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□本報記者 張建新 王冰珂 祁道鵬
從無主管樓院到問題有序解決,、物業(yè)繳費率達85%以上,,中原區(qū)林山寨街道文化宮路10號院成為鄭州市社區(qū)治理的典型。
“通過黨建引領,、數(shù)字賦能,,回應并解決群眾多元訴求和急難愁盼,用小網(wǎng)格撬動大治理,�,!�1月8日,,林山寨街道黨工委書記李嶸介紹,在解決文化宮路10號院問題時,,借助微信群征集民意,、答疑解惑,群眾變質疑為支持,,社區(qū)得以良性運轉,。
小院之變是林山寨街道縱深推進基層治理的縮影。地處鄭州市主城區(qū)中心位置,,林山寨街道駐區(qū)單位多,、主體多元,如何實現(xiàn)網(wǎng)格事務共管,、居民需求共議,、服務資源共享?
“我們與市園林局等81個駐區(qū)單位,,省電力設計院等36個市場經(jīng)營主體,,市有害生物防制協(xié)會等14個社會組織共同組建了‘網(wǎng)格聯(lián)盟131’,梳理醫(yī)療服務,、樓院共治等6大類125個為民服務項目,,建立起‘網(wǎng)格報事、協(xié)商議事,、聯(lián)動辦事’工作機制,。”李嶸說,。
得益于多元力量參與,、“原點在線”小程序加持,林山寨街道不斷提升治理能力和水平,,相繼辦好老舊車棚翻新改造,、無主管樓院路燈加裝、污水管網(wǎng)更新等暖心事,,以基層黨建推動服務力量向下扎根,、向上生長。
習近平總書記強調,,要強化網(wǎng)格化管理,、信息化支撐,提高社區(qū)精細化治理,、精準化服務水平。
從2022年起,,鄭州市委立足中心城市現(xiàn)代化建設需要,,深入推進黨建引領網(wǎng)格化治理,,將組織優(yōu)勢與數(shù)字優(yōu)勢有機融合,在全市域建立三級城運體系和四級網(wǎng)格體系,,努力開創(chuàng)一格管全面,、一屏觀全域、一網(wǎng)統(tǒng)全局,、一線通上下,、一鍵全處理、一融促創(chuàng)新,、一制保安全的數(shù)智治理新格局,,讓人民群眾感受到黨就在身邊、服務就在身邊,、智慧治理就在身邊,。
精細劃分215個一級網(wǎng)格、3530個二級網(wǎng)格,、19582個三級網(wǎng)格,、4835個專屬網(wǎng)格,黨組織建在網(wǎng)格上,,1.34萬個社區(qū)社會組織和2.1萬個群眾自治組織嵌入網(wǎng)格,,組建網(wǎng)格員隊伍22.1萬人……鄭州市搭建起縱向到底、橫向到邊的“黨組織+社會組織+群眾自治組織”“一核帶多元”的治理架構,,助推基層治理體系有形,、有力、有序,、有效覆蓋,。
城市是生命體、有機體,,也應成為智能體,。當天,走進全市網(wǎng)格的“神經(jīng)中樞”——鄭州市新型智慧城市運行中心,,只見巨屏上可隨時調出市域治理的重要數(shù)據(jù),,還可以通過外接的視聯(lián)、物聯(lián)系統(tǒng),,調看全市關鍵區(qū)域的實時視頻和關鍵信息,,統(tǒng)攬全市各級網(wǎng)格隊伍結構。
一屏觀全域,、一網(wǎng)統(tǒng)全局,。鄭州市建立起市、縣(市、區(qū)),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級新型智慧城市運行中心體系,,并把政務網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等與基層治理網(wǎng)融合,,12345便民熱線、110非警務事項等社情民意反映渠道,,以及城市視聯(lián),、物聯(lián)系統(tǒng),全部接入黨建引領網(wǎng)格化治理平臺,。
“小事一格解決,,大事全網(wǎng)聯(lián)動�,!编嵵葸開發(fā)上線“鄭好拍”“鄭連心”等應用以及行業(yè)大模型“AI小鄭”,,完善高清網(wǎng)格電子地圖,借助人工智能算法,,推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時抓取,、異常自動判斷、預警有效應對,,全面掌控和處置市域內各類事項,,形成“問題自動發(fā)現(xiàn)、任務智能分派,、信息直達基層,、結果跟蹤反饋”的智慧化工作閉環(huán)。
“城市治理各類事項,,可迅速匯集到城市運行中心,,指揮處置實現(xiàn)市域一體、直達網(wǎng)格,,市級指令10秒內就能發(fā)送到所有網(wǎng)格員,。”鄭州市新型智慧城市運行中心副主任劉劍介紹,,通過匯聚分析各類治理要素,,讓城市能感知、會思考,、有溫度,,也讓城市治理更精準、更高效,。
數(shù)據(jù)顯示,,自2023年10月8日全市統(tǒng)一事項辦理流程以來,,鄭州黨建引領網(wǎng)格化治理平臺累計處置各類事件472.6萬余件,事件辦結率達97.2%,,群眾滿意率達95.8%,。大量社會矛盾消化在基層、化解在當?shù)�,,有效推動城市從“�?jīng)驗”治理向“數(shù)字”治理、從“經(jīng)驗”決策向“智慧”決策轉型,。
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□本報記者 張建新 王冰珂 祁道鵬
從無主管樓院到問題有序解決,、物業(yè)繳費率達85%以上,,中原區(qū)林山寨街道文化宮路10號院成為鄭州市社區(qū)治理的典型。
“通過黨建引領,、數(shù)字賦能,,回應并解決群眾多元訴求和急難愁盼,用小網(wǎng)格撬動大治理,�,!�1月8日,林山寨街道黨工委書記李嶸介紹,,在解決文化宮路10號院問題時,,借助微信群征集民意、答疑解惑,,群眾變質疑為支持,,社區(qū)得以良性運轉。
小院之變是林山寨街道縱深推進基層治理的縮影,。地處鄭州市主城區(qū)中心位置,,林山寨街道駐區(qū)單位多、主體多元,,如何實現(xiàn)網(wǎng)格事務共管,、居民需求共議、服務資源共享,?
“我們與市園林局等81個駐區(qū)單位,,省電力設計院等36個市場經(jīng)營主體,市有害生物防制協(xié)會等14個社會組織共同組建了‘網(wǎng)格聯(lián)盟131’,,梳理醫(yī)療服務,、樓院共治等6大類125個為民服務項目,建立起‘網(wǎng)格報事,、協(xié)商議事,、聯(lián)動辦事’工作機制�,!崩顜V說,。
得益于多元力量參與、“原點在線”小程序加持,,林山寨街道不斷提升治理能力和水平,,相繼辦好老舊車棚翻新改造,、無主管樓院路燈加裝、污水管網(wǎng)更新等暖心事,,以基層黨建推動服務力量向下扎根,、向上生長。
習近平總書記強調,,要強化網(wǎng)格化管理,、信息化支撐,提高社區(qū)精細化治理,、精準化服務水平,。
從2022年起,鄭州市委立足中心城市現(xiàn)代化建設需要,,深入推進黨建引領網(wǎng)格化治理,將組織優(yōu)勢與數(shù)字優(yōu)勢有機融合,,在全市域建立三級城運體系和四級網(wǎng)格體系,,努力開創(chuàng)一格管全面、一屏觀全域,、一網(wǎng)統(tǒng)全局,、一線通上下、一鍵全處理,、一融促創(chuàng)新,、一制保安全的數(shù)智治理新格局,讓人民群眾感受到黨就在身邊,、服務就在身邊,、智慧治理就在身邊。
精細劃分215個一級網(wǎng)格,、3530個二級網(wǎng)格,、19582個三級網(wǎng)格、4835個專屬網(wǎng)格,,黨組織建在網(wǎng)格上,,1.34萬個社區(qū)社會組織和2.1萬個群眾自治組織嵌入網(wǎng)格,組建網(wǎng)格員隊伍22.1萬人……鄭州市搭建起縱向到底,、橫向到邊的“黨組織+社會組織+群眾自治組織”“一核帶多元”的治理架構,,助推基層治理體系有形、有力,、有序,、有效覆蓋。
城市是生命體,、有機體,,也應成為智能體,。當天,走進全市網(wǎng)格的“神經(jīng)中樞”——鄭州市新型智慧城市運行中心,,只見巨屏上可隨時調出市域治理的重要數(shù)據(jù),,還可以通過外接的視聯(lián)、物聯(lián)系統(tǒng),,調看全市關鍵區(qū)域的實時視頻和關鍵信息,,統(tǒng)攬全市各級網(wǎng)格隊伍結構。
一屏觀全域,、一網(wǎng)統(tǒng)全局,。鄭州市建立起市、縣(市,、區(qū)),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級新型智慧城市運行中心體系,并把政務網(wǎng),、視聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等與基層治理網(wǎng)融合,12345便民熱線,、110非警務事項等社情民意反映渠道,,以及城市視聯(lián)、物聯(lián)系統(tǒng),,全部接入黨建引領網(wǎng)格化治理平臺,。
“小事一格解決,大事全網(wǎng)聯(lián)動,�,!编嵵葸開發(fā)上線“鄭好拍”“鄭連心”等應用以及行業(yè)大模型“AI小鄭”,完善高清網(wǎng)格電子地圖,,借助人工智能算法,,推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時抓取、異常自動判斷,、預警有效應對,,全面掌控和處置市域內各類事項,形成“問題自動發(fā)現(xiàn),、任務智能分派,、信息直達基層、結果跟蹤反饋”的智慧化工作閉環(huán),。
“城市治理各類事項,,可迅速匯集到城市運行中心,指揮處置實現(xiàn)市域一體,、直達網(wǎng)格,,市級指令10秒內就能發(fā)送到所有網(wǎng)格員,。”鄭州市新型智慧城市運行中心副主任劉劍介紹,,通過匯聚分析各類治理要素,,讓城市能感知、會思考,、有溫度,,也讓城市治理更精準、更高效,。
數(shù)據(jù)顯示,,自2023年10月8日全市統(tǒng)一事項辦理流程以來,鄭州黨建引領網(wǎng)格化治理平臺累計處置各類事件472.6萬余件,,事件辦結率達97.2%,,群眾滿意率達95.8%。大量社會矛盾消化在基層,、化解在當?shù)�,,有效推動城市從“�?jīng)驗”治理向“數(shù)字”治理、從“經(jīng)驗”決策向“智慧”決策轉型,。
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