□木 子
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“謝謝,,咱們這個(gè)小程序真方便,及時(shí)幫我解決了問題�,!�6月24日,,家住馬村區(qū)馬村街道翠苑南區(qū)的劉女士見到馬村區(qū)市場監(jiān)管局入戶回訪的工作人員,不禁連聲道謝,。
(據(jù)《焦作日報(bào)》)
訴求“碼”上說,,服務(wù)送上門。全市整治居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確,、收費(fèi)不規(guī)范問題專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,,馬村區(qū)市場監(jiān)管局聚焦民生訴求,在全市率先開發(fā)線索征集二維碼小程序,,方便群眾通過小程序線上反映問題,。家住馬村區(qū)馬村街道翠苑南區(qū)的劉女士率先體驗(yàn)了掃碼通過小程序在線反映家里燃?xì)鈫栴},并快速得到了解決,。真乃是“有訴求‘碼’上說,,計(jì)量監(jiān)管無小事”。
以人民為中心,,從群眾關(guān)心事入手,,線索征集二維碼小程序,擴(kuò)大和暢通了群眾訴求反映渠道,,進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的獲得感,、幸福感和認(rèn)同感,,不啻為一項(xiàng)為民便民舉措,,值得點(diǎn)贊與推廣。
有訴求“碼”上說,,用科技加持,,方便群眾反映問題、提出訴求,,是一種創(chuàng)新工作方式,,巧用小程序,助力計(jì)量監(jiān)管,。該局工作人員在小程序后臺(tái)看到劉女士反映的問題后,,立即聯(lián)系她了解具體情況,并協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員一起到劉女士家中進(jìn)行全面排查,,最終幫其解決了問題,。有訴求“碼”上說,快速收集和處理問題,,不僅提高了工作效率,,還為群眾提供了更加精準(zhǔn)、更加個(gè)性化的服務(wù)。
以民眾訴求驅(qū)動(dòng)計(jì)量監(jiān)管,,想群眾之所想,,該局創(chuàng)新打造的線索征集二維碼小程序,切實(shí)讓民眾訴求輕松“碼”上說,,還倒逼相關(guān)部門不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)乃群眾與服務(wù)部門的“雙向奔赴”。截至目前,,該局也交了一份有溫度的答卷:已張貼線索征集海報(bào)360張,,共收到11條問題線索,均第一時(shí)間處理完成,,獲得群眾一致好評,。
有訴求“碼”上說,用創(chuàng)新計(jì)量監(jiān)管模式,,提升服務(wù)能力,,擴(kuò)大群眾訴求參與面,并建立長效監(jiān)管機(jī)制,,快速解決群眾訴求,。期待其他服務(wù)部門也能以此為鑒,讓“碼”上說創(chuàng)新工作模式,,贏來百姓安心,、放心、滿意的笑聲,。
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“謝謝,,咱們這個(gè)小程序真方便,及時(shí)幫我解決了問題,�,!�6月24日,家住馬村區(qū)馬村街道翠苑南區(qū)的劉女士見到馬村區(qū)市場監(jiān)管局入戶回訪的工作人員,,不禁連聲道謝,。
(據(jù)《焦作日報(bào)》)
訴求“碼”上說,服務(wù)送上門,。全市整治居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確,、收費(fèi)不規(guī)范問題專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,,馬村區(qū)市場監(jiān)管局聚焦民生訴求,在全市率先開發(fā)線索征集二維碼小程序,,方便群眾通過小程序線上反映問題,。家住馬村區(qū)馬村街道翠苑南區(qū)的劉女士率先體驗(yàn)了掃碼通過小程序在線反映家里燃?xì)鈫栴},并快速得到了解決,。真乃是“有訴求‘碼’上說,,計(jì)量監(jiān)管無小事”。
以人民為中心,,從群眾關(guān)心事入手,,線索征集二維碼小程序,擴(kuò)大和暢通了群眾訴求反映渠道,,進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的獲得感,、幸福感和認(rèn)同感,不啻為一項(xiàng)為民便民舉措,,值得點(diǎn)贊與推廣,。
有訴求“碼”上說,用科技加持,,方便群眾反映問題,、提出訴求,是一種創(chuàng)新工作方式,,巧用小程序,,助力計(jì)量監(jiān)管。該局工作人員在小程序后臺(tái)看到劉女士反映的問題后,,立即聯(lián)系她了解具體情況,,并協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員一起到劉女士家中進(jìn)行全面排查,最終幫其解決了問題,。有訴求“碼”上說,,快速收集和處理問題,不僅提高了工作效率,,還為群眾提供了更加精準(zhǔn),、更加個(gè)性化的服務(wù)。
以民眾訴求驅(qū)動(dòng)計(jì)量監(jiān)管,,想群眾之所想,,該局創(chuàng)新打造的線索征集二維碼小程序,切實(shí)讓民眾訴求輕松“碼”上說,,還倒逼相關(guān)部門不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)乃群眾與服務(wù)部門的“雙向奔赴”。截至目前,,該局也交了一份有溫度的答卷:已張貼線索征集海報(bào)360張,,共收到11條問題線索,,均第一時(shí)間處理完成,獲得群眾一致好評,。
有訴求“碼”上說,,用創(chuàng)新計(jì)量監(jiān)管模式,提升服務(wù)能力,,擴(kuò)大群眾訴求參與面,,并建立長效監(jiān)管機(jī)制,快速解決群眾訴求,。期待其他服務(wù)部門也能以此為鑒,,讓“碼”上說創(chuàng)新工作模式,贏來百姓安心,、放心,、滿意的笑聲。
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