2021年專題區(qū)
陽春三月,乍暖還寒,。中信銀行鄭州分行快速處理錯賬,,助力客戶還款的貼心服務(wù)如一股暖流涌入心間,溫暖客戶整個春天,。
4月2日下午,,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點大廳里,一位客戶從ATM間出來焦急走到柜臺,,向工作人員說,,自己在自助機存錢沒存上。經(jīng)工作人員詢問得知,,客戶在ATM機存款時因操作不當(dāng)致機器錯賬1000元,,未正常存入客戶卡中,。
但當(dāng)日為客戶信用卡的最后還款日,如果還不上款將造成逾期,,影響客戶的征信記錄,,客戶著急得滿頭大汗。該行工作人員了解情況后,,立即聯(lián)系當(dāng)日調(diào)休的自助設(shè)備管理柜員盡快到崗,,為客戶加班清機調(diào)整錯賬。
經(jīng)過兩個多小時的努力,,在臨近網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束的時候成功處理完客戶錯賬,,完成客戶信用卡還款�,?蛻暨B連稱贊中信銀行熱情熱心的服務(wù),,感謝工作人員的幫助,為其加班加點解決問題,,避免自己征信出現(xiàn)不良記錄,。
中信銀行鄭州分行想客戶之所想,急客戶之所急,,在客戶需要之時主動擔(dān)當(dāng),,用心服務(wù),努力傳遞中信溫度,,溫暖千家萬戶,。
(中信銀行鄭州分行 楊爍琪)
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陽春三月,乍暖還寒,。中信銀行鄭州分行快速處理錯賬,,助力客戶還款的貼心服務(wù)如一股暖流涌入心間,溫暖客戶整個春天,。
4月2日下午,,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點大廳里,一位客戶從ATM間出來焦急走到柜臺,,向工作人員說,,自己在自助機存錢沒存上。經(jīng)工作人員詢問得知,,客戶在ATM機存款時因操作不當(dāng)致機器錯賬1000元,,未正常存入客戶卡中。
但當(dāng)日為客戶信用卡的最后還款日,,如果還不上款將造成逾期,,影響客戶的征信記錄,客戶著急得滿頭大汗,。該行工作人員了解情況后,,立即聯(lián)系當(dāng)日調(diào)休的自助設(shè)備管理柜員盡快到崗,為客戶加班清機調(diào)整錯賬。
經(jīng)過兩個多小時的努力,,在臨近網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束的時候成功處理完客戶錯賬,,完成客戶信用卡還款�,?蛻暨B連稱贊中信銀行熱情熱心的服務(wù),,感謝工作人員的幫助,為其加班加點解決問題,,避免自己征信出現(xiàn)不良記錄,。
中信銀行鄭州分行想客戶之所想,急客戶之所急,,在客戶需要之時主動擔(dān)當(dāng),,用心服務(wù),努力傳遞中信溫度,,溫暖千家萬戶,。
(中信銀行鄭州分行 楊爍琪)
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