時政要聞
□本報記者 郭北晨
11月27日早上,,南陽東開往北京西的G572次列車發(fā)車在即,。列車車門緩緩開啟,,“90后”列車長羅丹整理好口罩、手套,、護目鏡“防疫三件套”,與其他乘務員一起立崗等待旅客乘車,。
“各車廂乘務員注意,,一定要提醒旅客全程佩戴好口罩,同時做好自身防護,�,!绷_丹反復在對講機里叮囑著。
7點44分,,隨著G572次列車緩緩駛出南陽東站,,羅丹和乘務員們開始了一天緊張忙碌的工作。
“先生,請您將口罩遮住口鼻,,感謝配合,。”“打擾一下,,給您測量一下體溫,。”巡檢到3車廂時,,兩名小朋友正在奔跑打鬧,,羅丹過去俯下身說:“我來出一道題,答對了可以獲得獎勵,。請問口罩上的金屬條有什么作用呢,?”小朋友搶著回答:“這個我知道!把它在鼻子上卡緊,,才能防住病毒,。”“你們太棒了,!”說著羅丹從口袋里拿出卡通口罩作為“獎品”,,送給孩子們,一旁的家長則對這種做法稱贊不已,。
高鐵列車飛馳在中原大地上,,羅丹一刻都沒有閑著。她時不時看表,,不斷為乘務員進行著工作提示,。“這趟車全程共有13站,,測溫,、消毒、巡查這些工作一樣不能少,,我們多辛苦一點,,旅客安全就多一些保障�,!绷_丹說,。
12點59分,列車準時抵達北京西站,。羅丹一邊提醒旅客注意安全,,一邊輔助重點旅客下車,直至最后一名旅客離開,,她才坐下歇口氣,,和記者聊了起來,。
“黨的二十大報告指出,青年強,,則國家強,。當代中國青年生逢其時,施展才干的舞臺無比廣闊,,實現夢想的前景無比光明,。”記者和羅丹聊到,,“中國速度”本身就承載著億萬百姓的家國夢想,,當代鐵路青年更需要用強烈的主人翁意識,立足本職,、勤奮敬業(yè),,在磨礪中破繭成蝶,為推進“交通強國,、鐵路先行”作出強有力的青春示范,。
2012年,走出大學校門的羅丹報名參加了高鐵乘務員應聘考試,,并以第一名的成績成為中國鐵路鄭州局集團公司首批“高姐”,。
看似簡單的工作,真正做起來,,羅丹才感覺到其中的不易,。
“要服務好旅客,就得有‘問不惱,、難不倒’的本事,。”羅丹向記者展示了她的乘務箱,,只見客運知識、服務標準,、作業(yè)程序,、應急預案、防疫要求等裝訂成冊,,整齊擺放其中,,有些已經被翻得卷了邊�,!耙挥锌站湍贸鰜肀�,,列車停車站、時刻,、客運服務以及消殺流程等業(yè)務知識已經爛熟于心,�,!庇辛诉@些硬功夫,羅丹為乘客解決急事,、難事更加從容,。
此外,“高姐”的工作還需要體力支撐,。13點37分,,返程列車準時出發(fā),和上午一樣,,羅丹再次忙碌起來,。手機計步器上,2萬多的日行步數,,讓她保持著朋友圈排行榜冠軍的位置,。由于走得太多,她的腳有些浮腫,,為此,,她專門買了大一碼的皮鞋�,!俺霭l(fā)時候鞋大一點,,返程腳腫了穿著正合適�,!绷_丹說,。
10年職業(yè)生涯,列車成了羅丹的第二個“家”,。在這里,,她還見證了河南“米”字形高鐵網的茁壯成長,見證了復興號創(chuàng)造高鐵相對交會時速的世界紀錄……
“一代人有一代人的長征,,一代人有一代人的擔當,。當代鐵路青年要如何接好接力棒,把個人的夢想匯入中華民族偉大復興中國夢的生動實踐之中,?”記者問道,。
羅丹認為,,黨的二十大報告為鐵路青年實現人生價值指明了方向,要以“人民鐵路為人民”的初心,,勇敢肩負起建設“交通強國”的重任,,既仰望星空、志存高遠,,又腳踏實地,、奮發(fā)有為。她也將堅持以優(yōu)質服務保民安的“熱情”,,不斷溫暖旅客的“千里歸途”。
客運工作就像一張答卷,旅客正是閱卷人,。羅丹在車廂里穿梭而過的身影,匆忙而堅定,,這也是當代鐵路青年的縮影。
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□本報記者 郭北晨
11月27日早上,,南陽東開往北京西的G572次列車發(fā)車在即,。列車車門緩緩開啟,,“90后”列車長羅丹整理好口罩、手套,、護目鏡“防疫三件套”,,與其他乘務員一起立崗等待旅客乘車。
“各車廂乘務員注意,,一定要提醒旅客全程佩戴好口罩,,同時做好自身防護�,!绷_丹反復在對講機里叮囑著,。
7點44分,隨著G572次列車緩緩駛出南陽東站,,羅丹和乘務員們開始了一天緊張忙碌的工作,。
“先生,請您將口罩遮住口鼻,,感謝配合,。”“打擾一下,,給您測量一下體溫,。”巡檢到3車廂時,,兩名小朋友正在奔跑打鬧,,羅丹過去俯下身說:“我來出一道題,答對了可以獲得獎勵,。請問口罩上的金屬條有什么作用呢,?”小朋友搶著回答:“這個我知道!把它在鼻子上卡緊,,才能防住病毒,。”“你們太棒了,!”說著羅丹從口袋里拿出卡通口罩作為“獎品”,,送給孩子們,一旁的家長則對這種做法稱贊不已,。
高鐵列車飛馳在中原大地上,,羅丹一刻都沒有閑著。她時不時看表,,不斷為乘務員進行著工作提示,。“這趟車全程共有13站,測溫,、消毒、巡查這些工作一樣不能少,,我們多辛苦一點,,旅客安全就多一些保障�,!绷_丹說,。
12點59分,列車準時抵達北京西站,。羅丹一邊提醒旅客注意安全,,一邊輔助重點旅客下車,,直至最后一名旅客離開,,她才坐下歇口氣,和記者聊了起來,。
“黨的二十大報告指出,,青年強,則國家強。當代中國青年生逢其時,,施展才干的舞臺無比廣闊,,實現夢想的前景無比光明�,!庇浾吆土_丹聊到,,“中國速度”本身就承載著億萬百姓的家國夢想,當代鐵路青年更需要用強烈的主人翁意識,,立足本職,、勤奮敬業(yè),在磨礪中破繭成蝶,,為推進“交通強國,、鐵路先行”作出強有力的青春示范。
2012年,,走出大學校門的羅丹報名參加了高鐵乘務員應聘考試,,并以第一名的成績成為中國鐵路鄭州局集團公司首批“高姐”。
看似簡單的工作,,真正做起來,,羅丹才感覺到其中的不易。
“要服務好旅客,,就得有‘問不惱,、難不倒’的本事�,!绷_丹向記者展示了她的乘務箱,,只見客運知識、服務標準,、作業(yè)程序,、應急預案、防疫要求等裝訂成冊,,整齊擺放其中,,有些已經被翻得卷了邊�,!耙挥锌站湍贸鰜肀�,,列車停車站、時刻,、客運服務以及消殺流程等業(yè)務知識已經爛熟于心,。”有了這些硬功夫,,羅丹為乘客解決急事,、難事更加從容。
此外,“高姐”的工作還需要體力支撐,。13點37分,,返程列車準時出發(fā),和上午一樣,,羅丹再次忙碌起來,。手機計步器上,2萬多的日行步數,,讓她保持著朋友圈排行榜冠軍的位置。由于走得太多,,她的腳有些浮腫,,為此,她專門買了大一碼的皮鞋,�,!俺霭l(fā)時候鞋大一點,返程腳腫了穿著正合適,�,!绷_丹說。
10年職業(yè)生涯,,列車成了羅丹的第二個“家”,。在這里,她還見證了河南“米”字形高鐵網的茁壯成長,,見證了復興號創(chuàng)造高鐵相對交會時速的世界紀錄……
“一代人有一代人的長征,,一代人有一代人的擔當。當代鐵路青年要如何接好接力棒,,把個人的夢想匯入中華民族偉大復興中國夢的生動實踐之中,?”記者問道。
羅丹認為,,黨的二十大報告為鐵路青年實現人生價值指明了方向,,要以“人民鐵路為人民”的初心,勇敢肩負起建設“交通強國”的重任,,既仰望星空,、志存高遠,又腳踏實地,、奮發(fā)有為,。她也將堅持以優(yōu)質服務保民安的“熱情”,不斷溫暖旅客的“千里歸途”,。
客運工作就像一張答卷,,旅客正是閱卷人。羅丹在車廂里穿梭而過的身影,匆忙而堅定,,這也是當代鐵路青年的縮影,。
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