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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行助客戶證件失而復(fù)得
更新時(shí)間:2022-7-1 17:19:33    來源:中信銀行鄭州分行

  2022年6月30日一大早,中信銀行鄭州分行接到一位客戶來電,,來電女士著急地說,,昨天在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)后,不小心將身份證當(dāng)做作廢銀行卡扔進(jìn)了大廳的垃圾桶內(nèi),,今天中午要坐高鐵去外地,,身份證最近一直都要使用,補(bǔ)辦太耗費(fèi)時(shí)間,,希望網(wǎng)點(diǎn)能夠幫忙尋找,。

  中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后立即安撫客戶,找到該行保潔人員了解網(wǎng)點(diǎn)垃圾處理情況,。保潔人員表示昨日的垃圾目前還在網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備上午清運(yùn),,看著滿滿幾大袋垃圾,工作人員立即動(dòng)手翻找起來,。由于身份證不易發(fā)現(xiàn),,工作人員不放過任何一個(gè)地方,經(jīng)過多名工作人員一個(gè)多小時(shí)的努力尋找,,終于找到了客戶誤丟棄的身份證,。該行工作人員第一時(shí)間通知客戶來領(lǐng)取,最終在中午之前客戶到網(wǎng)點(diǎn)拿到了自己的身份證,,客戶對該行認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連連稱贊,,向工作人員的辛苦付出表示感謝。

  中信銀行鄭州分行長期以來以客戶為中心,,想客戶之所想,,急客戶之所急,,主動(dòng)為客戶排憂解難,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,努力建設(shè)成“有擔(dān)當(dāng),、有溫度、有特色,、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,,真正做到“我為群眾辦實(shí)事”。

 

(中信銀行鄭州分行 房新昌)

文章編輯:陳婷 
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中信銀行鄭州分行助客戶證件失而復(fù)得
2022-7-1 17:19:33    來源:中信銀行鄭州分行

  2022年6月30日一大早,,中信銀行鄭州分行接到一位客戶來電,來電女士著急地說,,昨天在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)后,,不小心將身份證當(dāng)做作廢銀行卡扔進(jìn)了大廳的垃圾桶內(nèi),今天中午要坐高鐵去外地,,身份證最近一直都要使用,,補(bǔ)辦太耗費(fèi)時(shí)間,希望網(wǎng)點(diǎn)能夠幫忙尋找,。

  中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后立即安撫客戶,,找到該行保潔人員了解網(wǎng)點(diǎn)垃圾處理情況。保潔人員表示昨日的垃圾目前還在網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備上午清運(yùn),,看著滿滿幾大袋垃圾,,工作人員立即動(dòng)手翻找起來。由于身份證不易發(fā)現(xiàn),,工作人員不放過任何一個(gè)地方,,經(jīng)過多名工作人員一個(gè)多小時(shí)的努力尋找,終于找到了客戶誤丟棄的身份證,。該行工作人員第一時(shí)間通知客戶來領(lǐng)取,,最終在中午之前客戶到網(wǎng)點(diǎn)拿到了自己的身份證,客戶對該行認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連連稱贊,,向工作人員的辛苦付出表示感謝,。

  中信銀行鄭州分行長期以來以客戶為中心,想客戶之所想,,急客戶之所急,,主動(dòng)為客戶排憂解難,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,努力建設(shè)成“有擔(dān)當(dāng),、有溫度、有特色,、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,,真正做到“我為群眾辦實(shí)事”,。

 

(中信銀行鄭州分行 房新昌)

文章編輯:陳婷 
 

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