2021年專題區(qū)
“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行認真貫徹落實國家相關工作要求,不斷加大可疑交易賬戶排查力度,,強化賬戶風險管理,,近日成功協(xié)助西峽縣公安局抓獲相關涉嫌人員。
2021年6月20日,,客戶劉某致電至中信銀行鄭州分行柜臺申請查詢賬戶支付監(jiān)管原因,,柜員經(jīng)核心系統(tǒng)查詢該客戶為系統(tǒng)內(nèi)零售高風險客戶,中信銀行鄭州分行會計經(jīng)理立即匯報,,由分支行協(xié)同對賬戶進行判斷審核,,并在第一時間向反詐中心移送了線索,通過反詐中心協(xié)助查詢并確認,,該客戶為一起電信詐騙涉案人員,,柜員立即聯(lián)合相關客戶經(jīng)理,聯(lián)系了相關警方西峽縣公安局,。
在警方的指導下,,柜員協(xié)助客戶經(jīng)理多次聯(lián)系客戶告知其查詢進度并穩(wěn)定客戶,在與警方確定了抓捕時間后,,2021年7月5日,,客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶并引導其至營業(yè)網(wǎng)點,客戶到達中信銀行鄭州分行后,,柜員以客戶需更新信息后才可辦理銷戶為由拖延時間,,在穩(wěn)定客戶的同時為公安機關爭取時間,最后成功配合和協(xié)助警員完成抓捕工作,。
7月12日,,中信銀行鄭州分行收到了西峽縣公安局寄來的感謝信,警方針對此次警銀合作,,對中信銀行鄭州分行在案件偵破工作中給予的支持表示衷心的感謝,,同時贊賞表揚了中信銀行鄭州分行員工高度的職業(yè)敏感性和反詐意識,多崗位聯(lián)動“把關堵口”,。中信銀行鄭州分行會繼續(xù)高度重視“斷卡行動”,,充分發(fā)揮把控風險防控第一道防線作用,保障人民群眾財產(chǎn)安全,維護金融消費者權益 ,。
(中信銀行鄭州分行 岳強)
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“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行認真貫徹落實國家相關工作要求,不斷加大可疑交易賬戶排查力度,強化賬戶風險管理,,近日成功協(xié)助西峽縣公安局抓獲相關涉嫌人員,。
2021年6月20日,,客戶劉某致電至中信銀行鄭州分行柜臺申請查詢賬戶支付監(jiān)管原因,,柜員經(jīng)核心系統(tǒng)查詢該客戶為系統(tǒng)內(nèi)零售高風險客戶,中信銀行鄭州分行會計經(jīng)理立即匯報,,由分支行協(xié)同對賬戶進行判斷審核,,并在第一時間向反詐中心移送了線索,通過反詐中心協(xié)助查詢并確認,,該客戶為一起電信詐騙涉案人員,,柜員立即聯(lián)合相關客戶經(jīng)理,聯(lián)系了相關警方西峽縣公安局,。
在警方的指導下,,柜員協(xié)助客戶經(jīng)理多次聯(lián)系客戶告知其查詢進度并穩(wěn)定客戶,在與警方確定了抓捕時間后,,2021年7月5日,,客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶并引導其至營業(yè)網(wǎng)點,客戶到達中信銀行鄭州分行后,,柜員以客戶需更新信息后才可辦理銷戶為由拖延時間,,在穩(wěn)定客戶的同時為公安機關爭取時間,最后成功配合和協(xié)助警員完成抓捕工作,。
7月12日,,中信銀行鄭州分行收到了西峽縣公安局寄來的感謝信,警方針對此次警銀合作,,對中信銀行鄭州分行在案件偵破工作中給予的支持表示衷心的感謝,,同時贊賞表揚了中信銀行鄭州分行員工高度的職業(yè)敏感性和反詐意識,多崗位聯(lián)動“把關堵口”,。中信銀行鄭州分行會繼續(xù)高度重視“斷卡行動”,,充分發(fā)揮把控風險防控第一道防線作用,保障人民群眾財產(chǎn)安全,,維護金融消費者權益 ,。
(中信銀行鄭州分行 岳強)
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