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中信銀行南陽分行清點大量零鈔獲好評

2021-5-27 13:17:43    來源：焦作網(wǎng)

　　5月21日11時10分，一位客戶電話聯(lián)系中信銀行南陽分行柜面進行求助,，聲稱有大量硬幣和破損幣需要存入,。在了解客戶需求后，中信銀行南陽分行柜面人員第一時間與客戶溝通約定時間,，并立即通知當天調(diào)休人員到崗,。

 

 

　　中午12時30分，客戶攜帶5大箱硬幣和破損幣到達網(wǎng)點,，其中1元和5角硬幣近2萬元,，1元破損幣0.4余萬元。經(jīng)與客戶溝通,，客戶為某4S店財務人員,，零錢為前去購車客戶支付的購車款，因硬幣及破損幣數(shù)量較多,，于是抱著試一試的心態(tài)與中信銀行南陽分行進行聯(lián)系,。

 

 

　　了解情況后，中信銀行南陽分行柜面人員熱情的接待客戶，并表示當天一定能夠辦理完畢,。為了節(jié)省客戶等候時間,，在保證大廳到訪客戶正常業(yè)務辦理情況下，網(wǎng)點臨時開啟備用窗口,，網(wǎng)點會計經(jīng)理,、主管、柜員全員上陣,，一邊為客戶辦理硬幣清點,，一邊為客戶辦理破損幣復點。

　　經(jīng)過近5小時的努力,，最終為客戶清點全部零鈔,，客戶對中信銀行南陽分行優(yōu)質的服務態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務素養(yǎng)表示高度的贊賞，感謝中信銀行替客戶排憂,，為客戶解難,，是有溫度的銀行。

 

（中信銀行南陽分行 王睿斐）

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