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2008年7月,,時任湖南株洲市紀(jì)委書記的楊平向媒體記者演示他平日上網(wǎng)的過程,。他因網(wǎng)絡(luò)反腐而聞名,,并稱確實有官員害怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,。圖/CFP
11月1日,,江西萬載縣縣委書記陳曉平因一句話,遭到網(wǎng)民人肉搜索,。他在那天的一個飯局上說,,“如果沒有我們這些縣委書記這樣干(拆遷),你們這些知識分子吃什么,�,!�
因為有了網(wǎng)絡(luò),官員與公眾的距離開始拉近,,政府也日益透明,。《人民論壇》雜志社于今年4月做了一個調(diào)查,,其中七成網(wǎng)民認(rèn)為官員“恐懼”網(wǎng)絡(luò),,怕被監(jiān)督。
本報記者聯(lián)系采訪河南,、四川,、陜西等地官員,不少官員表示,,基層干部尤其是縣級干部確實恐懼網(wǎng)絡(luò)輿論,,因為會影響仕途。
但是不少受訪的市委書記表示,,他們不怕網(wǎng)絡(luò),,但是很重視。通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,,他們能及時掌握突發(fā)事件,,只要及時處理,公開透明,,就能引導(dǎo)輿情,。
11月1日,江西萬載縣縣委書記陳曉平因一則微博迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點,。
那天,,社科院教授于建嶸給當(dāng)?shù)馗刹恐v課,隨后赴陳曉平的飯局,,并將飯桌上兩人關(guān)于講課內(nèi)容的分歧記錄于微博,。
于建嶸在微博里記錄,陳曉平在酒桌上對他說,,“如果沒有我們這些縣委書記這樣干(拆遷),,你們這些知識分子吃什么。”
網(wǎng)絡(luò)迅速回應(yīng),,并開始人肉搜索,。同時,網(wǎng)上一系列追問逼向陳曉平,。多名記者聯(lián)系陳曉平,,陳皆避而不答。
今年4月20日,,《人民論壇》雜志社聯(lián)合人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)做出的調(diào)查顯示,,約7成被調(diào)查者認(rèn)為官員有網(wǎng)絡(luò)恐懼,,縣處級官員怕被網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤認(rèn)為,,大量官員對網(wǎng)絡(luò)有恐懼心理,,說明網(wǎng)絡(luò)輿情已成為干部監(jiān)督的重要手段。如何與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道,,如何與網(wǎng)民正�,;咏涣鳎瑧�(yīng)該是當(dāng)下各級政府官員的一門必修課,。
言語雷人被人肉搜索
萬載縣委書記陳曉平表示不拆遷搞發(fā)展,,“知識分子吃什么?”,,網(wǎng)友搜出其信息曬于網(wǎng)上
于建嶸11月1日的微博是這樣記錄的:
“昨晚深夜趕到萬載縣,,今天給七百多人講課,號召大家不要去拆老百姓房子,。剛才吃飯,,縣委書記言稱,為了發(fā)展,,就得拆,。我怒言,現(xiàn)代社會就是以保障個人基本權(quán)利為基礎(chǔ),,你們這些人最要做的就是確保個人權(quán)利,。他說,如果沒有我們這些縣委書記這樣干,,你們這些知識分子吃什么,。我一怒推椅而起,離席而去,�,!�
那天11時許起,以“揭黑”聞名于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友張洪峰,在微博上發(fā)起了《圍觀萬載縣委書記陳曉平》的人肉搜索號召,。
在萬載縣官網(wǎng)上,,張洪峰找到了陳曉平近期一次會議上關(guān)于維穩(wěn)的講話記錄。陳曉平說,,“凡是到北京非正常訪的,,第一次訓(xùn)誡談話并罰款;第二次拘留,;第三次勞教,。”
這一發(fā)現(xiàn),,激怒了網(wǎng)友,。網(wǎng)友質(zhì)問:什么叫非法上訪?縣委書記有什么權(quán)力勞教上訪老百姓,?
網(wǎng)友繼續(xù)對陳曉平進(jìn)行人肉搜索,,“找陳曉平的三產(chǎn)信息:房產(chǎn)、家產(chǎn),、地產(chǎn),。子女上學(xué)情況,是否出國留學(xué),,妻子工作情況,,是否出國定居。是否有貪腐,,是否有其他違法行為,。”
陳曉平的兒子在美國留學(xué),,這一信息迅速被發(fā)現(xiàn),。張洪峰在網(wǎng)上發(fā)問,以陳曉平的正常收入,,能否支撐兒子留學(xué)美國,?
張洪峰找到陳曉平手機號碼,在11月2日下午3時50分,,給陳發(fā)了短信,,求證其子留學(xué)美國一事。
15分鐘后,,張洪峰收到陳回信:洪峰同志,,您好!我兒子考取美國留學(xué)屬實,。二十年前我也在美國學(xué)習(xí)管理專業(yè),。歡迎您一星期后來萬載做客,!
2日下午,廣州一記者致電陳曉平,。陳曉平稱,,正在向省委組織部、宣傳部匯報工作,,不便受訪,。
隨后大量媒體記者,開始聯(lián)系陳曉平,,陳均避而不答,。11月4日,本報記者發(fā)短信給陳曉平,,其未予回復(fù),。
縣處級官員最懼網(wǎng)絡(luò)?
《人民論壇》雜志調(diào)查300名官員和群眾,,47%受訪官員認(rèn)為“縣處級”干部最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督
與陳曉平多次短信交流后,網(wǎng)友張洪峰的感覺是,,雖然陳曉平曾接受過美國教育,,但作為政府官員,他對網(wǎng)絡(luò)有一定恐懼心理,。
今年4月20日,,人民日報社主管主辦的《人民論壇》雜志社聯(lián)合人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)做了一次主題為“當(dāng)代中國官員的‘網(wǎng)絡(luò)恐懼’”調(diào)查,。
3天時間,,5943名網(wǎng)友參與調(diào)查�,!度嗣裾搲酚浾哌通過發(fā)放問卷和隨機采訪的形式,,調(diào)查300名官員和普通民眾。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,70%的受調(diào)查者表示當(dāng)代中國官員患有“網(wǎng)絡(luò)恐懼”,,22%的受調(diào)查者表示“沒有”。
在回答“哪一級別的干部最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,?”這一問題時,,47%的受訪官員選擇“縣處級”,列第一位,。
“記者采訪發(fā)現(xiàn),,宣傳部長和縣委書記這兩個群體的官員最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督�,!薄度嗣裾搲吩�5月6日的報道中稱,。
官員們的網(wǎng)絡(luò)恐懼到了什么程度,?調(diào)查顯示,55%的受調(diào)查者選擇“有壓力”,,10%的受調(diào)查者“壓力很大,,讓人提心吊膽,嚴(yán)重影響正常工作開展”,,35%的受調(diào)查者認(rèn)為,,“沒有壓力,該干嘛還是干嘛”,。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤,,參與了對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與點評。
10月31日,,劉旭濤認(rèn)為,,七成的網(wǎng)民認(rèn)為當(dāng)代中國官員患有“網(wǎng)絡(luò)恐懼”癥,說明網(wǎng)絡(luò)輿情已成為干部監(jiān)督的重要手段,。
有人“恐懼”,,有人“焦慮”
洛陽市政府信息中心副主任李少宇表示,高級別官員不懼網(wǎng)絡(luò),,因受網(wǎng)絡(luò)輿論影響仕途較少
11月1日,,記者聯(lián)系河北保定某縣,了解縣委書記如何看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,,該縣宣傳部長說,,“我們書記在上海,馬上聯(lián)系,,讓你電話采訪,。”
次日,,該部長回復(fù):“很抱歉,,我們書記說網(wǎng)絡(luò)太敏感了,暫時不發(fā)表意見”,。
在采訪河南洛陽市政府信息中心副主任李少宇時,,他坦言,縣鄉(xiāng)級官員的網(wǎng)絡(luò)恐懼癥比較明顯,�,?h鄉(xiāng)級官員處理的事務(wù)大多是和民眾打交道的,職位相對較低,,網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)常會影響到他們的仕途,。
李少宇舉了一個例子。
不久前,,洛陽下屬一個鄉(xiāng),,有人燒麥秸稈,,被拍下照片,并放到當(dāng)?shù)卣搲�,。隨著帖子在網(wǎng)上擴散,,引起上級官員不滿,該鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長被撤職,。
李少宇說,,相對高級別的官員被網(wǎng)絡(luò)輿論影響仕途的較少,他們談不上對網(wǎng)絡(luò)“恐懼”,而是比較“焦慮”,。
據(jù)李少宇介紹,,洛陽是最早重視網(wǎng)絡(luò)輿情的城市,2006年,,大多數(shù)城市還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門,,但現(xiàn)在他了解,絕大多數(shù)市政府都有類似的機構(gòu),。
采訪中,,湖北、河南,、江西,、陜西、湖南,、四川等多地陸續(xù)有官員介紹,除地方黨委政府設(shè)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機構(gòu)外,,各地紀(jì)委,、公安等多個部門也都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機構(gòu)。
“重大輿情半小時掌握”
地方上一般設(shè)輿情監(jiān)控部門,,多名官員表示,,重視網(wǎng)絡(luò)民意是要及時掌握突發(fā)事件的信息
湖南省郴州市嘉禾縣縣委書記陳榮偉的經(jīng)驗是,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,,并不能僅僅依靠輿情監(jiān)控部門,,親自參與上網(wǎng)尤為重要。
11月1日,,陳榮偉介紹,,除每天要上網(wǎng)瀏覽熱點新聞外,還經(jīng)常登錄當(dāng)?shù)氐母鞣N論壇和貼吧,�,!俺恢莅伞⒓t網(wǎng)的郴州論壇等,,我都常去,�,!�
瀏覽了各個貼吧論壇后,陳榮偉會對一些看起來重要的信息批示,,要求相關(guān)部門限期跟帖,、發(fā)帖回復(fù)。
“你要是不及時跟帖回復(fù),,老百姓就會質(zhì)疑你,,發(fā)帖子政府怎么沒反應(yīng)?”陳榮偉說,,不及時回應(yīng)老百姓在網(wǎng)上反映的問題,,事情就可能被弄得“很惱火”。
與陳榮偉一樣,,四川省什邡市市委書記李成金,,每天要上網(wǎng)了解民意,定期批示市委書記電子信箱里的來信,。他說,,網(wǎng)上若出現(xiàn)關(guān)于什邡的重大信息,一般1個小時內(nèi),,他就能掌握,。
河南沁陽市委書記陳敬如掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的速度更快,“如果沁陽有一些突發(fā)事件或者重大輿情,,我有把握在帖子出現(xiàn)后半小時內(nèi)收到情況,。”
洛陽市政府信息中心副主任李少宇介紹,,他的工作是將網(wǎng)友的意見傳至有關(guān)部門,,并回復(fù)網(wǎng)友的提問,還負(fù)責(zé)將一些重要的網(wǎng)友意見直接呈報領(lǐng)導(dǎo),,“都是網(wǎng)上的原帖,,不進(jìn)行任何刪改,包括許多過激的言語,�,!�
李少宇說,最開始很擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng),,但“漸漸發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的耐受力不斷增強”,。
11月4日,濰坊高新區(qū)公安分局通過人民網(wǎng)發(fā)布的信息稱,,該局創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控手段,,對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇,、QQ群,、網(wǎng)頁開展網(wǎng)上巡查處置,,實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情。
11月5日,,江蘇省委宣傳部常務(wù)副部長章劍華開通微博被媒體發(fā)現(xiàn),。這是繼云南省委宣傳部副部長伍皓之后,目前國內(nèi)實名微博的又一高級別官員,。
多名地方官員表示,,重視網(wǎng)絡(luò)民意的一個重要原因,是要及時掌握可能導(dǎo)致突發(fā)事件和群體事件的網(wǎng)絡(luò)信息,。
“不刪帖,,要回應(yīng)”
沁陽市委書記陳敬如表示網(wǎng)上即便假消息也要正面回應(yīng),刪帖不能阻止傳播只會引發(fā)猜想
《人民論壇》的調(diào)查顯示,,60%的網(wǎng)友認(rèn)為官員之所以恐懼網(wǎng)絡(luò),,是因為“擔(dān)心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光,影響前途”,。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤說,,“擔(dān)心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光,影響前途”高居榜首,,說明網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督更多地集中于官員公權(quán)力的行使,。
劉旭濤表示,官員不應(yīng)該僅僅“恐懼”網(wǎng)絡(luò),,更不該試圖控制網(wǎng)絡(luò),,甚至采取刪帖、隔離等非正常手段逃避網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,。
面對已發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督如何處理,,江西省九江市公安局紀(jì)委副書記、效能辦主任段興焱曾面臨這樣的考驗,。
今年3月,山東村官史進(jìn)利赴江西報考公務(wù)員,,筆試成績第一,,但在面試和政審期間,忽然收到一筆來自九江的5000元匯款,,而匯款人又在九江一派出所報案,,聲稱被史詐騙。據(jù)此,,九江警方將史列為涉嫌詐騙的網(wǎng)上追逃人員,。
史進(jìn)利在全國各地論壇發(fā)帖求助,網(wǎng)民對九江公安機關(guān)非議不斷,。
“面對突如其來的一場網(wǎng)絡(luò)危機,,曾有人要求組織力量刪除帖子,,”段興焱說,但在九江市公安局黨委的支持下,,力主“導(dǎo)”而不是“刪”,,先后以廬山分局刑偵大隊的名義,一周內(nèi)在網(wǎng)上發(fā)布了三份情況通報,。最終,,史進(jìn)利洗脫冤情。
段興焱認(rèn)為,,社會上正常的信息渠道一旦受到阻塞,,流言就會產(chǎn)生,公安機關(guān)如果僅滿足于“關(guān)門辦案”,、“閉門塞聽”,,而不愿向公眾及時透露相關(guān)輿情的有關(guān)真實情況,就有可能引發(fā)流言和公信力危機,。
在處理網(wǎng)絡(luò)輿情特別是化解網(wǎng)絡(luò)危機之時,,段興焱主張,“除非涉及國家機密,,都必須及時保證信息公開,,與此同時,堅持正確引導(dǎo),,保證輿情進(jìn)展到哪里,,信息就公開到哪里�,!�
多名官員受訪表示,,網(wǎng)絡(luò)上的信息真假參半,對他們也是一個考驗,。
沁陽市委書記陳敬如認(rèn)為,,對假消息也要正面回應(yīng)。
陳敬如說,,“刪帖絕非明智之舉,。再快速的刪帖,也不能完全阻止帖子的傳播,,反而會引起民眾的猜測和聯(lián)想,,讓本身簡單的事情在訛傳中變得撲朔迷離�,!�
陳敬如建議,,對惡意造謠或別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)傳播以達(dá)到制造恐慌或者混亂的行為,國家應(yīng)立法,予以打擊和制裁,。
“我沒怕過,,只重視網(wǎng)絡(luò)”
什邡市市委書記李成金說,網(wǎng)民反映的事,,是真的就處理好,,假的就快澄清,沒什么好怕
劉旭濤認(rèn)為,,現(xiàn)代社會,,如何與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道,如何與網(wǎng)民正�,;咏涣�,,應(yīng)該是各級政府官員的一門必修課。
在部分官員恐懼網(wǎng)絡(luò)時,,一些開明的官員已開始嘗試主動利用網(wǎng)絡(luò),。鄭州市委書記連維良,正是探索者之一,。
2007年,,在時任洛陽市委書記的連維良的推動下,洛陽注冊并公布了自己的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人———“LYIC”(洛陽信息中心的英文簡稱),。
2007年2月,,因沒有對網(wǎng)民反映的問題及時回應(yīng),連維良通報批評了兩個市直單位和3個縣政府,,同年8月,,在連維良的批示下,洛陽市委,、市政府發(fā)文嚴(yán)禁官員威脅或調(diào)查網(wǎng)民,,甚至打擊報復(fù)。
任鄭州市委書記后,,連維良把在洛陽建立的網(wǎng)絡(luò)輿情周報制度帶到了鄭州,。
“連維良通過收集網(wǎng)絡(luò)民意,來促進(jìn)吏治整頓和軟環(huán)境建設(shè),,從而使自己‘單兵作戰(zhàn)’變?yōu)椤嗣駪?zhàn)爭’,,使得所有官員都感到緊張�,!庇性u論人士稱,。
今年6月18日,,全國400多名市級紀(jì)委書記進(jìn)京集訓(xùn),,“如何用好網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)入紀(jì)委書記培訓(xùn)班課程。
陜西吳起縣委書記馮振東認(rèn)為,,“現(xiàn)在好多地方領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò),,包括一些小報小刊的負(fù)面報道很抵觸,,一點報道就受不了,我認(rèn)為沒有必要,�,!�
在馮振東看來,“網(wǎng)絡(luò)上別人有不同的意見,,對我們的工作是一個很好的參考”,。
馮振東不僅不怕網(wǎng)絡(luò),還反對“網(wǎng)絡(luò)實名制”,。
“實名制可能讓群眾有所顧慮,,擔(dān)心打擊報復(fù),不敢直言,�,!瘪T振東說,不管是地方官員還是高層官員,,都應(yīng)該抱著“有則改之,,無則加勉”的心態(tài)面對網(wǎng)絡(luò)批評。
“我從來沒怕過網(wǎng)絡(luò),,但很重視網(wǎng)絡(luò),。”四川省什邡市市委書記李成金說,,如果網(wǎng)上老百姓反映的事情是真的,,迅速處理好。如果是假的,,盡快澄清,。
“這樣做,沒什么可怕的,�,!崩畛山鹫f。
本報記者 褚朝新 涂重航 孔璞 劉剛 朱柳笛 錢昊平 楊萬國 北京報道
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2008年7月,,時任湖南株洲市紀(jì)委書記的楊平向媒體記者演示他平日上網(wǎng)的過程,。他因網(wǎng)絡(luò)反腐而聞名,并稱確實有官員害怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,。圖/CFP
11月1日,,江西萬載縣縣委書記陳曉平因一句話,遭到網(wǎng)民人肉搜索,。他在那天的一個飯局上說,,“如果沒有我們這些縣委書記這樣干(拆遷),,你們這些知識分子吃什么�,!�
因為有了網(wǎng)絡(luò),官員與公眾的距離開始拉近,,政府也日益透明,。《人民論壇》雜志社于今年4月做了一個調(diào)查,,其中七成網(wǎng)民認(rèn)為官員“恐懼”網(wǎng)絡(luò),,怕被監(jiān)督。
本報記者聯(lián)系采訪河南,、四川,、陜西等地官員,不少官員表示,,基層干部尤其是縣級干部確實恐懼網(wǎng)絡(luò)輿論,,因為會影響仕途。
但是不少受訪的市委書記表示,,他們不怕網(wǎng)絡(luò),,但是很重視。通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,,他們能及時掌握突發(fā)事件,,只要及時處理,公開透明,,就能引導(dǎo)輿情,。
11月1日,江西萬載縣縣委書記陳曉平因一則微博迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點,。
那天,,社科院教授于建嶸給當(dāng)?shù)馗刹恐v課,隨后赴陳曉平的飯局,,并將飯桌上兩人關(guān)于講課內(nèi)容的分歧記錄于微博,。
于建嶸在微博里記錄,陳曉平在酒桌上對他說,,“如果沒有我們這些縣委書記這樣干(拆遷),,你們這些知識分子吃什么�,!�
網(wǎng)絡(luò)迅速回應(yīng),,并開始人肉搜索。同時,,網(wǎng)上一系列追問逼向陳曉平,。多名記者聯(lián)系陳曉平,,陳皆避而不答。
今年4月20日,,《人民論壇》雜志社聯(lián)合人民網(wǎng),、騰訊網(wǎng)做出的調(diào)查顯示,約7成被調(diào)查者認(rèn)為官員有網(wǎng)絡(luò)恐懼,,縣處級官員怕被網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤認(rèn)為,大量官員對網(wǎng)絡(luò)有恐懼心理,,說明網(wǎng)絡(luò)輿情已成為干部監(jiān)督的重要手段,。如何與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道,如何與網(wǎng)民正�,;咏涣�,,應(yīng)該是當(dāng)下各級政府官員的一門必修課。
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萬載縣委書記陳曉平表示不拆遷搞發(fā)展,,“知識分子吃什么,?”,網(wǎng)友搜出其信息曬于網(wǎng)上
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那天11時許起,,以“揭黑”聞名于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友張洪峰,在微博上發(fā)起了《圍觀萬載縣委書記陳曉平》的人肉搜索號召,。
在萬載縣官網(wǎng)上,,張洪峰找到了陳曉平近期一次會議上關(guān)于維穩(wěn)的講話記錄。陳曉平說,,“凡是到北京非正常訪的,,第一次訓(xùn)誡談話并罰款,;第二次拘留;第三次勞教,�,!�
這一發(fā)現(xiàn),激怒了網(wǎng)友,。網(wǎng)友質(zhì)問:什么叫非法上訪,?縣委書記有什么權(quán)力勞教上訪老百姓?
網(wǎng)友繼續(xù)對陳曉平進(jìn)行人肉搜索,,“找陳曉平的三產(chǎn)信息:房產(chǎn)、家產(chǎn),、地產(chǎn),。子女上學(xué)情況,是否出國留學(xué),,妻子工作情況,,是否出國定居。是否有貪腐,,是否有其他違法行為,。”
陳曉平的兒子在美國留學(xué),,這一信息迅速被發(fā)現(xiàn),。張洪峰在網(wǎng)上發(fā)問,以陳曉平的正常收入,,能否支撐兒子留學(xué)美國,?
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15分鐘后,,張洪峰收到陳回信:洪峰同志,,您好!我兒子考取美國留學(xué)屬實,。二十年前我也在美國學(xué)習(xí)管理專業(yè),。歡迎您一星期后來萬載做客!
2日下午,,廣州一記者致電陳曉平,。陳曉平稱,正在向省委組織部,、宣傳部匯報工作,,不便受訪,。
隨后大量媒體記者,開始聯(lián)系陳曉平,,陳均避而不答,。11月4日,本報記者發(fā)短信給陳曉平,,其未予回復(fù),。
縣處級官員最懼網(wǎng)絡(luò)?
《人民論壇》雜志調(diào)查300名官員和群眾,,47%受訪官員認(rèn)為“縣處級”干部最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督
與陳曉平多次短信交流后,,網(wǎng)友張洪峰的感覺是,雖然陳曉平曾接受過美國教育,,但作為政府官員,,他對網(wǎng)絡(luò)有一定恐懼心理。
今年4月20日,,人民日報社主管主辦的《人民論壇》雜志社聯(lián)合人民網(wǎng),、騰訊網(wǎng)做了一次主題為“當(dāng)代中國官員的‘網(wǎng)絡(luò)恐懼’”調(diào)查。
3天時間,,5943名網(wǎng)友參與調(diào)查,。《人民論壇》記者還通過發(fā)放問卷和隨機采訪的形式,,調(diào)查300名官員和普通民眾,。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,70%的受調(diào)查者表示當(dāng)代中國官員患有“網(wǎng)絡(luò)恐懼”,,22%的受調(diào)查者表示“沒有”,。
在回答“哪一級別的干部最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督?”這一問題時,,47%的受訪官員選擇“縣處級”,,列第一位。
“記者采訪發(fā)現(xiàn),,宣傳部長和縣委書記這兩個群體的官員最怕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,。”《人民論壇》在5月6日的報道中稱,。
官員們的網(wǎng)絡(luò)恐懼到了什么程度,?調(diào)查顯示,55%的受調(diào)查者選擇“有壓力”,,10%的受調(diào)查者“壓力很大,,讓人提心吊膽,嚴(yán)重影響正常工作開展”,,35%的受調(diào)查者認(rèn)為,,“沒有壓力,,該干嘛還是干嘛”。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤,,參與了對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與點評,。
10月31日,劉旭濤認(rèn)為,,七成的網(wǎng)民認(rèn)為當(dāng)代中國官員患有“網(wǎng)絡(luò)恐懼”癥,,說明網(wǎng)絡(luò)輿情已成為干部監(jiān)督的重要手段。
有人“恐懼”,,有人“焦慮”
洛陽市政府信息中心副主任李少宇表示,,高級別官員不懼網(wǎng)絡(luò),因受網(wǎng)絡(luò)輿論影響仕途較少
11月1日,,記者聯(lián)系河北保定某縣,,了解縣委書記如何看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,該縣宣傳部長說,,“我們書記在上海,,馬上聯(lián)系,,讓你電話采訪,。”
次日,,該部長回復(fù):“很抱歉,,我們書記說網(wǎng)絡(luò)太敏感了,暫時不發(fā)表意見”,。
在采訪河南洛陽市政府信息中心副主任李少宇時,,他坦言,縣鄉(xiāng)級官員的網(wǎng)絡(luò)恐懼癥比較明顯,�,?h鄉(xiāng)級官員處理的事務(wù)大多是和民眾打交道的,職位相對較低,,網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)常會影響到他們的仕途,。
李少宇舉了一個例子。
不久前,,洛陽下屬一個鄉(xiāng),,有人燒麥秸稈,被拍下照片,,并放到當(dāng)?shù)卣搲�,。隨著帖子在網(wǎng)上擴散,引起上級官員不滿,,該鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長被撤職,。
李少宇說,,相對高級別的官員被網(wǎng)絡(luò)輿論影響仕途的較少,他們談不上對網(wǎng)絡(luò)“恐懼”,而是比較“焦慮”,。
據(jù)李少宇介紹,,洛陽是最早重視網(wǎng)絡(luò)輿情的城市,2006年,,大多數(shù)城市還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門,,但現(xiàn)在他了解,絕大多數(shù)市政府都有類似的機構(gòu),。
采訪中,,湖北、河南,、江西,、陜西、湖南,、四川等多地陸續(xù)有官員介紹,,除地方黨委政府設(shè)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機構(gòu)外,各地紀(jì)委,、公安等多個部門也都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機構(gòu),。
“重大輿情半小時掌握”
地方上一般設(shè)輿情監(jiān)控部門,多名官員表示,,重視網(wǎng)絡(luò)民意是要及時掌握突發(fā)事件的信息
湖南省郴州市嘉禾縣縣委書記陳榮偉的經(jīng)驗是,,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,并不能僅僅依靠輿情監(jiān)控部門,,親自參與上網(wǎng)尤為重要,。
11月1日,陳榮偉介紹,,除每天要上網(wǎng)瀏覽熱點新聞外,,還經(jīng)常登錄當(dāng)?shù)氐母鞣N論壇和貼吧�,!俺恢莅�,、紅網(wǎng)的郴州論壇等,我都常去,�,!�
瀏覽了各個貼吧論壇后,陳榮偉會對一些看起來重要的信息批示,,要求相關(guān)部門限期跟帖,、發(fā)帖回復(fù)。
“你要是不及時跟帖回復(fù),老百姓就會質(zhì)疑你,,發(fā)帖子政府怎么沒反應(yīng),?”陳榮偉說,不及時回應(yīng)老百姓在網(wǎng)上反映的問題,,事情就可能被弄得“很惱火”,。
與陳榮偉一樣,四川省什邡市市委書記李成金,,每天要上網(wǎng)了解民意,,定期批示市委書記電子信箱里的來信。他說,,網(wǎng)上若出現(xiàn)關(guān)于什邡的重大信息,,一般1個小時內(nèi),他就能掌握,。
河南沁陽市委書記陳敬如掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的速度更快,,“如果沁陽有一些突發(fā)事件或者重大輿情,我有把握在帖子出現(xiàn)后半小時內(nèi)收到情況,�,!�
洛陽市政府信息中心副主任李少宇介紹,他的工作是將網(wǎng)友的意見傳至有關(guān)部門,,并回復(fù)網(wǎng)友的提問,,還負(fù)責(zé)將一些重要的網(wǎng)友意見直接呈報領(lǐng)導(dǎo),“都是網(wǎng)上的原帖,,不進(jìn)行任何刪改,,包括許多過激的言語,�,!�
李少宇說,最開始很擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng),,但“漸漸發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的耐受力不斷增強”,。
11月4日,濰坊高新區(qū)公安分局通過人民網(wǎng)發(fā)布的信息稱,,該局創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控手段,,對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇,、QQ群,、網(wǎng)頁開展網(wǎng)上巡查處置,實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情,。
11月5日,,江蘇省委宣傳部常務(wù)副部長章劍華開通微博被媒體發(fā)現(xiàn)。這是繼云南省委宣傳部副部長伍皓之后,目前國內(nèi)實名微博的又一高級別官員,。
多名地方官員表示,,重視網(wǎng)絡(luò)民意的一個重要原因,是要及時掌握可能導(dǎo)致突發(fā)事件和群體事件的網(wǎng)絡(luò)信息,。
“不刪帖,,要回應(yīng)”
沁陽市委書記陳敬如表示網(wǎng)上即便假消息也要正面回應(yīng),刪帖不能阻止傳播只會引發(fā)猜想
《人民論壇》的調(diào)查顯示,,60%的網(wǎng)友認(rèn)為官員之所以恐懼網(wǎng)絡(luò),,是因為“擔(dān)心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光,影響前途”,。
國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任劉旭濤說,,“擔(dān)心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光,影響前途”高居榜首,,說明網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督更多地集中于官員公權(quán)力的行使,。
劉旭濤表示,官員不應(yīng)該僅僅“恐懼”網(wǎng)絡(luò),,更不該試圖控制網(wǎng)絡(luò),,甚至采取刪帖、隔離等非正常手段逃避網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,。
面對已發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督如何處理,,江西省九江市公安局紀(jì)委副書記、效能辦主任段興焱曾面臨這樣的考驗,。
今年3月,,山東村官史進(jìn)利赴江西報考公務(wù)員,筆試成績第一,,但在面試和政審期間,,忽然收到一筆來自九江的5000元匯款,而匯款人又在九江一派出所報案,,聲稱被史詐騙,。據(jù)此,九江警方將史列為涉嫌詐騙的網(wǎng)上追逃人員,。
史進(jìn)利在全國各地論壇發(fā)帖求助,,網(wǎng)民對九江公安機關(guān)非議不斷。
“面對突如其來的一場網(wǎng)絡(luò)危機,,曾有人要求組織力量刪除帖子,,”段興焱說,但在九江市公安局黨委的支持下,,力主“導(dǎo)”而不是“刪”,,先后以廬山分局刑偵大隊的名義,一周內(nèi)在網(wǎng)上發(fā)布了三份情況通報。最終,,史進(jìn)利洗脫冤情,。
段興焱認(rèn)為,社會上正常的信息渠道一旦受到阻塞,,流言就會產(chǎn)生,,公安機關(guān)如果僅滿足于“關(guān)門辦案”、“閉門塞聽”,,而不愿向公眾及時透露相關(guān)輿情的有關(guān)真實情況,,就有可能引發(fā)流言和公信力危機。
在處理網(wǎng)絡(luò)輿情特別是化解網(wǎng)絡(luò)危機之時,,段興焱主張,,“除非涉及國家機密,都必須及時保證信息公開,,與此同時,,堅持正確引導(dǎo),保證輿情進(jìn)展到哪里,,信息就公開到哪里,。”
多名官員受訪表示,,網(wǎng)絡(luò)上的信息真假參半,,對他們也是一個考驗。
沁陽市委書記陳敬如認(rèn)為,,對假消息也要正面回應(yīng),。
陳敬如說,“刪帖絕非明智之舉,。再快速的刪帖,,也不能完全阻止帖子的傳播,反而會引起民眾的猜測和聯(lián)想,,讓本身簡單的事情在訛傳中變得撲朔迷離,�,!�
陳敬如建議,,對惡意造謠或別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)傳播以達(dá)到制造恐慌或者混亂的行為,國家應(yīng)立法,,予以打擊和制裁,。
“我沒怕過,只重視網(wǎng)絡(luò)”
什邡市市委書記李成金說,,網(wǎng)民反映的事,,是真的就處理好,假的就快澄清,沒什么好怕
劉旭濤認(rèn)為,,現(xiàn)代社會,,如何與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道,如何與網(wǎng)民正�,;咏涣�,,應(yīng)該是各級政府官員的一門必修課。
在部分官員恐懼網(wǎng)絡(luò)時,,一些開明的官員已開始嘗試主動利用網(wǎng)絡(luò),。鄭州市委書記連維良,正是探索者之一,。
2007年,,在時任洛陽市委書記的連維良的推動下,洛陽注冊并公布了自己的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人———“LYIC”(洛陽信息中心的英文簡稱),。
2007年2月,,因沒有對網(wǎng)民反映的問題及時回應(yīng),連維良通報批評了兩個市直單位和3個縣政府,,同年8月,,在連維良的批示下,洛陽市委,、市政府發(fā)文嚴(yán)禁官員威脅或調(diào)查網(wǎng)民,,甚至打擊報復(fù)。
任鄭州市委書記后,,連維良把在洛陽建立的網(wǎng)絡(luò)輿情周報制度帶到了鄭州,。
“連維良通過收集網(wǎng)絡(luò)民意,來促進(jìn)吏治整頓和軟環(huán)境建設(shè),,從而使自己‘單兵作戰(zhàn)’變?yōu)椤嗣駪?zhàn)爭’,,使得所有官員都感到緊張�,!庇性u論人士稱,。
今年6月18日,全國400多名市級紀(jì)委書記進(jìn)京集訓(xùn),,“如何用好網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)入紀(jì)委書記培訓(xùn)班課程,。
陜西吳起縣委書記馮振東認(rèn)為,“現(xiàn)在好多地方領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò),,包括一些小報小刊的負(fù)面報道很抵觸,,一點報道就受不了,我認(rèn)為沒有必要,�,!�
在馮振東看來,,“網(wǎng)絡(luò)上別人有不同的意見,對我們的工作是一個很好的參考”,。
馮振東不僅不怕網(wǎng)絡(luò),,還反對“網(wǎng)絡(luò)實名制”。
“實名制可能讓群眾有所顧慮,,擔(dān)心打擊報復(fù),,不敢直言�,!瘪T振東說,,不管是地方官員還是高層官員,都應(yīng)該抱著“有則改之,,無則加勉”的心態(tài)面對網(wǎng)絡(luò)批評,。
“我從來沒怕過網(wǎng)絡(luò),但很重視網(wǎng)絡(luò),�,!彼拇ㄊ∈糙惺形瘯浝畛山鹫f,如果網(wǎng)上老百姓反映的事情是真的,,迅速處理好,。如果是假的,盡快澄清,。
“這樣做,,沒什么可怕的�,!崩畛山鹫f,。
本報記者 褚朝新 涂重航 孔璞 劉剛 朱柳笛 錢昊平 楊萬國 北京報道
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