2021年專題區(qū)
6月15日上午,中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時,,發(fā)現(xiàn)客戶休息區(qū)的椅子上放著一疊現(xiàn)金,,但椅子上已空無一人。發(fā)現(xiàn)這一情況后,,工作人員立即雙人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行清點,,并在營業(yè)大廳尋找失主。
在大廳尋找失主無果后,,兩名工作人員立即對上午的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,,經(jīng)過半小時的調(diào)閱,終于在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一位老人在柜面辦理取款業(yè)務(wù)后坐到休息區(qū)對手中現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)點,,復(fù)點后順手放到了椅子上,,走的時候忘記帶走現(xiàn)金。工作人員快速通過業(yè)務(wù)時間鎖定失主,,并電話通知客戶,。
老人接到電話返回銀行網(wǎng)點,核對信息無誤后,,工作人員立即將現(xiàn)金歸還客戶,。“實在不知道怎么感謝你們才好,,這一千元錢可能別人覺得不多,,但卻是我和老伴這個月的生活費(fèi)�,!崩先思拥�?zé)釡I盈眶,,對工作人員連連道謝,,對該行員工拾金不昧的精神大加贊揚(yáng)。
從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到快速物歸原主,,體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行急客戶所急,、想客戶所想,用心為客戶服務(wù)的工作態(tài)度,。中信銀行鄭州分行將始終以誠待客,,用心服務(wù),以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,不忘初心,,腳踏實地,向客戶傳遞中信溫度,!
(中信銀行鄭州分行 周東悅)
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6月15日上午,,中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時,發(fā)現(xiàn)客戶休息區(qū)的椅子上放著一疊現(xiàn)金,,但椅子上已空無一人,。發(fā)現(xiàn)這一情況后,工作人員立即雙人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行清點,,并在營業(yè)大廳尋找失主,。
在大廳尋找失主無果后,兩名工作人員立即對上午的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,,經(jīng)過半小時的調(diào)閱,,終于在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一位老人在柜面辦理取款業(yè)務(wù)后坐到休息區(qū)對手中現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)點,復(fù)點后順手放到了椅子上,,走的時候忘記帶走現(xiàn)金,。工作人員快速通過業(yè)務(wù)時間鎖定失主,并電話通知客戶,。
老人接到電話返回銀行網(wǎng)點,,核對信息無誤后,工作人員立即將現(xiàn)金歸還客戶,�,!皩嵲诓恢涝趺锤兄x你們才好,這一千元錢可能別人覺得不多,,但卻是我和老伴這個月的生活費(fèi),。”老人激動地?zé)釡I盈眶,,對工作人員連連道謝,,對該行員工拾金不昧的精神大加贊揚(yáng)。
從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到快速物歸原主,,體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行急客戶所急,、想客戶所想,用心為客戶服務(wù)的工作態(tài)度,。中信銀行鄭州分行將始終以誠待客,,用心服務(wù),,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不忘初心,,腳踏實地,,向客戶傳遞中信溫度!
(中信銀行鄭州分行 周東悅)
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