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中信銀行焦作分行為客戶取吞卡獲贊

2022-3-28 11:06:53    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　3月26日,，中信銀行焦作分行接到客戶來(lái)電,，客戶表示其銀行卡在2022年3月25日晚取款時(shí)因操作不當(dāng)被自助取款機(jī)吞卡，因家中有人生病住院急需用錢支付住院費(fèi),，情緒十分激動(dòng),，并且表示自己平常工作時(shí)間為周一至周五的早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，無(wú)法在工作日時(shí)間至柜面領(lǐng)取吞卡,，所以客戶想當(dāng)天利用周末時(shí)間來(lái)網(wǎng)點(diǎn)取吞卡,。

　　中信銀行焦作分行在得知此情況后第一時(shí)間聯(lián)系自助設(shè)備管理員,，該行工作人員雙人放棄周末休息時(shí)間來(lái)網(wǎng)點(diǎn)將此卡從自助機(jī)中取出并入代保管物品管理后，隨即與客戶電話聯(lián)系,，約定當(dāng)天下午2點(diǎn)為其辦理取卡,。客戶對(duì)該行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)十分滿意,，頻頻稱贊“中信銀行服務(wù)就是好”,！

　　服務(wù)無(wú)小事，在日常服務(wù)中,，中信銀行焦作分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,，堅(jiān)持“心中有客戶，服務(wù)有溫度”,，想客戶之所想,，急客戶之所急，主動(dòng)為客戶解決各種難題,。中信焦作分行將提供更專業(yè),、更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造有溫度的銀行,。

 

（中信銀行焦作分行 呂朝偉）

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