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中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實事”為癱瘓客戶提供暖心服務(wù)

2022-5-25 12:14:38    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年5月23日,，一名客戶焦急地來到中信銀行鄭州分行柜臺,，咨詢是否能代理家屬辦理一張銀行卡。經(jīng)與客戶交流得知,，目前所在社區(qū)正在組織開展大病救助補貼款發(fā)放工作,，該項補貼需要支付至救助對象本人中信銀行賬戶，客戶母親身患重病,，符合政府補貼條件,。但因其母親重病癱瘓在床，無法親自前來銀行網(wǎng)點辦理,，客戶不知該如何解決,，故來該行網(wǎng)點求助,。

　　工作人員核實情況后及時向網(wǎng)點負責(zé)人請示匯報，本著“我為群眾辦實事”的服務(wù)宗旨,，該行第一時間啟動綠色通道,，安排兩名工作人員攜帶移動設(shè)備上門為客戶辦理銀行卡，并陪同客戶一起在規(guī)定期限內(nèi)向社區(qū)上報了銀行賬戶信息,�,！盀榱苏疹櫸业姆奖悖瑑蓚�年輕人不怕麻煩這么熱的天專門跑來,，非常感謝你們,。”老人家由衷說道,。

　　一次再普通不過的上門服務(wù),，對于客戶來說卻解了燃眉之急,。近年來,，中信銀行鄭州分行持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動，為群眾提供多種多樣的特色金融服務(wù),，傳遞“中信溫度”,，不斷貢獻“中信力量”。

（中信銀行鄭州分行 史長海）

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