作,。
保障方面，焦運(yùn)集團(tuán)根據(jù)市汽車客運(yùn)總站和市旅游汽車站客運(yùn)需求和旅客流向變化預(yù)測情況,，制訂周密可行的運(yùn)輸保障方案,，并利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)功能，打造自助化智慧客運(yùn)站,，讓旅客乘車更加便捷,。遇到客流高峰時(shí)，將及時(shí)根據(jù)客流變化增開人工售票窗口,，延長售票時(shí)間,，增加驗(yàn)票人員，安排專人組織引導(dǎo),，減少旅客排隊(duì)購票時(shí)間,。同時(shí)，緊盯鄭州站點(diǎn)巴士以及新鄉(xiāng),、洛陽,、開封等重點(diǎn)線路客流情況，提前研判預(yù)測,，合理調(diào)整班次,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力。增加修武,、博愛,、孟州等縣區(qū)客運(yùn)和紫陵、大豐等農(nóng)村客運(yùn)有效服務(wù)供給,，滿足鄉(xiāng)村旅游,、探親返崗等出行需求。針對可能出現(xiàn)的客流高峰,，安排30臺(tái)應(yīng)急客運(yùn)車輛用于應(yīng)急保障,，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和補(bǔ)充，確保旅客不滯留,、車輛不脫班,，全力以赴保障旅客安全順暢出行。
安全方面,，焦運(yùn)集團(tuán)要求車站盯緊看牢營運(yùn)車輛,，嚴(yán)把營運(yùn)駕駛員資格審查和車輛技術(shù)狀況關(guān)，堅(jiān)決禁止“帶病”車輛,、駕駛員投入營運(yùn),。加強(qiáng)營運(yùn)駕駛員安全行車教育、心理健康教育和應(yīng)急處置培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)“五不兩確�,！卑踩兄Z。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”,、車輛例檢、出站安檢,、實(shí)名制售票等安全管理規(guī)定,。嚴(yán)格檢查旅客行包,，做到逢包必檢，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑物品一律開包檢查,，杜絕出現(xiàn)不查,、漏查,、錯(cuò)查現(xiàn)象,，確保將危險(xiǎn)源查在站外、堵在車下,。針對假期中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,，制定應(yīng)急保障措施，確保五一假期道路旅客運(yùn)輸工作安全有序開展,。
服務(wù)方面,，針對旅客乘車需求，焦運(yùn)集團(tuán)從服務(wù)話術(shù),、服務(wù)流程等方面對員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,，強(qiáng)化全員服務(wù)技能，提升服務(wù)整體水平,。要求市汽車客運(yùn)總站和市旅游汽車站完善服務(wù)設(shè)施,，為旅客提供“免費(fèi)飲用開水、針線包,、應(yīng)急藥品,、母嬰室、便民行李推車”等精細(xì)化服務(wù),。在售票,、安檢、候車,、換乘等環(huán)節(jié),，強(qiáng)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),，依法依規(guī)落實(shí)軍人,、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點(diǎn)群體乘車優(yōu)待政策,。充分利用車站電子顯示屏為旅客提供乘車信息,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和倒客,、甩客,、宰客、賣客等各種違規(guī)經(jīng)營行為和私自亂漲價(jià),、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí)，各車站開展志愿者服務(wù)活動(dòng),，為旅客提供文明勸導(dǎo),、乘車咨詢、旅游咨詢,、乘車引導(dǎo),、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。
（記者李鍇）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：李 琳 |
編 輯：劉 佳 |
�,！Γ厚R 麗 |
 |
 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
隨著五一假期臨近,，焦運(yùn)集團(tuán)近日積極籌備,，多措并舉做好五一假期的服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,，以更好應(yīng)對旅游,、探親等出行需求，為旅客出行保駕護(hù)航,。
為服務(wù)廣大旅客五一假期安全有序出行,，焦運(yùn)集團(tuán)提前謀劃、統(tǒng)籌部署,、壓實(shí)責(zé)任,，從運(yùn)調(diào)管理、安全管理,、服務(wù)管理三方面打好“保障牌”“安全牌”“服務(wù)牌”,，切實(shí)做到組織到位、管理到位,、運(yùn)營保障到位,、措施落實(shí)到位，用心,、用情,、用力做好五一假期各項(xiàng)運(yùn)輸、服務(wù)工作,。
保障方面,，焦運(yùn)集團(tuán)根據(jù)市汽車客運(yùn)總站和市旅游汽車站客運(yùn)需求和旅客流向變化預(yù)測情況,，制訂周密可行的運(yùn)輸保障方案，并利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)功能,，打造自助化智慧客運(yùn)站,，讓旅客乘車更加便捷。遇到客流高峰時(shí),，將及時(shí)根據(jù)客流變化增開人工售票窗口,，延長售票時(shí)間,，增加驗(yàn)票人員,，安排專人組織引導(dǎo)，減少旅客排隊(duì)購票時(shí)間,。同時(shí),，緊盯鄭州站點(diǎn)巴士以及新鄉(xiāng)、洛陽,、開封等重點(diǎn)線路客流情況,，提前研判預(yù)測，合理調(diào)整班次,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,。增加修武、博愛,、孟州等縣區(qū)客運(yùn)和紫陵,、大豐等農(nóng)村客運(yùn)有效服務(wù)供給，滿足鄉(xiāng)村旅游,、探親返崗等出行需求,。針對可能出現(xiàn)的客流高峰，安排30臺(tái)應(yīng)急客運(yùn)車輛用于應(yīng)急保障,，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和補(bǔ)充,，確保旅客不滯留、車輛不脫班,，全力以赴保障旅客安全順暢出行,。
安全方面，焦運(yùn)集團(tuán)要求車站盯緊看牢營運(yùn)車輛,，嚴(yán)把營運(yùn)駕駛員資格審查和車輛技術(shù)狀況關(guān),，堅(jiān)決禁止“帶病”車輛、駕駛員投入營運(yùn),。加強(qiáng)營運(yùn)駕駛員安全行車教育,、心理健康教育和應(yīng)急處置培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)“五不兩確保”安全承諾,。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”、車輛例檢,、出站安檢,、實(shí)名制售票等安全管理規(guī)定。嚴(yán)格檢查旅客行包,，做到逢包必檢,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑物品一律開包檢查，杜絕出現(xiàn)不查,、漏查,、錯(cuò)查現(xiàn)象，確保將危險(xiǎn)源查在站外,、堵在車下,。針對假期中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，制定應(yīng)急保障措施,，確保五一假期道路旅客運(yùn)輸工作安全有序開展,。
服務(wù)方面，針對旅客乘車需求,，焦運(yùn)集團(tuán)從服務(wù)話術(shù)、服務(wù)流程等方面對員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,，強(qiáng)化全員服務(wù)技能,，提升服務(wù)整體水平。要求市汽車客運(yùn)總站和市旅游汽車站完善服務(wù)設(shè)施,，為旅客提供“免費(fèi)飲用開水,、針線包、應(yīng)急藥品,、母嬰室,、便民行李推車”等精細(xì)化服務(wù)。在售票,、安檢,、候車、換乘等環(huán)節(jié),，強(qiáng)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),，依法依規(guī)落實(shí)軍人、消防救援人員,、英烈遺屬和兒童等重點(diǎn)群體乘車優(yōu)待政策,。充分利用車站電子顯示屏為旅客提供乘車信息，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營和倒客,、甩客,、宰客、賣客等各種違規(guī)經(jīng)營行為和私自亂漲價(jià),、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí)，各車站開展志愿者服務(wù)活動(dòng),，為旅客提供文明勸導(dǎo),、乘車咨詢、旅游咨詢,、乘車引導(dǎo),、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。
（記者李鍇）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：李 琳 |
編 輯：劉 佳 |
�,！Γ厚R 麗 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
