市住房公積金管理中心
為窗口服務(wù)人員“充電賦能”
為窗口服務(wù)人員“充電賦能”
更新時間：2025/6/11 9:13:55 來源：焦作日報
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為進(jìn)一步擦亮窗口服務(wù)文明底色，5月份,，市住房公積金管理中心組織開展禮儀培訓(xùn),。培訓(xùn)期間，該中心內(nèi)訓(xùn)師向窗口服務(wù)人員傾囊相授,，帶領(lǐng)綜合服務(wù)大廳全體工作人員在禮儀課堂中“充電賦能”,，解鎖服務(wù)升級新動能。
據(jù)悉,，此次培訓(xùn)從細(xì)微處著手,，圍繞儀容儀表,、姿態(tài)規(guī)范等基礎(chǔ)禮儀展開系統(tǒng)教學(xué),，幫助窗口工作人員以更整潔的形象,、更優(yōu)雅的舉止迎接每一位辦事群眾。在之后的情景模擬,、實操演練等環(huán)節(jié),，對窗口服務(wù)“十步曲”進(jìn)行強化訓(xùn)練，讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程真正融入日常工作,�,！ �
此次培訓(xùn)，還特別設(shè)置了政務(wù)禮儀專題課程,，從部門溝通技巧到政務(wù)接待規(guī)范,，全方位提升團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)。針對服務(wù)過程中可能遇到的突發(fā)狀況,，開展應(yīng)急服務(wù)實戰(zhàn)演練,，切實提升工作人員的臨場應(yīng)變能力和服務(wù)保障水平。
經(jīng)過一個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，不僅讓窗口服務(wù)人員積累了知識,，還增強了服務(wù)意識。綜合服務(wù)大廳全體工作人員將以更專業(yè)的服務(wù)姿態(tài),、更飽滿的工作熱情,，為群眾提供更有溫度、更有品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗,。
（記者高新忠）
總值班：程紅利 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：謝 丹 |
編 輯：李潤生 |
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為進(jìn)一步擦亮窗口服務(wù)文明底色，5月份,，市住房公積金管理中心組織開展禮儀培訓(xùn),。培訓(xùn)期間，該中心內(nèi)訓(xùn)師向窗口服務(wù)人員傾囊相授,，帶領(lǐng)綜合服務(wù)大廳全體工作人員在禮儀課堂中“充電賦能”,，解鎖服務(wù)升級新動能,。
據(jù)悉,，此次培訓(xùn)從細(xì)微處著手，圍繞儀容儀表,、姿態(tài)規(guī)范等基礎(chǔ)禮儀展開系統(tǒng)教學(xué),，幫助窗口工作人員以更整潔的形象、更優(yōu)雅的舉止迎接每一位辦事群眾,。在之后的情景模擬,、實操演練等環(huán)節(jié)，對窗口服務(wù)“十步曲”進(jìn)行強化訓(xùn)練,，讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程真正融入日常工作,�,！ �
此次培訓(xùn)，還特別設(shè)置了政務(wù)禮儀專題課程,，從部門溝通技巧到政務(wù)接待規(guī)范,，全方位提升團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)。針對服務(wù)過程中可能遇到的突發(fā)狀況,，開展應(yīng)急服務(wù)實戰(zhàn)演練,，切實提升工作人員的臨場應(yīng)變能力和服務(wù)保障水平。
經(jīng)過一個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，不僅讓窗口服務(wù)人員積累了知識,，還增強了服務(wù)意識。綜合服務(wù)大廳全體工作人員將以更專業(yè)的服務(wù)姿態(tài),、更飽滿的工作熱情,，為群眾提供更有溫度,、更有品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗,。
（記者高新忠）
總值班：程紅利 |
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審 核：謝 丹 |
編 輯：李潤生 |
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