時(shí)政要聞
河南日報(bào)客戶端記者 郭歌
2024年五一假期,,河南省文化和旅游系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委,、省政府工作部署,,緊貼春夏之交季節(jié)特點(diǎn)和五一假期游客需求,優(yōu)化產(chǎn)品供給,強(qiáng)化管理服務(wù),,基本實(shí)現(xiàn)“市場繁榮、秩序良好,、安全穩(wěn)定”目標(biāo),。
五一假期,河南省共接待國內(nèi)游客6168.1萬人次,,旅游收入354.2億元,;與去年同期相比,接待人次增長11.8%,,旅游收入增長14.2%,;按可比口徑,與2019年同期相比,,接待人次增長35.6%,,旅游收入增長23.0%。其中,,全省4A級以上重點(diǎn)景區(qū)共接待游客1421.128萬人次,,與2023年同比增長15.08%;營業(yè)收入103548.43萬元,,與2023年同比增長36.25%,。接待游客人次居前五位的景區(qū)分別是:銀基國際旅游度假區(qū),、清明上河園、云臺山,、萬歲山,、龍門石窟。營業(yè)收入居前五的景區(qū)分別是:銀基國際旅游度假區(qū),、云臺山,、鄭州方特歡樂世界、清明上河園,、只有河南·戲劇幻城,。
河南省各級博物館、公共圖書館,、文化館(含設(shè)在文化館內(nèi)的非遺展館等),、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站(中心)進(jìn)館338.5萬人次,,舉辦線上線下惠民文化活動6319余場次,,線上線下觀看和參與群眾296.8萬人次。
營銷引流,,城市文旅熱度提升
節(jié)前(4月25至29日)“與輝同行”團(tuán)隊(duì)來豫,,先后到洛陽、鄭州,、安陽,、開封進(jìn)行河南文旅宣傳,河南媒體播放量達(dá)28億,、點(diǎn)贊量2000多萬,起到較好引流效果,,鄭汴洛安等地人氣指數(shù)迅速提升,,洛陽市成為全國游客凈流入最多的城市。受輻射和連帶效應(yīng)影響,,河南省新鄉(xiāng),、南陽、許昌,、焦作,、信陽、鶴壁,、商丘,、周口等城市熱度同步提升。
文博場館人氣旺盛,。全省各類博物館開啟人從眾模式,、訂單同比增長31%,,洛陽博物館、隋唐大運(yùn)河博物館,、開封博物館,、南陽博物館等假期預(yù)約爆滿,漯河賈湖,、三門峽廟底溝,、洛陽二里頭、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內(nèi)外游客,,河南博物院日均接待觀眾1.5萬人次,,殷墟博物館假期首日觀眾超過1.9萬人次、殷墟片區(qū)接待5.8萬人次,。各類文物遺址類景點(diǎn)成為假期熱門,,許昌三國曹魏故城、駐馬店皇家驛站,、商丘古城,、周口太昊陵、漯河許慎文化園,、濮陽戚城文物景區(qū)游客接近飽和,,洛陽龍門石窟、清明上河園,、南陽醫(yī)圣祠發(fā)布人員限流公告,。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動,讓市民游客盡享“文博大餐”,。
演藝市場非�,;钴S。五一假期,,河南省舉辦演唱會,、音樂會、舞臺劇,、脫口秀等各類演出近20場,,鄭州市躋身國內(nèi)演出熱點(diǎn)城市。其中觀眾上萬人次的大型演唱會有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會,、“愛奇跡”華語音樂盛典等,,吸引了山東、山西,、陜西,、湖北、遼寧等地觀眾前來,。假日期間話劇,、脫口秀演出也受到追捧,,話劇《石城詭事》《面具之城》,以及美國百老匯科學(xué)舞臺劇《物理秀》,、開心麻花的舞臺劇《牢友記》,、童話劇《白雪公主》,上座率都達(dá)到90%以上,。開封萬歲山景區(qū)“王婆說媒”假期回歸,,不少游客專門從甘肅、吉林,、江蘇等地趕來捧場,。此外,開封的豫劇《南華經(jīng)》,、洛陽的《港臺風(fēng)懷舊情》演唱會,、信陽的聲浪劇場系列演藝,也受到觀眾熱捧,。濮陽國際雜技文化產(chǎn)業(yè)園《水秀》演藝,,周口雜技文化產(chǎn)業(yè)園《鷹之翔——空中飛人》,吸引山東,、江蘇等省內(nèi)外游客前來觀看,。
夜游拉長消費(fèi)鏈條。鄭州“夜游嵩山”,、洛陽“古都夜八點(diǎn)”,、開封“鼓樓夜市”、安陽“洹河夜游”品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。安陽推出水上實(shí)景演藝《洹溯·大邑商》,、無人機(jī)表演秀,游客超10萬人次,。鄭州方特歡樂世界,、海昌海洋旅游度假區(qū)、電影小鎮(zhèn)推出五一夜場,,營業(yè)時(shí)間延長至晚上九點(diǎn)半。開封清明上河園推出大型夜間實(shí)景演出《岳飛· 郾城大捷》,、夢幻夜游項(xiàng)目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》,,吸引眾多游客參與。許昌圍繞“曹魏風(fēng),、三國情,、許昌行”主題,策劃“許多好吃,、許多好物,、許多好玩”10多項(xiàng)夜游活動,。三門峽角古東小鎮(zhèn)舉辦主題文藝展演,打造假日夜間經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn),。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節(jié),,讓穿城而過的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經(jīng)濟(jì)帶”。
產(chǎn)品帶動,,縣域旅游起勢上揚(yáng)
春夏之交,,游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉(zhuǎn)變,旅游市場由市到縣,、由城到鄉(xiāng)逐漸下沉,。河南省各地積極適應(yīng)游客需求變化,因時(shí)因地打造適銷對路產(chǎn)品,,“三山”(太行山,、伏牛山、大別山)“一河”(黃河)等依山傍水地區(qū)成為五一假期游客首選,,河南省山岳類景區(qū)訂單同比增長50%,,云臺山、南太行,、紅旗渠,、白云山、老君山,、嵖岈山,、雞公山等景區(qū)游客爆滿。
親水露營項(xiàng)目漸熱,。河南省假期天氣整體晴好,,峽谷漂流、游船觀光,、嬉水游樂等項(xiàng)目受到游客歡迎,。西峽鸛河、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼峽谷,、欒川大峽谷,、嵩縣伊河、林州太行大峽谷,、魯山堯山大峽谷,、盧氏豫西大峽谷等漂流項(xiàng)目開啟年度首漂,有的游客量較去年同期增長200%,。陜州天鵝號游輪,、濟(jì)源黃河小三峽觀光游輪、修武青天河觀光游船、淅川丹江觀光游船,,高峰時(shí)段需要排隊(duì)等候,。南灣湖、薄山湖等景區(qū),,水上飛人,、水上摩托艇、水上蹦床,、水上充氣城堡等游樂項(xiàng)目吸引眾多親子家庭體驗(yàn),。新鄉(xiāng)關(guān)山草云間露營、新縣大別山露營公園,,吸引各地游客前來吹山風(fēng),、看星空、享野趣,。
休閑采摘活動受寵,。五一假期,正是新茶上市,、櫻桃成熟時(shí)節(jié),,各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往。信陽市第32屆茶文化節(jié)發(fā)布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路,,推出沉浸式“毛尖市集”,,游客在車云山、文新茶村等地采茶,、制茶,、喝茶、斗茶,,繪就一幅信陽版“只此青綠”圖,。鄭州二七區(qū)櫻桃溝風(fēng)景區(qū)、新鄭市泰山村櫻桃園,、義馬市燕溝河大櫻桃園,、鄢陵縣趙家櫻桃園、博愛縣櫻桃?guī)X,、清豐縣頓丘農(nóng)莊,、鎮(zhèn)平縣櫻桃溝等地,成為假期采摘休閑的好去處,,大量游客在這里采櫻桃,、吃燒烤,度過一個(gè)快樂充實(shí)假日,。
康養(yǎng)度假產(chǎn)品走俏。河南省鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游市場迎來旺季,,尤其是一些近山鄰水的精品民宿,、旅游度假區(qū)量價(jià)齊升,。新密、光山,、桐柏,、淅川、魯山,、欒川,、盧氏、林州,、輝縣,、淇縣、濟(jì)源,、嵩縣,、汝州等康養(yǎng)資源富集地區(qū),成為假期預(yù)訂增速最快的地方,,民宿預(yù)訂同比增長68%,、景區(qū)門票訂單同比增長151%。信陽雞公山,、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境,、登封照見山居、新縣老家寒舍,、汝州云堡妙境,、南召五朵山蓼花汀民宿、修武云上院子,、鄢陵花都溫泉,、郟縣一鳴書居、新縣金蘭山國家森林公園,、禹州神垕古鎮(zhèn)一房難求,,全省等級民宿平均入住率達(dá)到89%以上。
傾心服務(wù),,各項(xiàng)保障措施到位
今年假期,,游客以自駕游、家庭游,、多日游為主,,河南省整體旅游訂單同比增長13%。各地文旅部門根據(jù)這一出行特征,,加強(qiáng)謀劃指導(dǎo),,搞好服務(wù)保障。
量身定做線路產(chǎn)品。河南省文化和旅游廳節(jié)前舉辦旅游景區(qū)度假區(qū)質(zhì)量提升培訓(xùn)班,,助推河南省旅游業(yè)品質(zhì)提升,。安陽打造殷墟甲骨文中華文化新地標(biāo)、中原文旅新名片成效初顯,,從5月1日起每周7班來自韓國,、大洋洲等地的旅游包機(jī)落地。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路,。新鄉(xiāng),、信陽、平頂山,、濮陽,、鶴壁、周口,、濟(jì)源等地,,也緊貼季節(jié)和假期特點(diǎn)策劃推出兩日游、三日游精品線路,。數(shù)據(jù)顯示,,北京、西安,、武漢,、上海、天津是河南省假期排名前五的客源地,。
舉辦活動引導(dǎo)消費(fèi),。鄭州市第九屆夢鄉(xiāng)動漫展,吸引各地動漫愛好者前來,。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國食品博覽會文化月期間,,舉辦龍舟大賽、馬術(shù)表演,、藝術(shù)展演,,吸引市民走出家門。濮陽市舉辦2024張姓文化節(jié)暨“龍的傳人游龍都”活動,,境內(nèi)外張姓后裔紛紛前來尋根拜祖,。南陽市第二屆世界月季博覽會文創(chuàng)集市,吸引眾多市民游客前來“趕集”,。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬花市集音樂節(jié),,濟(jì)源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風(fēng)·王屋之夜”音樂會,漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺劇等活動,,成為當(dāng)?shù)丶倨谖穆孟M(fèi)主陣地,。
用心用情提升服務(wù),。河南省各地推出便民惠民措施,提供人性化服務(wù),。鄭州市部分地鐵線路運(yùn)營時(shí)間延長至晚上十一點(diǎn)半,,許昌市全面開展“清潔行動”,濟(jì)源市深入推進(jìn)文旅,、農(nóng)旅融合匯聚旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力,安陽市圍繞交通,、餐飲,、住宿等開展專項(xiàng)提升行動,焦作市公安,、交通部門在客流集中區(qū)域加強(qiáng)引導(dǎo),,信陽市舉辦導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn),欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”,。河南省各級文化館假期堅(jiān)持舉辦“市民夜�,!保嵵�,、開封,、平頂山、鶴壁,、周口等地舉行“致敬——?jiǎng)趧幼罟鈽s”群眾文化演出,,三門峽黃河大壩、陜州地坑院景區(qū),、靈寶函谷關(guān)對勞動模范,、道德模范以及青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者免票,焦作市對組織旅游專列,、旅游包機(jī),、境外團(tuán)隊(duì)的旅行社給予最高10萬元獎(jiǎng)勵(lì)。
從嚴(yán)防控,,市場秩序整體平穩(wěn)
針對假期文旅市場熱度持續(xù)攀升,、部分城市和景區(qū)預(yù)訂增幅較大等實(shí)際,壓實(shí)各級責(zé)任,,突出重點(diǎn)防范,。
強(qiáng)化統(tǒng)籌督導(dǎo)。召開河南省促消費(fèi)保安全專項(xiàng)工作推進(jìn)電視電話會議,、全省文旅行業(yè)五一假日市場和安全生產(chǎn)工作會議,,省文化和旅游廳班子成員帶領(lǐng)9個(gè)督導(dǎo)組分赴地市展開巡回督導(dǎo)。安陽,、平頂山,、商丘,、焦作等地領(lǐng)導(dǎo),深入景區(qū),、旅行社,、網(wǎng)吧、酒店,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場,調(diào)研督導(dǎo)文旅市場運(yùn)行和安全生產(chǎn)情況,。假日期間,,河南省文旅部門共檢查文化和旅游經(jīng)營單位3549家,排查整治隱患606個(gè),。
突出重點(diǎn)防控,。著力抓了文旅場所消防安全、大型文旅活動安全,、旅游包車和觀光游船水陸交通安全,、熱點(diǎn)景區(qū)安全,節(jié)前對老君山,、龍?zhí)洞髰{谷下達(dá)整改通知,,向預(yù)訂量較大的洛邑古城、龍門石窟,、清明上河園,、萬歲山武俠城、銀基動物世界等17家景區(qū)發(fā)出《安全工作提示》,。督導(dǎo)輝縣調(diào)集人力物力,,妥善處理寶泉景區(qū)游客滯留問題。
及時(shí)回應(yīng)訴求,。會同網(wǎng)信,、市場監(jiān)管等部門,動態(tài)監(jiān)測,、妥善處置游客投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情,。五一假期,受理并處置游客投訴122起,,主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區(qū)限流”“酒店漲價(jià)”“配套設(shè)施不完善”等問題,,均在第一時(shí)間受理交辦、督促整改,。
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
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河南日報(bào)客戶端記者 郭歌
2024年五一假期,,河南省文化和旅游系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委,、省政府工作部署,緊貼春夏之交季節(jié)特點(diǎn)和五一假期游客需求,,優(yōu)化產(chǎn)品供給,,強(qiáng)化管理服務(wù),基本實(shí)現(xiàn)“市場繁榮,、秩序良好,、安全穩(wěn)定”目標(biāo)。
五一假期,,河南省共接待國內(nèi)游客6168.1萬人次,,旅游收入354.2億元;與去年同期相比,,接待人次增長11.8%,,旅游收入增長14.2%;按可比口徑,,與2019年同期相比,,接待人次增長35.6%,旅游收入增長23.0%,。其中,,全省4A級以上重點(diǎn)景區(qū)共接待游客1421.128萬人次,與2023年同比增長15.08%,;營業(yè)收入103548.43萬元,,與2023年同比增長36.25%。接待游客人次居前五位的景區(qū)分別是:銀基國際旅游度假區(qū),、清明上河園,、云臺山、萬歲山,、龍門石窟,。營業(yè)收入居前五的景區(qū)分別是:銀基國際旅游度假區(qū)、云臺山,、鄭州方特歡樂世界,、清明上河園、只有河南·戲劇幻城,。
河南省各級博物館,、公共圖書館、文化館(含設(shè)在文化館內(nèi)的非遺展館等),、美術(shù)館,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站(中心)進(jìn)館338.5萬人次,舉辦線上線下惠民文化活動6319余場次,,線上線下觀看和參與群眾296.8萬人次,。
營銷引流,,城市文旅熱度提升
節(jié)前(4月25至29日)“與輝同行”團(tuán)隊(duì)來豫,先后到洛陽,、鄭州,、安陽、開封進(jìn)行河南文旅宣傳,,河南媒體播放量達(dá)28億,、點(diǎn)贊量2000多萬,起到較好引流效果,,鄭汴洛安等地人氣指數(shù)迅速提升,,洛陽市成為全國游客凈流入最多的城市。受輻射和連帶效應(yīng)影響,,河南省新鄉(xiāng),、南陽、許昌,、焦作,、信陽、鶴壁,、商丘、周口等城市熱度同步提升,。
文博場館人氣旺盛,。全省各類博物館開啟人從眾模式、訂單同比增長31%,,洛陽博物館,、隋唐大運(yùn)河博物館、開封博物館,、南陽博物館等假期預(yù)約爆滿,,漯河賈湖、三門峽廟底溝,、洛陽二里頭,、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內(nèi)外游客,河南博物院日均接待觀眾1.5萬人次,,殷墟博物館假期首日觀眾超過1.9萬人次,、殷墟片區(qū)接待5.8萬人次。各類文物遺址類景點(diǎn)成為假期熱門,,許昌三國曹魏故城,、駐馬店皇家驛站、商丘古城,、周口太昊陵,、漯河許慎文化園,、濮陽戚城文物景區(qū)游客接近飽和,洛陽龍門石窟,、清明上河園,、南陽醫(yī)圣祠發(fā)布人員限流公告。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動,,讓市民游客盡享“文博大餐”,。
演藝市場非常活躍,。五一假期,,河南省舉辦演唱會、音樂會,、舞臺劇,、脫口秀等各類演出近20場,鄭州市躋身國內(nèi)演出熱點(diǎn)城市,。其中觀眾上萬人次的大型演唱會有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會,、“愛奇跡”華語音樂盛典等,吸引了山東,、山西,、陜西、湖北,、遼寧等地觀眾前來,。假日期間話劇、脫口秀演出也受到追捧,,話劇《石城詭事》《面具之城》,,以及美國百老匯科學(xué)舞臺劇《物理秀》、開心麻花的舞臺劇《牢友記》,、童話劇《白雪公主》,,上座率都達(dá)到90%以上。開封萬歲山景區(qū)“王婆說媒”假期回歸,,不少游客專門從甘肅,、吉林、江蘇等地趕來捧場,。此外,,開封的豫劇《南華經(jīng)》、洛陽的《港臺風(fēng)懷舊情》演唱會,、信陽的聲浪劇場系列演藝,,也受到觀眾熱捧。濮陽國際雜技文化產(chǎn)業(yè)園《水秀》演藝,周口雜技文化產(chǎn)業(yè)園《鷹之翔——空中飛人》,,吸引山東,、江蘇等省內(nèi)外游客前來觀看。
夜游拉長消費(fèi)鏈條,。鄭州“夜游嵩山”,、洛陽“古都夜八點(diǎn)”、開封“鼓樓夜市”,、安陽“洹河夜游”品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。安陽推出水上實(shí)景演藝《洹溯·大邑商》、無人機(jī)表演秀,,游客超10萬人次,。鄭州方特歡樂世界、海昌海洋旅游度假區(qū),、電影小鎮(zhèn)推出五一夜場,,營業(yè)時(shí)間延長至晚上九點(diǎn)半。開封清明上河園推出大型夜間實(shí)景演出《岳飛· 郾城大捷》,、夢幻夜游項(xiàng)目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》,,吸引眾多游客參與。許昌圍繞“曹魏風(fēng),、三國情,、許昌行”主題,策劃“許多好吃,、許多好物,、許多好玩”10多項(xiàng)夜游活動。三門峽角古東小鎮(zhèn)舉辦主題文藝展演,,打造假日夜間經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節(jié),,讓穿城而過的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經(jīng)濟(jì)帶”,。
產(chǎn)品帶動,縣域旅游起勢上揚(yáng)
春夏之交,,游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉(zhuǎn)變,,旅游市場由市到縣、由城到鄉(xiāng)逐漸下沉,。河南省各地積極適應(yīng)游客需求變化,,因時(shí)因地打造適銷對路產(chǎn)品,“三山”(太行山,、伏牛山,、大別山)“一河”(黃河)等依山傍水地區(qū)成為五一假期游客首選,河南省山岳類景區(qū)訂單同比增長50%,云臺山,、南太行,、紅旗渠、白云山,、老君山,、嵖岈山、雞公山等景區(qū)游客爆滿,。
親水露營項(xiàng)目漸熱,。河南省假期天氣整體晴好,峽谷漂流,、游船觀光,、嬉水游樂等項(xiàng)目受到游客歡迎。西峽鸛河,、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼峽谷,、欒川大峽谷、嵩縣伊河,、林州太行大峽谷,、魯山堯山大峽谷、盧氏豫西大峽谷等漂流項(xiàng)目開啟年度首漂,,有的游客量較去年同期增長200%,。陜州天鵝號游輪、濟(jì)源黃河小三峽觀光游輪,、修武青天河觀光游船,、淅川丹江觀光游船,高峰時(shí)段需要排隊(duì)等候,。南灣湖,、薄山湖等景區(qū),水上飛人,、水上摩托艇,、水上蹦床、水上充氣城堡等游樂項(xiàng)目吸引眾多親子家庭體驗(yàn),。新鄉(xiāng)關(guān)山草云間露營,、新縣大別山露營公園,吸引各地游客前來吹山風(fēng),、看星空,、享野趣。
休閑采摘活動受寵,。五一假期,,正是新茶上市、櫻桃成熟時(shí)節(jié),各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往,。信陽市第32屆茶文化節(jié)發(fā)布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路,,推出沉浸式“毛尖市集”,游客在車云山,、文新茶村等地采茶,、制茶、喝茶,、斗茶,,繪就一幅信陽版“只此青綠”圖。鄭州二七區(qū)櫻桃溝風(fēng)景區(qū),、新鄭市泰山村櫻桃園,、義馬市燕溝河大櫻桃園、鄢陵縣趙家櫻桃園,、博愛縣櫻桃?guī)X,、清豐縣頓丘農(nóng)莊、鎮(zhèn)平縣櫻桃溝等地,,成為假期采摘休閑的好去處,,大量游客在這里采櫻桃、吃燒烤,,度過一個(gè)快樂充實(shí)假日,。
康養(yǎng)度假產(chǎn)品走俏。河南省鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游市場迎來旺季,,尤其是一些近山鄰水的精品民宿,、旅游度假區(qū)量價(jià)齊升。新密,、光山,、桐柏、淅川,、魯山,、欒川、盧氏,、林州、輝縣,、淇縣,、濟(jì)源、嵩縣,、汝州等康養(yǎng)資源富集地區(qū),,成為假期預(yù)訂增速最快的地方,民宿預(yù)訂同比增長68%、景區(qū)門票訂單同比增長151%,。信陽雞公山,、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境、登封照見山居,、新縣老家寒舍,、汝州云堡妙境、南召五朵山蓼花汀民宿,、修武云上院子,、鄢陵花都溫泉、郟縣一鳴書居,、新縣金蘭山國家森林公園,、禹州神垕古鎮(zhèn)一房難求,全省等級民宿平均入住率達(dá)到89%以上,。
傾心服務(wù),,各項(xiàng)保障措施到位
今年假期,游客以自駕游,、家庭游,、多日游為主,河南省整體旅游訂單同比增長13%,。各地文旅部門根據(jù)這一出行特征,,加強(qiáng)謀劃指導(dǎo),搞好服務(wù)保障,。
量身定做線路產(chǎn)品,。河南省文化和旅游廳節(jié)前舉辦旅游景區(qū)度假區(qū)質(zhì)量提升培訓(xùn)班,助推河南省旅游業(yè)品質(zhì)提升,。安陽打造殷墟甲骨文中華文化新地標(biāo),、中原文旅新名片成效初顯,從5月1日起每周7班來自韓國,、大洋洲等地的旅游包機(jī)落地,。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路。新鄉(xiāng),、信陽,、平頂山、濮陽,、鶴壁,、周口、濟(jì)源等地,,也緊貼季節(jié)和假期特點(diǎn)策劃推出兩日游,、三日游精品線路,。數(shù)據(jù)顯示,北京,、西安,、武漢、上海,、天津是河南省假期排名前五的客源地,。
舉辦活動引導(dǎo)消費(fèi)。鄭州市第九屆夢鄉(xiāng)動漫展,,吸引各地動漫愛好者前來,。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國食品博覽會文化月期間,舉辦龍舟大賽,、馬術(shù)表演,、藝術(shù)展演,吸引市民走出家門,。濮陽市舉辦2024張姓文化節(jié)暨“龍的傳人游龍都”活動,,境內(nèi)外張姓后裔紛紛前來尋根拜祖。南陽市第二屆世界月季博覽會文創(chuàng)集市,,吸引眾多市民游客前來“趕集”,。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬花市集音樂節(jié),濟(jì)源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風(fēng)·王屋之夜”音樂會,,漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺劇等活動,,成為當(dāng)?shù)丶倨谖穆孟M(fèi)主陣地。
用心用情提升服務(wù),。河南省各地推出便民惠民措施,,提供人性化服務(wù)。鄭州市部分地鐵線路運(yùn)營時(shí)間延長至晚上十一點(diǎn)半,,許昌市全面開展“清潔行動”,,濟(jì)源市深入推進(jìn)文旅、農(nóng)旅融合匯聚旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力,,安陽市圍繞交通,、餐飲、住宿等開展專項(xiàng)提升行動,,焦作市公安,、交通部門在客流集中區(qū)域加強(qiáng)引導(dǎo),信陽市舉辦導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn),,欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”,。河南省各級文化館假期堅(jiān)持舉辦“市民夜校”,,鄭州,、開封、平頂山,、鶴壁,、周口等地舉行“致敬——?jiǎng)趧幼罟鈽s”群眾文化演出,三門峽黃河大壩,、陜州地坑院景區(qū),、靈寶函谷關(guān)對勞動模范、道德模范以及青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者免票,,焦作市對組織旅游專列,、旅游包機(jī)、境外團(tuán)隊(duì)的旅行社給予最高10萬元獎(jiǎng)勵(lì),。
從嚴(yán)防控,,市場秩序整體平穩(wěn)
針對假期文旅市場熱度持續(xù)攀升、部分城市和景區(qū)預(yù)訂增幅較大等實(shí)際,,壓實(shí)各級責(zé)任,,突出重點(diǎn)防范。
強(qiáng)化統(tǒng)籌督導(dǎo),。召開河南省促消費(fèi)保安全專項(xiàng)工作推進(jìn)電視電話會議,、全省文旅行業(yè)五一假日市場和安全生產(chǎn)工作會議,省文化和旅游廳班子成員帶領(lǐng)9個(gè)督導(dǎo)組分赴地市展開巡回督導(dǎo),。安陽,、平頂山、商丘,、焦作等地領(lǐng)導(dǎo),,深入景區(qū)、旅行社,、網(wǎng)吧,、酒店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場,,調(diào)研督導(dǎo)文旅市場運(yùn)行和安全生產(chǎn)情況。假日期間,,河南省文旅部門共檢查文化和旅游經(jīng)營單位3549家,,排查整治隱患606個(gè)。
突出重點(diǎn)防控,。著力抓了文旅場所消防安全,、大型文旅活動安全、旅游包車和觀光游船水陸交通安全,、熱點(diǎn)景區(qū)安全,,節(jié)前對老君山,、龍?zhí)洞髰{谷下達(dá)整改通知,向預(yù)訂量較大的洛邑古城,、龍門石窟,、清明上河園、萬歲山武俠城,、銀基動物世界等17家景區(qū)發(fā)出《安全工作提示》,。督導(dǎo)輝縣調(diào)集人力物力,妥善處理寶泉景區(qū)游客滯留問題,。
及時(shí)回應(yīng)訴求,。會同網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門,,動態(tài)監(jiān)測,、妥善處置游客投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情。五一假期,,受理并處置游客投訴122起,,主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區(qū)限流”“酒店漲價(jià)”“配套設(shè)施不完善”等問題,均在第一時(shí)間受理交辦,、督促整改,。
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