2021年專題區(qū)
“公安機關的窗口,、事故預防的關口、黨委政府的門面”,,走進市公安交警支隊車管所,,幾行大字格外醒目,折射出公安車駕管部門的職責,、定位,。
“車駕管工作就是為人民群眾服務的工作,沒有了為人民服務,,就沒有車管所存在的土壤,。”市公安交警支隊黨委委員,、車管所黨支部書記王松勝在該單位黨史學習教育大會上的講話,,引起在場每個人的深思。踐行以人民為中心的理念,,就是要“以百姓心為心”,,積極主動地為群眾辦實事、做好事,,讓群眾滿意,。
9月23日上午,記者來到市車管所服務大廳,�,!澳茫垎柲k理什么業(yè)務,?”導辦臺一名工作人員的輕聲問候,,讓記者倍感溫馨。服務大廳整潔,、明亮,,自助服務區(qū),、互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)、老年人服務通道,、疑難問題處理窗口,,都有專人負責,引導群眾辦理業(yè)務,�,!艾F(xiàn)在辦事真快,不用排隊,,三兩分鐘就結束,。”一位剛辦完事的群眾由衷地感嘆,。
曾經,,車管所服務大廳人滿為患、排隊等候時間長,,有時一上午事也辦不完,,而現(xiàn)在“立等可取”。這樣的變化是怎樣取得的,?
“打造走進群眾心里的車管所,,提高群眾滿意度,是我們的努力方向,�,!比珖鴦趧幽7丁⑷珖鴥�(yōu)秀人民警察,、市車管大隊大隊長宋憲章說,。正是基于這種理念,市車管所從群眾滿意的地方做起,、從群眾不滿意的地方改起,、從群眾期待的地方抓起,全面推進車駕管工作精細化,、科學化,、規(guī)范化、人性化,。
向陳規(guī)陋習,、“老規(guī)定”“老制度”“老辦法”開刀,先后取消外地人購買小微型客車持“居住證”入戶,、重點車輛入戶信息采集備案,、多次補領機動車號牌登報、摩托車駕駛證異地考試持“居住證”,以及車輛轉移登記“雙方當事人必須到場”的門檻設置,。
深化“放管服”改革,,以推進職能轉變、優(yōu)化營商環(huán)境為突破口,,改革機制、創(chuàng)新模式,,在完成公安部交管局“放管服”改革規(guī)定動作的同時,,不斷升級警企“共商共建共享”模式,形成“警醫(yī)郵”“警醫(yī)�,!薄熬t(yī)企”等綜合性服務站,,真正實現(xiàn)車駕管業(yè)務“一站式”辦結。打破信息壁壘,,通過建立專線的方式將機動車查控業(yè)務延伸至法院,,完成了從“法官奔波”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉變;與海關,、司法,、民政、治安等部門建立信息共享,、聯(lián)網(wǎng)核查機制,,實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源跨部門、跨層級共享交換,,讓企業(yè)和群眾辦事減時限,、減環(huán)節(jié)、減材料,、減跑動次數(shù),。加快向縣級車管所、服務站,、互聯(lián)網(wǎng)延伸業(yè)務步伐,,全面整合業(yè)務流程,85%的車管業(yè)務下放到縣級車管所,、服務站和互聯(lián)網(wǎng)上辦理,。
服務重在細節(jié)、貴在細節(jié),,也難在細節(jié),。市車管所著眼具體而細微的群眾訴求,下足“繡花”功夫,,提升精細化水平,,滿足不同群體多元化、差異化需求,,帶給群眾更多獲得感,、幸福感和安全感,。今年年初以來,在落實“我為群眾辦實事”12項便民利企舉措的同時,,市車管所針對“老年人”“上班族”“準媽媽”等不同群眾,,推出了一系列暖心服務:業(yè)務大廳推出了中午“不打烊”服務,增設“母嬰室”,,開辟老年人綠色通道,,提供“親友代辦、專人代辦,、全程陪伴”等“保姆式”服務,;駕駛人考場為“上班族”推出了量身定做的“周末專場”考試;在市區(qū)設置了“24小時車管所”,,方便群眾任意時間,、自助辦理駕駛人體檢、審驗,、換證等業(yè)務,,讓不同群體在辦理車駕業(yè)務中感受到車管溫度。
“作為與群眾生活密切相關的車管所,,我們就是要把黨史學習教育和工作兼顧,,與民生融通,把學習成果轉化為群眾實實在在的獲得感,,打造良好的營商環(huán)境,,汲取前進力量,把群眾的事辦好,!”王松勝說,。
記者 高小豹
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“公安機關的窗口、事故預防的關口,、黨委政府的門面”,,走進市公安交警支隊車管所,幾行大字格外醒目,,折射出公安車駕管部門的職責,、定位。
“車駕管工作就是為人民群眾服務的工作,,沒有了為人民服務,,就沒有車管所存在的土壤�,!笔泄步痪ш狘h委委員,、車管所黨支部書記王松勝在該單位黨史學習教育大會上的講話,引起在場每個人的深思,。踐行以人民為中心的理念,,就是要“以百姓心為心”,積極主動地為群眾辦實事、做好事,,讓群眾滿意,。
9月23日上午,記者來到市車管所服務大廳,�,!澳茫垎柲k理什么業(yè)務,?”導辦臺一名工作人員的輕聲問候,,讓記者倍感溫馨。服務大廳整潔,、明亮,,自助服務區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū),、老年人服務通道,、疑難問題處理窗口,都有專人負責,,引導群眾辦理業(yè)務,。“現(xiàn)在辦事真快,,不用排隊,,三兩分鐘就結束�,!币晃粍傓k完事的群眾由衷地感嘆,。
曾經,車管所服務大廳人滿為患,、排隊等候時間長,,有時一上午事也辦不完,而現(xiàn)在“立等可取”,。這樣的變化是怎樣取得的,?
“打造走進群眾心里的車管所,提高群眾滿意度,,是我們的努力方向,。”全國勞動模范,、全國優(yōu)秀人民警察,、市車管大隊大隊長宋憲章說。正是基于這種理念,,市車管所從群眾滿意的地方做起,、從群眾不滿意的地方改起,、從群眾期待的地方抓起,全面推進車駕管工作精細化,、科學化,、規(guī)范化、人性化,。
向陳規(guī)陋習,、“老規(guī)定”“老制度”“老辦法”開刀,先后取消外地人購買小微型客車持“居住證”入戶,、重點車輛入戶信息采集備案,、多次補領機動車號牌登報、摩托車駕駛證異地考試持“居住證”,,以及車輛轉移登記“雙方當事人必須到場”的門檻設置,。
深化“放管服”改革,以推進職能轉變,、優(yōu)化營商環(huán)境為突破口,,改革機制、創(chuàng)新模式,,在完成公安部交管局“放管服”改革規(guī)定動作的同時,不斷升級警企“共商共建共享”模式,,形成“警醫(yī)郵”“警醫(yī)�,!薄熬t(yī)企”等綜合性服務站,真正實現(xiàn)車駕管業(yè)務“一站式”辦結,。打破信息壁壘,,通過建立專線的方式將機動車查控業(yè)務延伸至法院,完成了從“法官奔波”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉變,;與海關,、司法、民政,、治安等部門建立信息共享,、聯(lián)網(wǎng)核查機制,實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源跨部門,、跨層級共享交換,,讓企業(yè)和群眾辦事減時限、減環(huán)節(jié),、減材料,、減跑動次數(shù)。加快向縣級車管所,、服務站,、互聯(lián)網(wǎng)延伸業(yè)務步伐,,全面整合業(yè)務流程,85%的車管業(yè)務下放到縣級車管所,、服務站和互聯(lián)網(wǎng)上辦理,。
服務重在細節(jié)、貴在細節(jié),,也難在細節(jié),。市車管所著眼具體而細微的群眾訴求,下足“繡花”功夫,,提升精細化水平,,滿足不同群體多元化、差異化需求,,帶給群眾更多獲得感,、幸福感和安全感。今年年初以來,,在落實“我為群眾辦實事”12項便民利企舉措的同時,,市車管所針對“老年人”“上班族”“準媽媽”等不同群眾,推出了一系列暖心服務:業(yè)務大廳推出了中午“不打烊”服務,,增設“母嬰室”,,開辟老年人綠色通道,提供“親友代辦,、專人代辦,、全程陪伴”等“保姆式”服務;駕駛人考場為“上班族”推出了量身定做的“周末專場”考試,;在市區(qū)設置了“24小時車管所”,,方便群眾任意時間、自助辦理駕駛人體檢,、審驗,、換證等業(yè)務,讓不同群體在辦理車駕業(yè)務中感受到車管溫度,。
“作為與群眾生活密切相關的車管所,,我們就是要把黨史學習教育和工作兼顧,與民生融通,,把學習成果轉化為群眾實實在在的獲得感,,打造良好的營商環(huán)境,汲取前進力量,,把群眾的事辦好,!”王松勝說。
記者 高小豹
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