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踔厲奮發(fā)擔(dān)當(dāng)新使命 勇毅前行譜寫新華章
——市人大代表,、政協(xié)委員做客焦作日報(bào)云直播間實(shí)錄

2023-1-5 20:00:00    來源：本站原創(chuàng)

于擁軍

王  璟

楊  芳

孫保紅

焦斌斌

焦作日報(bào)網(wǎng)絡(luò)直播間主持人 韓 笑

焦作日報(bào)市兩會(huì)現(xiàn)場主持人 石媛媛

 　   云直播時(shí)間：2023年1月5日20時(shí)
　　連線嘉賓：
　　于擁軍  市政協(xié)委員,、河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長
　　王　璟  市人大代表,、國網(wǎng)焦作供電公司總經(jīng)理
　　楊　芳  市人大代表、焦作市學(xué)生路小學(xué)校長
　　孫保紅  市政協(xié)委員,、焦作市律師協(xié)會(huì)會(huì)長,、河南蒼穹律師事務(wù)所主任
　　焦斌斌  市政協(xié)委員、河南省合家安物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理
　　主 持 人：韓  笑 ,、石媛媛（焦作日報(bào)記者）

　　主持人：傳承文明,，關(guān)注民生，各位網(wǎng)友大家好,，這里是焦作日報(bào)云直播間,。日月開新元，萬象啟新篇,。承載著352萬焦作人民的殷切重托與熱切期待，來自全市各條戰(zhàn)線的市人大代表,、政協(xié)委員齊聚一堂,，共商發(fā)展大計(jì)，共譜出彩華章,。
　　受疫情影響,，本報(bào)此次訪談通過“云直播”的形式，由本報(bào)網(wǎng)絡(luò)直播間的主持人,，現(xiàn)場連線本報(bào)兩會(huì)現(xiàn)場主持人和五位市人大代表,、政協(xié)委員，就醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、電力供應(yīng)保障,、高質(zhì)量教育體系建設(shè)、法制焦作建設(shè),、物業(yè)管理服務(wù)等話題暢所欲言,，與網(wǎng)友“云”上溝通交流。
　　歡迎各位嘉賓做客焦作日報(bào)云直播間！下面,，讓我們連線本報(bào)現(xiàn)場主持人石媛媛和五位市人大代表,、政協(xié)委員。
　　主持人：于院長,，首先祝賀您榮獲2022年全國“優(yōu)秀醫(yī)院院長”稱號(hào),，同時(shí)又當(dāng)選為新一屆的政協(xié)委員。當(dāng)前,，疫情管控全面放開后,，我們都面臨著疫情防控該怎么做的問題，尤其是我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)更面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),，能和大家具體談?wù)剢幔?BR>　　于擁軍：首先,，非常榮幸榮獲2022年全國“優(yōu)秀醫(yī)院院長”，并當(dāng)選為新一屆的政協(xié)委員,，在此,，特別感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝二醫(yī)院全體職工的努力奮斗,。全院上下也將以此為契機(jī),，精益求精，砥礪前行,，牢固樹立“患者至上”的服務(wù)理念,，切實(shí)抓好醫(yī)療救治，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，聚焦“難點(diǎn)”,，消除“煩點(diǎn)”，破解“堵點(diǎn)”,，努力為廣大群眾謀求更多健康福祉,。
　　近期，疫情應(yīng)對和防控措施發(fā)生了新的變化,，防控工作的重心由防控感染轉(zhuǎn)為醫(yī)療救治,。由于有基礎(chǔ)病或慢性病的脆弱人群以及部分老年患者合并糖尿病、高血壓,、冠心病等疾病,，容易轉(zhuǎn)為重癥，且重癥的高峰比感染高峰晚,，因此,，目前各大三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急危重癥占比高，已經(jīng)處于重癥的救治高峰,，來醫(yī)院急診科就診的基本上都是緊急,、高危人群,，整個(gè)內(nèi)科系統(tǒng)床位緊張、搶救設(shè)備滿負(fù)荷,、醫(yī)護(hù)人員高強(qiáng)度工作,，危重癥患者比例也不斷攀升，短時(shí)間內(nèi),，加劇了醫(yī)療資源的緊張,。在這種新形勢下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為新冠救治的“主陣地”,，壓力驟然增大,，面臨當(dāng)前疫情防控的新形勢、新任務(wù),，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持人民至上,、生命至上，我院也因時(shí)因勢調(diào)整優(yōu)化疫情防控措施,，積極應(yīng)對新的疫情防控“大考”,，醫(yī)院要求對急診患者實(shí)現(xiàn)“應(yīng)收盡收”，最大限度將符合條件的急診患者收進(jìn)病房,，同時(shí)治療咨詢門診窗口前移,，協(xié)調(diào)專家團(tuán)隊(duì)，打通科室轉(zhuǎn)診通道,，以確保發(fā)熱門診,、急診、ICU病房等環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢,，最大可能保障急危重癥患者救治,，一系列的優(yōu)化措施，有效化解了“門診就醫(yī)高峰”,。
　　主持人：面對目前疫情防控的形勢和現(xiàn)狀,，您都帶來了哪些建議和提案？作為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人,，下一步咱們醫(yī)院有哪些具體的應(yīng)對措施和打算？ 
　　于擁軍：此次會(huì)議,，我提議全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)積極調(diào)整定位,，精準(zhǔn)布防施策，全市統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療救治資源,，有效提升專家團(tuán)隊(duì)救治能力,，并引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急擴(kuò)容提能，確保應(yīng)救盡救,，從而避免大面積集中感染引發(fā)的醫(yī)療資源擠兌,，要讓最需要住院治療的患者得到及時(shí)有效救治,。同時(shí)，關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員,，保護(hù)現(xiàn)有有效力量,，上下一心全力以赴做好重癥患者救治工作。
　　作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,，醫(yī)院下一步將確保全面統(tǒng)籌,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，一是整合協(xié)調(diào)院內(nèi)醫(yī)生,、護(hù)士,，以呼吸和危重癥醫(yī)學(xué)科人員為核心，以內(nèi)科系統(tǒng)人員為班底,，有效完善重癥患者救治團(tuán)隊(duì)和會(huì)診制度,，并從全院范圍抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充所需人員，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),。二是舉全院之力支援急診與內(nèi)科系統(tǒng),，在靈活增加床位的同時(shí)，外科系統(tǒng)病房做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備,，隨時(shí)騰挪轉(zhuǎn)化,。三是開展重癥診療能力提升培訓(xùn)，從重癥患者診斷,、救治,、護(hù)理、感控等多方面進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)操演練,，為全院急危重癥患者救治工作儲(chǔ)備后備力量,。四是進(jìn)一步對液氧站進(jìn)行增容改造，有效提升門急診和病房的氧氣儲(chǔ)備量及供氣能力,；并對急診,、呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科增加醫(yī)學(xué)裝備配備,，安排專人管理,，隨時(shí)配送醫(yī)用耗材。整體上,，醫(yī)院將綜合施策,，全方位完善功能布局、人員配備,、物資保障,、工作流程等，既要保證急診診區(qū)和搶救區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn),，又要全力保障患者第一時(shí)間得到救治,。
　　上下同欲者勝,，同舟共濟(jì)者贏，作為一家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,，焦作市二院將克服各種困難,，全力以赴為焦作百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和診療服務(wù)，特別是幫助老年人,、慢性病患者等脆弱群體安全度過疫情高峰,，也將在未來，為越來越多的焦作百姓帶來高質(zhì)量的醫(yī)療保障,。經(jīng)過短暫的困難時(shí)期,，病例數(shù)肯定會(huì)逐步下降，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)期待,，摘下口罩的那天,，與大家共同見證春暖花開、和諧幸福的焦作,，相信那天很快就要到來,！
　　主持人：保安全、保民生,、保供電,，近年來，國網(wǎng)焦作供電公司主動(dòng)融入焦作發(fā)展大局,，在應(yīng)對大戰(zhàn)大考中,，勠力同心，擔(dān)當(dāng)作為,，用一片赤誠之心續(xù)寫“根植厚土,，逐光而行”的絢麗篇章，大家更不會(huì)忘記“網(wǎng)紅女老總”王璟親臨防汛一線指揮電力保供的感人畫面,。請王總來談?wù)劄槭裁磿?huì)有這種情懷呢,？
　　王璟：大家知道，電力行業(yè)作為關(guān)系國家能源安全的國有重要骨干企業(yè),，在服務(wù)群眾生產(chǎn)生活和滿足人民對美好生活需要中發(fā)揮著基礎(chǔ)性保障功能,。同樣，我們電網(wǎng)企業(yè)自誕生之日起就被打上了紅色烙印,，其中我們的企業(yè)宗旨“人民電業(yè)為人民”就是為民情懷這一理念的集中體現(xiàn),，更是公司初心使命的高度概括。在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，一代代電力工作者堅(jiān)定不移地服務(wù),、支持國家改革發(fā)展各項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù),，在黨和國家最需要的關(guān)鍵時(shí)刻勇打頭陣,，在大戰(zhàn)大考中貢獻(xiàn)了電網(wǎng)力量,，并成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中流砥柱。
　　我們焦作供電自 1978 年成立至今,，始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，深耕焦作沃土、搶抓發(fā)展機(jī)遇,，以縱橫經(jīng)緯之勢破解電網(wǎng)發(fā)展難題,、努力襄助山陽經(jīng)濟(jì)騰飛，先后成功打贏了村村戶戶通電,、新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造,、電力脫貧等系列攻堅(jiān)戰(zhàn)，焦作電網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)了由小到大,、由弱到強(qiáng)的跨越式發(fā)展,。特別是在近兩年防汛搶險(xiǎn)和疫情防控保供期間，身處民生服務(wù)前沿的我們,，旗幟鮮明講政治,，全力以赴“六穩(wěn)六保”,，認(rèn)真做好全社會(huì)保供電,，以“電不通、我不撤”的堅(jiān)韌堅(jiān)守,，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中一次次成為擔(dān)當(dāng)重任的“特戰(zhàn)先鋒”,、守護(hù)光明的“電網(wǎng)衛(wèi)士”。
　　回望剛剛過去的 2022 年,，我們始終把保障電力供應(yīng)作為首要職責(zé),，特別是面對去年極端嚴(yán)峻的度夏保供形勢，公司努力克服多輪疫情持續(xù)影響,，成功經(jīng)受住我市五輪次高溫沖擊,、用電負(fù)荷連創(chuàng)歷史新高的考驗(yàn)，守住了大電網(wǎng)安全和民生用電底線,。
　　主持人：王總,，下一步，國網(wǎng)焦作供電公司在服務(wù)人民美好生活,、促進(jìn)焦作地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面將有哪些新舉措,？
　　王璟：我們焦作供電始終秉承“保供電就是最大民生”這一理念，緊緊抓住人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，更加聚焦電網(wǎng)服務(wù)保障職能,，自覺把滿足人民對美好生活的電力需求作為工作目標(biāo),，主動(dòng)融入“能源安全,、雙碳行動(dòng)、經(jīng)濟(jì)跨越,、民生改善,、鄉(xiāng)村振興”等上級(jí)重大決策部署和戰(zhàn)略機(jī)遇，自覺扛穩(wěn)企業(yè)主體責(zé)任,，全力以赴保安全,、保供電、保穩(wěn)定,，特別是以打造“惠農(nóng)富民”示范項(xiàng)目為支撐,，持續(xù)加大電網(wǎng)投資規(guī)模、加快農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)力度,、升級(jí)打造“電小二”無感服務(wù),，不斷在發(fā)揮電網(wǎng)基礎(chǔ)和先導(dǎo)性作用上施策發(fā)力，確保以更優(yōu)的電源布點(diǎn),、更加充沛的能源供應(yīng),，助推焦作經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展駛?cè)肟焖俾罚�努力以電力助推鄉(xiāng)村振興搶跑打造“小而美,、美而精”試點(diǎn)示范,，創(chuàng)出河南典范、走在全國前列,！
　　主持人：自疫情以來,，學(xué)校基本上就沒有正常開過學(xué),、上過課,，孩子們基本上都是在家里上網(wǎng)課學(xué)習(xí)，不少家長擔(dān)心這種學(xué)習(xí)效果,。楊校長,，這個(gè)問題想請您和大家談?wù)劊?BR>　　楊 芳：我非常理解家長們的擔(dān)心和顧慮，線上教學(xué),，無論是對學(xué)校,、教師、學(xué)生還是家長都是一個(gè)巨大的考驗(yàn),。作為學(xué)校,，我們的思考是，既然無法回避,，就盡最大努力去賦予這段歷程更多的溫暖和守護(hù),，去尋求教育價(jià)值的最大化。譬如，教師層面,，我們就把這段經(jīng)歷看做是教師培訓(xùn)和提高的機(jī)會(huì),，班子每人分包一個(gè)年級(jí)，每天聽課并進(jìn)行反饋,，我也趁這段時(shí)間把每個(gè)老師的課至少聽了一遍，有反思,，更有欣慰和感動(dòng),！因?yàn)槊恳还?jié)課都是建立在集體教研精心備課的基礎(chǔ)上，每一節(jié)課都是教師反復(fù)觀看精品視頻課之后的消化和輸出,，每一本作業(yè)都在電腦上精心批改及時(shí)反饋,，很多老師半夜定著鬧鐘只為能給孩子們在釘釘上預(yù)定直播課堂，每個(gè)年級(jí)都開展了各具特色的跨學(xué)科教學(xué)活動(dòng),，以項(xiàng)目式學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)等等,。這段時(shí)間，我看到了教師的成長,，并為這支有教育情懷,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有教育智慧的教師隊(duì)伍而欣慰和驕傲,！對于學(xué)生來說,，“生活即教育，社會(huì)即學(xué)�,！�,，這段經(jīng)歷對于孩子們來說是一種真實(shí)的生活，也是一種真正的教育,。經(jīng)過調(diào)研,，我們看到了孩子們在這之中的差異性，所以,，需要學(xué)校和家長共同思考的是：我們給孩子們提供了一種什么樣的生活,？是只關(guān)注學(xué)習(xí)，還是關(guān)注著孩子們的成長,？我們有沒有教育的定力,？有沒有和孩子共情的能力？有沒有把足夠的耐心,、足夠的激勵(lì)和無條件的愛給到孩子們,？因?yàn)槲覀兘o孩子一種什么樣的生活，便是給他一種什么樣的教育,，這方面應(yīng)該引起我們足夠的重視和思考,。
　　主持人：黨的二十大報(bào)告提出，要辦好人民滿意的教育，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系,。楊校長,，圍繞這個(gè)目標(biāo)，下一步咱們學(xué)校將會(huì)有哪些打算和設(shè)想,？
　　楊 芳：學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的落腳點(diǎn)是人的高質(zhì)量發(fā)展,，所以，辦成什么樣的學(xué)校不是目的,，培養(yǎng)出什么樣的“人”才是根本,。基于這種認(rèn)識(shí),，下一步學(xué)生路小學(xué)會(huì)將“關(guān)注學(xué)校中每一個(gè)人的發(fā)展和幸�,！弊鳛檗k學(xué)的核心問題。首先要構(gòu)建學(xué)校的精神生活,，著力構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)的,、溫暖的、建設(shè)的共同體和一個(gè)不斷擴(kuò)大的家的概念,。以“讓教師成為學(xué)校的珍貴存在”“讓每個(gè)學(xué)生煥發(fā)生命光彩”作為辦學(xué)底層邏輯,，學(xué)校工作聚焦兩個(gè)方面：一是教師發(fā)展，二是學(xué)生成長,。教師發(fā)展方面,，下一步除了要立足團(tuán)隊(duì)，利用項(xiàng)目式學(xué)習(xí)和展示,，打造學(xué)院建設(shè)的研修模式,，想方設(shè)法為教師提供足夠的職業(yè)支持和賦能外，還要想方設(shè)法讓教師有成就感,、有安全感和被愛的感覺,，教師的勞動(dòng)某種程度上是一種情緒勞動(dòng)，關(guān)注到教師的情緒價(jià)值,，教師才有能力將這種價(jià)值傳遞給學(xué)生,。學(xué)生成長方面，除了一如既往貫徹黨的教育方針,，堅(jiān)持立德樹人,，五育并舉，全方位育人,，課程育人外,，還要探索重過程、重激勵(lì),、重表現(xiàn)的評(píng)價(jià)體系,。同時(shí),，更重要的，還要真正地尊重學(xué)生,，真正地看見每一個(gè)生命,，進(jìn)一步探討家校社的有機(jī)融合。教育不應(yīng)該只是為美好生活做準(zhǔn)備,，教育本身就應(yīng)該是美好生活,，學(xué)生路小學(xué)下一步會(huì)回歸教育本質(zhì)，關(guān)注到人,，讓每一個(gè)生命煥發(fā)光彩,，努力為孩子們創(chuàng)造這種美好生活！
　　主持人：孫會(huì)長,，自您當(dāng)選為新一屆焦作市律師協(xié)會(huì)會(huì)長以來，高度重視律師隊(duì)伍建設(shè),，積極推動(dòng)律師參與法治焦作建設(shè),，維護(hù)了我市律師行業(yè)的整體權(quán)益和形象。這次會(huì)議您帶來了哪些提案和建議,？
　　孫保紅：這次會(huì)議我?guī)�來了《關(guān)于加強(qiáng)我市小區(qū)物業(yè)公司使用“人臉識(shí)別”個(gè)人信息保護(hù)的提案》,。個(gè)人信息安全，關(guān)系到每個(gè)人的個(gè)人安全乃至公共安全,，因此2021年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國民法典》,，明確了公民個(gè)人信息的處理原則和條件，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則，并征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的同意,。在走訪調(diào)研中我發(fā)現(xiàn),，近年來我市多個(gè)小區(qū)在進(jìn)出口使用的、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng),，在給社區(qū)管理提供便捷的同時(shí),，也存在著個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，主要存在以下問題,。
　　一是變相強(qiáng)制要求業(yè)主進(jìn)行人像采集,，限期要求業(yè)主至物業(yè)采集人臉照片和身份信息錄入，否則將無法出入,。
　　二是對于已經(jīng)采集到的個(gè)人信息保管和使用方面存在被泄露,、違規(guī)使用的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
　　近幾年公民個(gè)人信息被盜用,、濫用,、買賣的問題日趨嚴(yán)重，如何采取有效措施來保障公民的個(gè)人信息安全，迫在眉睫,，因此我建議：
　　一要加強(qiáng)行業(yè)管理,，物業(yè)公司的行業(yè)主管部門要加強(qiáng)監(jiān)督管理，逐步規(guī)范我市各小區(qū)“人臉識(shí)別”系統(tǒng)規(guī)范化運(yùn)行和使用,。二要加強(qiáng)打擊針對個(gè)人信息的違法犯罪行為,，堅(jiān)決保護(hù)公民個(gè)人信息安全和人民群眾合法權(quán)益。
　　主持人：孫會(huì)長,，作為焦作市律師協(xié)會(huì)會(huì)長,，下一步您將如何帶領(lǐng)這支隊(duì)伍，在促進(jìn)維護(hù)社會(huì)公平正義,、加快法治焦作建設(shè)中獻(xiàn)智獻(xiàn)力,？
　　孫保紅：習(xí)近平總書記在二十大報(bào)告中提出推進(jìn)法治國家、法治政府,、法治社會(huì)一體建設(shè),，并多次強(qiáng)調(diào)、律師隊(duì)伍是依法治國的一支重要力量,，焦作市律師協(xié)會(huì)將深入踐行習(xí)近平法治思想,，緊密圍繞市委政府中心工作，在優(yōu)化營商環(huán)境,，法治政府建設(shè),、助力鄉(xiāng)村振興等方面，踐行人民律師的社會(huì)責(zé)任,。
　　在優(yōu)化營商環(huán)境方面,，律師協(xié)會(huì)成立了 焦作市中小投資者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟、焦作市破產(chǎn)管理人協(xié)會(huì),、焦作市金融法律服務(wù)中心,，護(hù)航民營和中小微企業(yè)，先后成立了52個(gè)律師服務(wù)團(tuán),，促進(jìn)民營企業(yè)依法決策,、依法經(jīng)營、依法管理,，為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的法治保障,。
　　在法治政府建設(shè)方面，組織律師擔(dān)任各級(jí)行政機(jī)關(guān)和政府機(jī)關(guān)的法律顧問工作,，為法治政府建設(shè)提供立法建議,，廣大律師致力于焦作地方性法規(guī)、規(guī)章的起草,、論證和評(píng)估工作,，在推進(jìn)科學(xué)立法,、民主立法中發(fā)揮了積極的作用,，保障了政府依法決策,、依法行政,。
　　持續(xù)推進(jìn)村居法律顧問工作,，助力鄉(xiāng)村振興。由400多名律師組成的法律顧問隊(duì)伍深入到基層和鄉(xiāng)村,，全市1999個(gè)村居實(shí)現(xiàn)了法律顧問全覆蓋,，大大提升了老百姓遇事找法,、解決問題靠法的法治觀念,，使矛盾糾紛和信訪問題在基層得到有效化解,，打通了為基層群眾、提供法律服務(wù)的最后一公里,，為鄉(xiāng)村振興做好法治保障,。
　　在今后的工作中焦作律師行業(yè)將主動(dòng)作為，精準(zhǔn)對接,，通過提供專業(yè),、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務(wù),，助力優(yōu)化營商環(huán)境,，助推焦作實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，展現(xiàn)人民律師為人民的執(zhí)業(yè)初心。
　　主持人：焦總,，作為我市一家物業(yè)管理公司的負(fù)責(zé)人,，您覺得物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主該如何相處才能讓我們生活地更好，物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系更和諧友好,？
　　焦斌斌：1,、物業(yè)企業(yè)要盡好職。要盡心盡力將保潔,、保安,、綠化、維修等基礎(chǔ)服務(wù)做到位,。
　　2,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷提高服務(wù)意識(shí)，要認(rèn)真對待業(yè)主的每一次咨詢,、投訴,、報(bào)修。要真正做到細(xì)心,、耐心,、貼心,，通過每一個(gè)問題的解決，讓業(yè)主能夠感受到來自物業(yè)的溫暖與努力,，增加業(yè)主的信任度,。
　　3、物業(yè)企業(yè)要通過各種方式宣傳物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，增加業(yè)主對物業(yè)的了解,。物業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)是基于合同及相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)費(fèi)不等于保險(xiǎn)費(fèi),，物業(yè)更不是萬能的,。物業(yè)是服務(wù)行業(yè)，與業(yè)主并不是雇傭關(guān)系也不是上下級(jí),，而是一種平等的契約關(guān)系,。
　　 4、業(yè)主也應(yīng)多換位思考,，理解物業(yè)公司的難處和無奈,，攜手創(chuàng)建和諧家園。正如習(xí)主席所說,，力量源于團(tuán)結(jié),，不同人會(huì)有不同訴求，對同一件事也會(huì)有不同看法,，要通過溝通協(xié)商凝聚共識(shí),。
　　主持人：焦總，這次您帶來了哪些提案和建議,？下一步在打造讓業(yè)主放心物業(yè)方面有哪些舉措,？ 
　　焦斌斌：目前，困擾我市物業(yè)行業(yè)的矛盾主要集中在法律法規(guī)落實(shí)不到位,，很多小區(qū)的水電暖本應(yīng)由專營公司負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，強(qiáng)加于物業(yè)企業(yè)來承擔(dān)，使物業(yè)企業(yè)無法集中精力為業(yè)主提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù),。因此,，我這次帶來的提案是關(guān)于水電暖移交的問題。希望各專營單位,，按照相關(guān)法規(guī),，履行義務(wù)，為廣大群眾謀福祉,、做貢獻(xiàn),。
　　關(guān)于打造放心物業(yè)的舉措有以下幾點(diǎn)：一是打造高質(zhì)量的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，要不斷加大物業(yè)管理,、設(shè)備維修,、綠化,、保安、保潔等專業(yè)人員的培養(yǎng),，提高員工的專業(yè)素養(yǎng),。二是不斷提高服務(wù)意識(shí)。通過各種方式和渠道進(jìn)行培養(yǎng)和教育,，端正服務(wù)態(tài)度,，營造服務(wù)氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量,。三是做好公共設(shè)施的保障,，做到監(jiān)控?zé)o死角，消防通道暢通,，做好消防控制設(shè)備,、二次供水、電梯,、配電室等公共設(shè)施的檢查和維護(hù),。努力為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安心的居住環(huán)境，確保廣大群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，構(gòu)建和諧家園,。
　　主持人：感謝五位嘉賓的精彩訪談！
　　實(shí)干托舉夢想,，奮斗成就未來,！讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，在中共焦作市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，踔厲奮發(fā),、勇毅前行,，依法履職,、擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)定“兩個(gè)依靠”,，努力闖出獨(dú)具焦作特色的高質(zhì)量發(fā)展之路,，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化焦作作出新的更大貢獻(xiàn)！
　　在這里,，我們�,！皟蓵�(huì)”勝利召開，圓滿成功,！再次感謝各位嘉賓的做客,，感謝網(wǎng)友們的收看，我們下期節(jié)目再見,！

【出品團(tuán)隊(duì)】：
●總 策 劃：王愛軍 
●總 統(tǒng) 籌：王靜鋒
●總 執(zhí) 行：呂正軍 
●執(zhí)　　行：曾琳琳
●腳本執(zhí)筆：韓  笑 
●錄　　制：毋千舉  石媛媛  陳天昊
●攝　　影：王正義  翟鵬程  吉亞南　楊  銘
●海報(bào)設(shè)計(jì)：李新戰(zhàn)
●技　　術(shù)：王雪靜  劉  佳  施筱雯  薛  磊
●劇　　務(wù)：王雪靜 
●鏈　　接：登錄焦作網(wǎng)richsyacht.com 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直播收看本期節(jié)目

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