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中信銀行洛陽分行為客戶清點(diǎn)殘損零鈔獲贊

2022-1-4 19:08:45    來源：中信銀行洛陽分行

　　12月30日中午11點(diǎn)半左右,，臨近中午吃飯時(shí)間,，客戶田女士攜帶兩大袋子零錢至中信銀行洛陽分行網(wǎng)點(diǎn)。田女士聲稱自己經(jīng)營一家小超市,，這些錢都是一點(diǎn)一點(diǎn)收進(jìn)來的,，臨近年底，需要給超市員工發(fā)放年底工資及福利,。由于數(shù)量較多,，這使得田女士擔(dān)心疫情期間自己收的零錢無法兌換，抱著試試看的態(tài)度來到了中信銀行,。

　　中信銀行洛陽分行工作人員在了解到客戶的需求后,。立即為客戶安排專柜清點(diǎn)。因客戶攜帶的現(xiàn)金面額多為一元,、五元,、十元紙幣，且一元紙幣較多且破舊,，大部分需要人工手工清點(diǎn),。工作人員放棄中午吃飯和休息時(shí)間迅速投入工作，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),，共計(jì)清點(diǎn)三萬余元,。

　　業(yè)務(wù)辦理完后田女士稱其家中仍有一部分殘損較為嚴(yán)重的零錢，詢問中信銀行洛陽分行工作人員是否也能拿來清點(diǎn)兌換,。工作人員表示隨時(shí)歡迎客戶前來兌換,，并建議客戶減少出門次數(shù)降低被感染的風(fēng)險(xiǎn),，客戶聽后連連向網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示感謝，稱贊中信銀行態(tài)度好,，對(duì)高效熱情的服務(wù)表示高度贊揚(yáng),。

　　有溫度的服務(wù)，不僅是要錦上添花,，更要雪中送炭�,？蛻舻馁潛P(yáng)是對(duì)中信銀行洛陽分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定,。中信銀行洛陽分行將時(shí)刻牢記“用心服務(wù)，從我做起”,，持續(xù)向客戶傳遞中信溫度,，繼續(xù)提高工作效率，為客戶帶去高品質(zhì),、有溫度的服務(wù),！

 

（中信銀行鄭州分行 李壯飛）

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