中信銀行信陽分行為客戶兌換不宜流通人民幣獲好評
更新時間：2022-6-16 14:21:17 來源：中信銀行信陽分行
2021年專題區(qū)
烈日炎炎,，6月15日12時46分，正值銀行人員中午換班之際，一位女士匆匆忙忙進(jìn)入中信銀行信陽分行營業(yè)部大廳，表示自己手里有一些殘損幣，放在手里花不出去,，跑了好多家銀行都無法兌換，抱著試一試的心態(tài)，詢問中信銀行是否受理這項業(yè)務(wù),。
在了解到該女士的情況后，該行柜臺人員主動放棄了中午換班的機(jī)會,，逐張清點(diǎn)比對每一張殘損幣的情況,，對于無法過驗鈔機(jī)查驗真?zhèn)蔚募垘牛晒衽_工作人員共同幫助查驗比對,，快速辦好了客戶兌換2170元?dú)垞p幣的需求,。隨后，該女士又遞上一萬元1999版人民幣,，因1999版的紙幣無法過驗鈔機(jī)辨?zhèn)�,，每張都需人工辨別，最后在3名柜臺工作人員的共同努力下,，高效為客戶辦好了兌換業(yè)務(wù),。客戶臨走滿懷感激地對柜員說：“你們的服務(wù)真是太好了,，本來抱著試一試心態(tài),，沒想到得到你們這么熱心的幫助，幫我解決了難題,，真心為你們點(diǎn)贊,！”
柜面服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總是通過小事見真情,。在疫情的特殊時期,，柜面的日常工作總是能解決客戶急難愁盼的問題，中信銀行信陽分行柜面人員將持續(xù)用真誠的態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，帶給客戶更好的服務(wù)體驗。
（中信銀行鄭州分行 吳丹丹）
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烈日炎炎，6月15日12時46分,，正值銀行人員中午換班之際,，一位女士匆匆忙忙進(jìn)入中信銀行信陽分行營業(yè)部大廳，表示自己手里有一些殘損幣,，放在手里花不出去，跑了好多家銀行都無法兌換,，抱著試一試的心態(tài),，詢問中信銀行是否受理這項業(yè)務(wù)。
在了解到該女士的情況后,，該行柜臺人員主動放棄了中午換班的機(jī)會,，逐張清點(diǎn)比對每一張殘損幣的情況,，對于無法過驗鈔機(jī)查驗真?zhèn)蔚募垘牛晒衽_工作人員共同幫助查驗比對,，快速辦好了客戶兌換2170元?dú)垞p幣的需求,。隨后，該女士又遞上一萬元1999版人民幣,，因1999版的紙幣無法過驗鈔機(jī)辨?zhèn)�,，每張都需人工辨別，最后在3名柜臺工作人員的共同努力下,，高效為客戶辦好了兌換業(yè)務(wù),。客戶臨走滿懷感激地對柜員說：“你們的服務(wù)真是太好了,，本來抱著試一試心態(tài),，沒想到得到你們這么熱心的幫助，幫我解決了難題,，真心為你們點(diǎn)贊,！”
柜面服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總是通過小事見真情,。在疫情的特殊時期,，柜面的日常工作總是能解決客戶急難愁盼的問題，中信銀行信陽分行柜面人員將持續(xù)用真誠的態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，帶給客戶更好的服務(wù)體驗。
（中信銀行鄭州分行 吳丹丹）
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