央媒觀豫丨河南武陟：“三級體系”化糾紛解民憂
更新時間：2023-12-17 14:19:18 來源：光明日報
時政要聞
“要不是有調(diào)解員的及時幫助，我這房子還不知道啥時候能蓋起來,�,！焙�,，站在自家新建的二層樓前,，河南省焦作市武陟縣木欒街道后牛村村民李艷民心里暖暖的,。
3年前,，李艷民就想用打工攢下的錢翻修住了20多年的老舊平房,�,？蓜傄婚_工,，就因邊界不清，工程被鄰居擋住了,。村民代表和村兩委干部在村民談心解壓的場所面對面擺理,，再到現(xiàn)場實地測量，村內(nèi)“五老人員”,、黨員,、退休干部也被動員當(dāng)了“調(diào)解員”,，講法、講理,、講情,，雙方初步達(dá)成和解。不承想,，在新房將要完工時,，鄰居又以新房屋檐超出邊界為由，將問題反映至縣信訪局,，兩家關(guān)系再度緊張,。
武陟縣信訪局了解事情原委后，牽頭組織由縣自然資源局,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、木欒街道辦事處包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部,、信訪辦等部門人員組成的調(diào)查組,，對事情進(jìn)行調(diào)查落實，最終在縣鄉(xiāng)村三級有關(guān)人員的聯(lián)合調(diào)解下,，雙方簽下和解協(xié)議書,，并由司法所進(jìn)行公證。至此,，一場鄰里糾紛得到圓滿解決,。
該矛盾糾紛的成功化解，是武陟縣通過建立縣鄉(xiāng)村三級矛盾糾紛排查調(diào)處化解體系,，解決群眾急難愁盼問題的一個縮影,。近年來，武陟縣以打造陽光信訪,、責(zé)任信訪,、法治信訪為保障，以依法妥善解決信訪問題為根本,，通過完善多元化解矛盾糾紛機(jī)制,，利用縣鄉(xiāng)村三級平臺，將信訪接待與人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解相結(jié)合，在信訪問題發(fā)生的第一時間,，及時對接調(diào)解工作,，迅速化解，扭轉(zhuǎn)了信訪群眾在多級,、多部門之間跑來跑去的局面,，最大限度地節(jié)約了行政,、司法資源，將矛盾化解在基層,。
今年以來,，武陟縣縣鄉(xiāng)村三級平臺共排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪問題2240件，解決群眾切身利益問題1609件,，其中受理調(diào)解較大,、重大矛盾糾紛71起，成功解決65起,。
“下一步,，我們將繼續(xù)利用縣鄉(xiāng)村三級平臺，力爭將矛盾糾紛化解于初始階段,，做到‘小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交,，糾紛不積壓’,，讓群眾對調(diào)解結(jié)果真正滿意,�,！蔽溱炜h信訪局局長孟國勝表示。（記者 崔志堅 通訊員 李夢茹）
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3年前，李艷民就想用打工攢下的錢翻修住了20多年的老舊平房,�,？蓜傄婚_工，就因邊界不清,，工程被鄰居擋住了,。村民代表和村兩委干部在村民談心解壓的場所面對面擺理，再到現(xiàn)場實地測量,，村內(nèi)“五老人員”,、黨員、退休干部也被動員當(dāng)了“調(diào)解員”，講法,、講理,、講情，雙方初步達(dá)成和解,。不承想,，在新房將要完工時，鄰居又以新房屋檐超出邊界為由,，將問題反映至縣信訪局,，兩家關(guān)系再度緊張。
武陟縣信訪局了解事情原委后,，牽頭組織由縣自然資源局,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、木欒街道辦事處包村領(lǐng)導(dǎo),、包村干部,、信訪辦等部門人員組成的調(diào)查組，對事情進(jìn)行調(diào)查落實,，最終在縣鄉(xiāng)村三級有關(guān)人員的聯(lián)合調(diào)解下,，雙方簽下和解協(xié)議書，并由司法所進(jìn)行公證,。至此,，一場鄰里糾紛得到圓滿解決。
該矛盾糾紛的成功化解,，是武陟縣通過建立縣鄉(xiāng)村三級矛盾糾紛排查調(diào)處化解體系,，解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。近年來,，武陟縣以打造陽光信訪、責(zé)任信訪,、法治信訪為保障,，以依法妥善解決信訪問題為根本，通過完善多元化解矛盾糾紛機(jī)制,，利用縣鄉(xiāng)村三級平臺,，將信訪接待與人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解相結(jié)合,，在信訪問題發(fā)生的第一時間，及時對接調(diào)解工作,，迅速化解,，扭轉(zhuǎn)了信訪群眾在多級、多部門之間跑來跑去的局面，最大限度地節(jié)約了行政,、司法資源,，將矛盾化解在基層。
今年以來,，武陟縣縣鄉(xiāng)村三級平臺共排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪問題2240件,，解決群眾切身利益問題1609件，其中受理調(diào)解較大,、重大矛盾糾紛71起,，成功解決65起。
“下一步,，我們將繼續(xù)利用縣鄉(xiāng)村三級平臺,，力爭將矛盾糾紛化解于初始階段，做到‘小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，矛盾不上交，糾紛不積壓’,，讓群眾對調(diào)解結(jié)果真正滿意,。”武陟縣信訪局局長孟國勝表示,。（記者 崔志堅 通訊員 李夢茹）
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