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中信銀行鄭州分行服務(wù)好 暖心客戶高度贊揚(yáng)以詩贈(zèng)

2021-11-4 17:19:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　10月29日，新疆某公司財(cái)務(wù)人員至中信銀行鄭州分行辦理賬戶變更業(yè)務(wù),。

　　客戶前期致電中信銀行鄭州分行咨詢該業(yè)務(wù)，工作人員考慮到該單位距離較遠(yuǎn),，為避免客戶因攜帶資料不完整等原因造成客戶往返,，主動(dòng)添加客戶微信，全程指導(dǎo)客戶在線預(yù)填單,，并在客戶出發(fā)之前反復(fù)確認(rèn)其所帶資料是否齊全,，并根據(jù)客戶抵達(dá)鄭州的時(shí)間，預(yù)留出客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,，將客戶等待時(shí)間壓縮到最短,。客戶到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，工作人員熱情接待,，在前期資料準(zhǔn)備充分的基礎(chǔ)上,，快速完成了賬戶變更及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　客戶在工作人員全流程跟蹤服務(wù)過程中,，充分感受到中信銀行是有溫度的服務(wù),，并對工作人員專業(yè)、熱情的服務(wù)表示贊許和認(rèn)可,，連連夸贊笑容最是燦爛,，離開時(shí)親筆寫下毛澤東的《卜算子·詠梅》詩詞相贈(zèng)。

　　以客為尊,，敬業(yè)專業(yè),。中信銀行鄭州分行將一如既往想客戶所想、急客戶所急,，做客戶最依賴的伙伴,，為客戶提供有溫度的中信服務(wù)。

 

（中信銀行鄭州分行 張海麗）

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