超3000萬名家政從業(yè)者！職業(yè)技能如何提升,？
更新時(shí)間：2025/5/28 9:39:21 來源：新華社CNML文字
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新華社北京5月27日電 題：超3000萬名家政從業(yè)者！職業(yè)技能如何提升？
新華社記者王大千,、鄧華寧、侯維軼
小家政,，大民生,，一頭連著務(wù)工人員就業(yè)，一頭連著萬千家庭的生活需求,。相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示,，我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員已超過3000萬人，然而,，“找家政難”“找好家政更難”的問題仍然存在,。
近期，人力資源社會(huì)保障部等6部門發(fā)布通知,，自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng),，每年培訓(xùn)150萬人次。
各地家政培訓(xùn)實(shí)施情況如何,？面對(duì)職業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化目標(biāo)還有哪些問題待解,？
市場(chǎng)上“找家政難”“找好家政更難”
“找到合適靠譜的育兒嫂非常難，依靠中介推薦,，只能讓育兒嫂來家里做幾天,，不行再換，考察成本很高,�,！奔易”本┖５韰^(qū)的及女士告訴記者，去年孩子出生后,，原本打算請(qǐng)育兒嫂帶孩子,，但是找了很久都沒有找到合適的，最后只好讓雙方老人輪流帶娃,。
相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示,，我國(guó)家政企業(yè)達(dá)100多萬家。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,。
但記者走訪江蘇、內(nèi)蒙古,、青海等多地家政市場(chǎng)了解到,，當(dāng)前家政市場(chǎng)總量供給不足,、技能水平不高。尤其是當(dāng)前客戶需求愈發(fā)多元化,，對(duì)家政服務(wù)人員的專業(yè)性提出了更高要求,。
“現(xiàn)在一些客戶愿意出更高的價(jià)格雇育兒嫂、保姆等,，有的要求會(huì)開車,，有的要求會(huì)英語(yǔ)，或者要求大專以上學(xué)歷,，可市場(chǎng)上符合這些條件的家政人員真難找,。”南京市秦淮區(qū)馨香家政公司負(fù)責(zé)人曾玉香說,。
另一方面,，市場(chǎng)上存在“好保姆靠搶”的現(xiàn)象，“金牌月嫂”“金牌保姆”往往能取得較高的薪酬,，且依然供不應(yīng)求,。
“經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，我的月收入至少增加兩三千塊,�,！�43歲的青海省互助土族自治縣農(nóng)村婦女殷萬喜，因熟練掌握產(chǎn)后康復(fù),、月子餐等幾十項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹敖鹋圃律�,，訂單排到了半年后�?/P>
“近年來,，家政市場(chǎng)需求向個(gè)性化、精細(xì)化,、專業(yè)化升級(jí)的趨勢(shì)明顯,，月嫂、產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)細(xì)分到幾十項(xiàng),。部分從業(yè)者技能單一或比較基礎(chǔ),，難以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求�,！焙艉秃铺厥屑彝シ⻊�(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉曉春說,。
各地采取多種舉措提高家政培訓(xùn)質(zhì)效
近期6部門部署家政服務(wù)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng)，從國(guó)家層面進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，聚焦提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，各地已積極行動(dòng)起來,。
修改完善職業(yè)技能培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄,，納入家政服務(wù)業(yè)工種——
記者了解到,，江蘇、內(nèi)蒙古等地已出臺(tái)文件,，根據(jù)實(shí)際需求,，將家政領(lǐng)域的相關(guān)職業(yè)（工種）納入政府補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄。
“我們牽頭組織企業(yè)列出緊缺技能,、形成崗位技能清單,，如失能老人智能設(shè)備照護(hù)、高端家庭膳食管理等,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)清單開發(fā)模塊化課程,。”劉曉春說,。
拿出真金白銀對(duì)家政培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)貼——
青海省互助縣就業(yè)服務(wù)局局長(zhǎng)伊順年介紹,，當(dāng)?shù)爻闪ⅰ盎ブ艺眲趧?wù)品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組，通過政府購(gòu)買服務(wù)方式,，落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼,、水電減免等政策，支持相關(guān)企業(yè)落地運(yùn)營(yíng),。
在打造出“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌的山西省大同市天鎮(zhèn)縣,，當(dāng)?shù)厝松绮块T對(duì)家政領(lǐng)域技能培訓(xùn)實(shí)行階梯式補(bǔ)貼政策�,！艾F(xiàn)在補(bǔ)貼政策更加鼓勵(lì)我們延長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)時(shí),、提高培訓(xùn)水平，學(xué)校要想領(lǐng)到最高補(bǔ)貼,，需要培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)率達(dá)到80%,。”天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)李春說,。
數(shù)字賦能提升家政培訓(xùn)質(zhì)效——
南京市鼓樓區(qū)引入AI工具“Tidy Box”開展整理收納師培訓(xùn),，結(jié)業(yè)考核還引入“信用積分”和“客戶評(píng)價(jià)反饋”機(jī)制，兩期培訓(xùn)班共吸引86名學(xué)員參加,，其中70人順利通過考核,。
“公司提供的培訓(xùn)中有很多線上課程，涵蓋月嫂,、陪診師,、收納師等所需技能，學(xué)員可利用碎片化時(shí)間自學(xué)考證,�,！奔质￠L(zhǎng)春市天瑞英杰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理?xiàng)铥惼G說。
未來還需持續(xù)打通堵點(diǎn)痛點(diǎn)
記者在采訪中了解到,，盡管家政培訓(xùn)日益完善,，但仍存在一些堵點(diǎn)痛點(diǎn),，包括部分從業(yè)者參加培訓(xùn)意愿不足，高素質(zhì)家政人才培養(yǎng)存在梗阻,，部分培訓(xùn)針對(duì)性,、專業(yè)性仍待提升等。
“對(duì)已經(jīng)參加工作的家政服務(wù)人員,，拿出連續(xù)一周或更長(zhǎng)的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)比較占時(shí)間,。”劉曉春說,，地方人社部門在制定相關(guān)政策,、家政培訓(xùn)企業(yè)在擬定課程時(shí)，應(yīng)該更充分地考慮靈活性,。同時(shí),，各地應(yīng)利用多種形式、多種渠道廣泛開展家政培訓(xùn)行動(dòng)宣傳,。
在打通家政行業(yè)人員職業(yè)化路徑方面,，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院院長(zhǎng)吳瑩建議，進(jìn)一步暢通家政人員提升學(xué)歷的通道,，在教學(xué)體系,、教學(xué)設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)方案等方面形成機(jī)制,。
在提升培訓(xùn)針對(duì)性,、專業(yè)性方面，李春建議,，今后應(yīng)加強(qiáng)專項(xiàng)性培訓(xùn),，包括如何服務(wù)多動(dòng)癥、阿爾茨海默病等特殊群體等,，同時(shí)進(jìn)一步提高培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),。
“我們期待能建立分層培訓(xùn)體系,，新手側(cè)重職業(yè)規(guī)范和基礎(chǔ)技能,，經(jīng)驗(yàn)豐富者開設(shè)養(yǎng)老康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)餐制作等進(jìn)階課程,�,！蹦暇┛煲诐嵓艺⻊�(wù)有限公司家政服務(wù)人員高華瑞說。
“提升家政培訓(xùn)的專業(yè)性,，還需加強(qiáng)家政培訓(xùn)行業(yè)師資力量水平,。”內(nèi)蒙古自治區(qū)婦女事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任佟凱建議,，應(yīng)通過加強(qiáng)地區(qū)間的協(xié)作,、建立示范培訓(xùn)基地等,，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
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新華社北京5月27日電 題：超3000萬名家政從業(yè)者,！職業(yè)技能如何提升,？
新華社記者王大千、鄧華寧,、侯維軼
小家政,，大民生，一頭連著務(wù)工人員就業(yè),，一頭連著萬千家庭的生活需求,。相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員已超過3000萬人,，然而,，“找家政難”“找好家政更難”的問題仍然存在。
近期,，人力資源社會(huì)保障部等6部門發(fā)布通知,，自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng)，每年培訓(xùn)150萬人次,。
各地家政培訓(xùn)實(shí)施情況如何,？面對(duì)職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、市場(chǎng)化目標(biāo)還有哪些問題待解,？
市場(chǎng)上“找家政難”“找好家政更難”
“找到合適靠譜的育兒嫂非常難，依靠中介推薦,，只能讓育兒嫂來家里做幾天,，不行再換，考察成本很高,�,！奔易”本┖５韰^(qū)的及女士告訴記者,，去年孩子出生后,，原本打算請(qǐng)育兒嫂帶孩子，但是找了很久都沒有找到合適的，最后只好讓雙方老人輪流帶娃,。
相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示,，我國(guó)家政企業(yè)達(dá)100多萬家。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,。
但記者走訪江蘇、內(nèi)蒙古,、青海等多地家政市場(chǎng)了解到,，當(dāng)前家政市場(chǎng)總量供給不足、技能水平不高,。尤其是當(dāng)前客戶需求愈發(fā)多元化,，對(duì)家政服務(wù)人員的專業(yè)性提出了更高要求。
“現(xiàn)在一些客戶愿意出更高的價(jià)格雇育兒嫂,、保姆等,，有的要求會(huì)開車，有的要求會(huì)英語(yǔ),，或者要求大專以上學(xué)歷,，可市場(chǎng)上符合這些條件的家政人員真難找�,！蹦暇┦星鼗磪^(qū)馨香家政公司負(fù)責(zé)人曾玉香說,。
另一方面，市場(chǎng)上存在“好保姆靠搶”的現(xiàn)象,，“金牌月嫂”“金牌保姆”往往能取得較高的薪酬,，且依然供不應(yīng)求。
“經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗,，我的月收入至少增加兩三千塊,。”43歲的青海省互助土族自治縣農(nóng)村婦女殷萬喜,，因熟練掌握產(chǎn)后康復(fù),、月子餐等幾十項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹敖鹋圃律�,，訂單排到了半年后�?/P>
“近年來,，家政市場(chǎng)需求向個(gè)性化、精細(xì)化,、專業(yè)化升級(jí)的趨勢(shì)明顯,，月嫂、產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)細(xì)分到幾十項(xiàng),。部分從業(yè)者技能單一或比較基礎(chǔ),，難以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,。”呼和浩特市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉曉春說,。
各地采取多種舉措提高家政培訓(xùn)質(zhì)效
近期6部門部署家政服務(wù)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng),，從國(guó)家層面進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理。記者采訪發(fā)現(xiàn),，聚焦提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,，各地已積極行動(dòng)起來。
修改完善職業(yè)技能培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄,，納入家政服務(wù)業(yè)工種——
記者了解到,，江蘇、內(nèi)蒙古等地已出臺(tái)文件,，根據(jù)實(shí)際需求,，將家政領(lǐng)域的相關(guān)職業(yè)（工種）納入政府補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄。
“我們牽頭組織企業(yè)列出緊缺技能,、形成崗位技能清單,，如失能老人智能設(shè)備照護(hù)、高端家庭膳食管理等,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)清單開發(fā)模塊化課程,。”劉曉春說,。
拿出真金白銀對(duì)家政培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)貼——
青海省互助縣就業(yè)服務(wù)局局長(zhǎng)伊順年介紹,，當(dāng)?shù)爻闪ⅰ盎ブ艺眲趧?wù)品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組，通過政府購(gòu)買服務(wù)方式,，落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼,、水電減免等政策，支持相關(guān)企業(yè)落地運(yùn)營(yíng),。
在打造出“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌的山西省大同市天鎮(zhèn)縣,，當(dāng)?shù)厝松绮块T對(duì)家政領(lǐng)域技能培訓(xùn)實(shí)行階梯式補(bǔ)貼政策�,！艾F(xiàn)在補(bǔ)貼政策更加鼓勵(lì)我們延長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)時(shí),、提高培訓(xùn)水平，學(xué)校要想領(lǐng)到最高補(bǔ)貼,，需要培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)率達(dá)到80%,。”天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)李春說,。
數(shù)字賦能提升家政培訓(xùn)質(zhì)效——
南京市鼓樓區(qū)引入AI工具“Tidy Box”開展整理收納師培訓(xùn),，結(jié)業(yè)考核還引入“信用積分”和“客戶評(píng)價(jià)反饋”機(jī)制，兩期培訓(xùn)班共吸引86名學(xué)員參加,，其中70人順利通過考核,。
“公司提供的培訓(xùn)中有很多線上課程,，涵蓋月嫂、陪診師,、收納師等所需技能,，學(xué)員可利用碎片化時(shí)間自學(xué)考證,�,！奔质￠L(zhǎng)春市天瑞英杰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理?xiàng)铥惼G說。
未來還需持續(xù)打通堵點(diǎn)痛點(diǎn)
記者在采訪中了解到,，盡管家政培訓(xùn)日益完善,，但仍存在一些堵點(diǎn)痛點(diǎn)，包括部分從業(yè)者參加培訓(xùn)意愿不足,，高素質(zhì)家政人才培養(yǎng)存在梗阻,，部分培訓(xùn)針對(duì)性、專業(yè)性仍待提升等,。
“對(duì)已經(jīng)參加工作的家政服務(wù)人員,，拿出連續(xù)一周或更長(zhǎng)的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)比較占時(shí)間�,！眲源赫f,，地方人社部門在制定相關(guān)政策、家政培訓(xùn)企業(yè)在擬定課程時(shí),，應(yīng)該更充分地考慮靈活性,。同時(shí)，各地應(yīng)利用多種形式,、多種渠道廣泛開展家政培訓(xùn)行動(dòng)宣傳,。
在打通家政行業(yè)人員職業(yè)化路徑方面，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院院長(zhǎng)吳瑩建議,，進(jìn)一步暢通家政人員提升學(xué)歷的通道,，在教學(xué)體系、教學(xué)設(shè)計(jì),、人才培養(yǎng)方案等方面形成機(jī)制,。
在提升培訓(xùn)針對(duì)性、專業(yè)性方面,，李春建議,，今后應(yīng)加強(qiáng)專項(xiàng)性培訓(xùn)，包括如何服務(wù)多動(dòng)癥,、阿爾茨海默病等特殊群體等,，同時(shí)進(jìn)一步提高培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。
“我們期待能建立分層培訓(xùn)體系,，新手側(cè)重職業(yè)規(guī)范和基礎(chǔ)技能,，經(jīng)驗(yàn)豐富者開設(shè)養(yǎng)老康復(fù),、營(yíng)養(yǎng)餐制作等進(jìn)階課程�,！蹦暇┛煲诐嵓艺⻊�(wù)有限公司家政服務(wù)人員高華瑞說,。
“提升家政培訓(xùn)的專業(yè)性，還需加強(qiáng)家政培訓(xùn)行業(yè)師資力量水平,�,！眱�(nèi)蒙古自治區(qū)婦女事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任佟凱建議，應(yīng)通過加強(qiáng)地區(qū)間的協(xié)作,、建立示范培訓(xùn)基地等,，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
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