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明明房租交了卻被房東攆了因?yàn)橹薪榕芰?/SPAN>
中介卷錢，害苦租客（憂事優(yōu)解·關(guān)注中介亂象·說(shuō)事）

2016-11-14 8:23:53 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)

開(kāi)欄的話

　　最近,，本報(bào)接到部分租房者的投訴：一些房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在提供租房服務(wù)時(shí),，存在故意隱瞞有關(guān)情況誤導(dǎo)消費(fèi)者、違規(guī)多收費(fèi)用,、不履行承諾,、不按約退還押金甚至收取消費(fèi)者租金后卷款消失等行為，導(dǎo)致租戶無(wú)法按約繼續(xù)租房,，消費(fèi)者權(quán)益受到損害,。本版今天起推出“關(guān)注中介亂象”系列報(bào)道,，調(diào)查侵害消費(fèi)者權(quán)益的案例，并對(duì)房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)中介亂象的成因,、治理問(wèn)題及租客如何維權(quán)進(jìn)行探討,。

　　11月13日，在武漢市工作的王雅琴,，還在焦急地等待著一份開(kāi)庭通知,。她和她的合租室友王紅瑩等人正遭遇著一場(chǎng)意料之外的麻煩。

　　兩個(gè)月前,，已經(jīng)交了房租的她們,，突然就被房東給趕出門(mén)來(lái)。怎么回事,？原來(lái),，她們碰上了一家玩“失聯(lián)”的房地產(chǎn)中介，錢沒(méi)交到房東手里,。記者就此展開(kāi)了采訪,。

　　真房東上門(mén)攆人

　　9月9日上午，室外陽(yáng)光明媚,。難得輪休的王紅瑩,，剛剛從睡夢(mèng)中醒來(lái)，就聽(tīng)到一陣急促的敲門(mén)聲,。

　　“你們要么把房錢給我,，要么趕緊搬走！”眼前這名女子,，來(lái)勢(shì)洶洶,。“你是誰(shuí)�,�,？”王紅瑩怯生生地問(wèn)�,！拔沂沁@房子的房主,！我姓朱�,！敝心昱記](méi)好氣地說(shuō),。

　　王紅瑩突然有點(diǎn)蒙：房租不是交給房東了嗎，怎么又冒出來(lái)個(gè)房主,？靜下心來(lái)和這位朱女士聊了一會(huì)兒,，王紅瑩才搞明白：原來(lái)，自己租的房子是中介代理出租的。

　　朱女士稱,，今年3月份，她和武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽訂了《武漢市房屋出租代理合同》,，合同期兩年,。“房子給中介半年了,，到現(xiàn)在我只收到一次房租�,，F(xiàn)在中介我聯(lián)系不上了，這是我的房子,，你們趕緊搬走,。”朱女士稱,，她此前多次催要無(wú)果后,，才上門(mén)“收房”。

　　記者了解到,，這棟房屋位于武漢市洪山區(qū)獅城名居5棟1單元,。今年4月1日，王紅瑩在網(wǎng)上找房時(shí),，覺(jué)得這套房還不錯(cuò),，就撥打了電話要求看房。接電話的人名叫于振樓,。

　　看完房當(dāng)天,，王紅瑩就和于振樓簽了房屋租賃合同。雙方約定,，合同約定租賃期限為2016年4月1日至2017年3月31日,，每月租金為800元，租金提前1個(gè)月按季度支付,；此外,，王紅瑩還需要向于振樓支付800元房屋租賃押金。合同中明確規(guī)定,，如果于振樓在租賃期內(nèi)收回房屋卻沒(méi)有提前通知的話,，必須返還租金余額并且按月租金的兩倍賠償。

　　這套房子,，除去主臥,、次臥和書(shū)房之外，廚房也被改造成了一間臥室出租,。在這棟房里居住的,，除了王紅瑩之外，還有鄒倩、王雅琴,、張真3人,。其中，鄒倩住在主臥,，月租1300元,；王雅琴住在次臥，月租1000元,；王紅瑩和張真分別住在另外兩間,，月租800元。房租均采取押一付三的方式支付,。

　　王紅瑩說(shuō),，直到見(jiàn)到真房東之前，她都以為于振樓就是房東,，而不知道他是中介,，“他從來(lái)沒(méi)說(shuō)是中介，而且?guī)覀兛捶康臅r(shí)候儼然一副房東的表情”,。4名租客當(dāng)中,，簽合同時(shí)，只有王雅琴知道于振樓的中介身份,。送走了朱女士,，回過(guò)神來(lái)，王紅瑩立即把遭遇“真房東”的事告知了小伙伴,。

　　中介玩失蹤

　　得知此事之后,，王雅琴立即趕到了合同中武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的地址——洪山區(qū)珞喻路1號(hào)鵬程國(guó)際1棟B單元16層1607室——討要說(shuō)法。

　　“我們4月份就到這里來(lái)辦公了,，你說(shuō)的這個(gè)中介公司我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),。”正在此處上班的一位工作人員跟王雅琴說(shuō),。

　　“我一下子就感覺(jué),，肯定是被騙了！”9日當(dāng)晚,，王雅琴一下班就跑到洪山派出所報(bào)案,。“當(dāng)時(shí)是一位男民警接待的,。聽(tīng)了我們說(shuō)的情況,，他說(shuō)‘因?yàn)槟銈円呀?jīng)在房屋內(nèi)居住，說(shuō)明中介已經(jīng)部分履行過(guò)合同內(nèi)容,，因此不屬于經(jīng)濟(jì)詐騙,，而是房東和中介的經(jīng)濟(jì)糾紛。’”王雅琴告訴記者,，該民警稱,，“這是民事案件，不是刑事案件,，公安也管不了,。”最后,，這位民警建議王雅琴去法院起訴于振樓,。

　　9月10日,，王雅琴終于打通了于振樓的電話,。她提供的電話錄音顯示，于振樓稱公司現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)困難,，老總已經(jīng)回北京籌錢,，等老總回到武漢之后，一定把房租交給朱女士,。于振樓讓王雅琴等人與朱女士好好溝通下,，下次房租可以直接交給她，不必再通過(guò)中介公司,。在電話中,，王雅琴要求和于振樓、朱女士三方一起見(jiàn)面商量如何解決,，但于振樓始終回避,。

　　當(dāng)天，王雅琴又通過(guò)朋友查詢發(fā)現(xiàn),，我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司變更了法人和地址,。“新地址其實(shí)在一棟居民樓里,，我敲了好久的門(mén)都沒(méi)人應(yīng),，旁邊一位住戶說(shuō)那家住的是一個(gè)做翻譯的小伙子，沒(méi)有公司辦公,�,！�

　　自此之后，于振樓將王雅琴4人號(hào)碼拉黑,，電話不接,、短信不回，完全“失聯(lián)”,。后來(lái),，王雅琴等人又撥打市長(zhǎng)熱線投訴。9月18日，洪山區(qū)房管局一位王姓工作人員回復(fù)說(shuō)：房管部門(mén)之前已經(jīng)遇到過(guò)數(shù)起類似投訴,，這家公司明顯是一家“騙子公司”,，但因?yàn)樵摴緵](méi)有在房管部門(mén)備案，因此“也管不了”,；同時(shí),，該公司即使來(lái)備案，房管部門(mén)也因?yàn)樗傲盂E斑斑”而不會(huì)給它備案,。

　　湖北仁濟(jì)律師事務(wù)所律師朱斌認(rèn)為,，該中介未按法律規(guī)定辦理備案、房管部門(mén)負(fù)有對(duì)中介經(jīng)紀(jì)行為的監(jiān)管職能,，稱“管不了”并不合規(guī),。

　　這名王姓工作人員還向王雅琴建議，聯(lián)合房東一起起訴我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,，首先房東與中介終止合同,，要求中介支付拖欠的房租、退回押金,；然后王雅琴再與房東簽訂新的租賃合同,。

　　9月20日晚上，朱女士通知物業(yè)斷電斷水,，要求王紅瑩等4人必須于21日之前搬離,。萬(wàn)般無(wú)奈之下，9月21日上午,，她們分別出去重新找房子,。那天，她們搬家一直搬到夜里11點(diǎn),。

　　起訴路漫漫

　　無(wú)獨(dú)有偶,。租住在洪山區(qū)珞南街圓夢(mèng)美麗家園8棟3單元的殷穎也“被于振樓擺了一道”。10月8日,，房東王先生給殷穎室友打來(lái)電話,，說(shuō)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到房租。殷穎告訴記者,，她交了3個(gè)季度的房租,，但房東只收到兩個(gè)季度的錢。

　　房東王某表示,，他今年4月份與于振樓簽訂了代理合同,，但現(xiàn)在始終聯(lián)系不上于振樓。10月13日,，王某向于振樓所在公司發(fā)出律師函,，解除了合同,。之后，王某與殷穎等人協(xié)商,，同意雙方各退一步：殷穎繼續(xù)免費(fèi)住兩個(gè)月,，期滿后雙方簽訂新的租賃合同。

　　殷穎的朋友,，徐鐵也碰到了類似的“霉頭”,。“我今年8月底跟一家叫做中原偉業(yè)的中介公司簽了合同,，租住在友誼大道東園時(shí)光道小區(qū)內(nèi),；但10月中旬，一個(gè)自稱房東的人找上門(mén)來(lái),，說(shuō)他沒(méi)收到中介的錢,，要求我們搬走�,！毙扈F說(shuō),。

　　“房東就來(lái)過(guò)那一次,，之后沒(méi)見(jiàn)過(guò),。但不管怎樣，我是不會(huì)搬走的,�,！毙扈F認(rèn)為，他是和中介公司簽的合同,，房東無(wú)權(quán)趕他走,。而鄒倩在洪山區(qū)人民法院咨詢時(shí)，也得到了同樣答復(fù),。

　　9月18日,，鄒倩到洪山區(qū)人民法院法律援助窗口咨詢時(shí)，接訪人表示：房東與中介簽的是代理合同,，租客與中介簽的是租賃合同,；房東即使沒(méi)有收到房租，只能找中介而無(wú)權(quán)趕人,。就目前而言,，在聯(lián)系不上中介的情形下，鄒倩等人直接告房東是最方便的,。

　　“從入住到搬離,，我一共交了3次房租，分別是3月底,、5月底和8月底,，另外3人的情形也是一樣,。按理說(shuō)，我們應(yīng)該住到12月份,�,！蓖跹徘俑嬖V記者，“因?yàn)橛谡駱菦](méi)有把我們的租金及時(shí)交給房東,，我們才被趕了出來(lái),。算上物業(yè)費(fèi)、押金和違約金,，我們4個(gè)人的損失在2.1萬(wàn)元左右,。”

　　不久前,，王雅琴等人已將朱女士以及中介公司一同起訴至洪山區(qū)人民法院,，討要損失。10月21日,，洪山區(qū)人民法院已經(jīng)受理此案,。而對(duì)殷穎而言，她還拿不定主意是否起訴房東：“起訴吧,，肯定要翻臉,；不起訴吧，又咽不下這口氣,�,！�

　　延伸閱讀

　　恐嚇之后，中介把家砸了

　　去年5月,，北京的上班族肖雷,，也遭遇了一場(chǎng)交了錢卻住不了房的倒霉事。

　　他在網(wǎng)上看到了一家名為中金普華（北京）資產(chǎn)管理有限公司推介的房源,。沒(méi)想到繳納了房租等費(fèi)用,，入住后不到兩周，就突然有人給他打電話,，帶著恐嚇的口吻,，向他們要房租，否則就要求他們搬出,；并聲稱原來(lái)的中介公司已經(jīng)垮了,，沒(méi)給房東交費(fèi)，房東現(xiàn)在已經(jīng)把房子轉(zhuǎn)給他們公司出租了,。

　　不久之后,，上班中的肖雷突然接到了愛(ài)人的電話，說(shuō)中介的人把家里砸了,。肖雷回家發(fā)現(xiàn),，雖然自己住的那間臥室因?yàn)橛袗?ài)人在家,，還沒(méi)有被破壞。但是房屋公共空間里的家具,、設(shè)施,，都被中介損毀了。這家名為北京宏源嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人姚亮聲稱,，房東把房子轉(zhuǎn)給他們打理了,，他們有權(quán)利砸，而且肖雷必須騰房搬走,。

　　肖雷趕緊報(bào)案,。警察將雙方帶到了派出所。經(jīng)過(guò)調(diào)解,，肖雷怕受到傷害,，同意當(dāng)晚搬離，然后,，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上了一些同樣被這家中介坑了的朋友,，共同維權(quán)。相關(guān)部門(mén)表示,，這個(gè)事情應(yīng)該是民事?tīng)?zhēng)議,，屬于合同糾紛，讓他們到法院起訴,。于是,，肖雷向法院咨詢,，法院要求他提供被告的詳細(xì)地址等信息,，以便通知被告。然而,，中介再也聯(lián)系不上了,，沒(méi)法查出這家公司的真正辦公地址。維權(quán)一事至今還是沒(méi)有任何結(jié)果,。

　　套路太多,，哄你沒(méi)有商量

　　今年4月，北京市民謝女士來(lái)到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門(mén)店,，希望他們能夠提供租房信息,。中介的工作人員表示手頭沒(méi)有合適的房源，但可以領(lǐng)謝女士去看與他們有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的其他中介機(jī)構(gòu)的房源,。謝女士沒(méi)有想到,，她和黑中介就這樣遭遇了。

　　她與這家名為北京萬(wàn)達(dá)置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的合作中介機(jī)構(gòu)簽訂了為期1年的租房合同,，并繳納3個(gè)月房租,、1個(gè)月押金,，以及1年的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)和衛(wèi)生管理費(fèi)。簽約前,，謝女士問(wèn),，這衛(wèi)生管理費(fèi)是做什么用的，為什么要交這個(gè)錢,？中介聲稱,，這是請(qǐng)人打掃房屋公共空間的費(fèi)用，以及房屋設(shè)施維護(hù)管理的費(fèi)用,�,！澳鸁襞菔裁吹膲牧耍苯哟螂娫捊o我們,，我們包修,。”

　　然而,，不久之后,，謝女士發(fā)現(xiàn)，承諾的衛(wèi)生服務(wù),，根本就沒(méi)能兌現(xiàn),。床腿一開(kāi)始就是損壞的，上面有裂縫,。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理,，卻被冷冷地告知，她不負(fù)責(zé)管這種事,。有問(wèn)題,，直接找他們的房管員。這是個(gè)態(tài)度兇悍的男房管員,，他否認(rèn)了公司可提供免費(fèi)維修服務(wù),。接著，中介又通知謝女士須向他們領(lǐng)取電卡,，并收取相應(yīng)的押金,，不辦就停電，而且不能直接向小區(qū)物業(yè)辦理,。這又是一筆合同中從未提及的額外費(fèi)用,。

　　至此，謝女士對(duì)這家中介的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑,。最終,，謝女士決定提前搬出。

　�,。ū緢�(bào)記者步超采寫(xiě),，劉羅軍參與采寫(xiě)）

　　《人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年11月14日 13 版）

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