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2021年專題區(qū)
7月以來,,鄭州進(jìn)入了雨季,,中信銀行鄭州分行一線工作人員始終堅(jiān)守崗位,,在做好防汛工作的同時(shí),,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
7月13日上午,,該行如期收到當(dāng)日護(hù)照包裹,工作人員逐一聯(lián)系客戶溝通領(lǐng)取事宜,。其中有3本護(hù)照系一家三口,,在與客戶溝通相關(guān)手續(xù)時(shí),,客戶詢問該行營業(yè)時(shí)間,工作人員察覺客戶可能在正常營業(yè)時(shí)間來領(lǐng)取護(hù)照存在不便之處,,便主動(dòng)告訴客戶可以根據(jù)情況滿足其領(lǐng)取護(hù)照的時(shí)間需求,。
客戶聽后非常高興,表示一是受近期天氣影響,,擔(dān)心最近幾天下雨造成出行不便,,二是當(dāng)日下午其剛好出差從外地回鄭州,到鄭州大約六點(diǎn),,希望可以盡快取走護(hù)照,,工作人員告訴客戶可以為其開辟綠色通道,,在非營業(yè)時(shí)間為其辦理業(yè)務(wù),,客戶便與該行約定當(dāng)日下午六點(diǎn)來領(lǐng)取護(hù)照。
下午6時(shí)許,,客戶如約而至,,該行工作人員在核查護(hù)照領(lǐng)取的相關(guān)手續(xù)無誤后,快速準(zhǔn)確地為客戶辦理好,�,?蛻粼跇I(yè)務(wù)辦理過程中咨詢了該行出國金融辦理簽證等相關(guān)特色業(yè)務(wù),工作人員一一為客戶細(xì)致解答,,客戶對(duì)該行的出國金融業(yè)務(wù)表示非常認(rèn)可,,并為中信銀行鄭州分行溫暖高效的服務(wù)點(diǎn)贊。
中信銀行鄭州分行以客戶為中心,,努力滿足客戶的金融業(yè)務(wù)需求,,將“有溫度的銀行”落實(shí)到實(shí)處。
(中信銀行鄭州分行 郭峰)
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7月以來,鄭州進(jìn)入了雨季,,中信銀行鄭州分行一線工作人員始終堅(jiān)守崗位,,在做好防汛工作的同時(shí),發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
7月13日上午,該行如期收到當(dāng)日護(hù)照包裹,,工作人員逐一聯(lián)系客戶溝通領(lǐng)取事宜,。其中有3本護(hù)照系一家三口,在與客戶溝通相關(guān)手續(xù)時(shí),,客戶詢問該行營業(yè)時(shí)間,,工作人員察覺客戶可能在正常營業(yè)時(shí)間來領(lǐng)取護(hù)照存在不便之處,便主動(dòng)告訴客戶可以根據(jù)情況滿足其領(lǐng)取護(hù)照的時(shí)間需求,。
客戶聽后非常高興,,表示一是受近期天氣影響,擔(dān)心最近幾天下雨造成出行不便,,二是當(dāng)日下午其剛好出差從外地回鄭州,,到鄭州大約六點(diǎn),,希望可以盡快取走護(hù)照,工作人員告訴客戶可以為其開辟綠色通道,,在非營業(yè)時(shí)間為其辦理業(yè)務(wù),,客戶便與該行約定當(dāng)日下午六點(diǎn)來領(lǐng)取護(hù)照。
下午6時(shí)許,,客戶如約而至,,該行工作人員在核查護(hù)照領(lǐng)取的相關(guān)手續(xù)無誤后,快速準(zhǔn)確地為客戶辦理好,�,?蛻粼跇I(yè)務(wù)辦理過程中咨詢了該行出國金融辦理簽證等相關(guān)特色業(yè)務(wù),工作人員一一為客戶細(xì)致解答,,客戶對(duì)該行的出國金融業(yè)務(wù)表示非常認(rèn)可,,并為中信銀行鄭州分行溫暖高效的服務(wù)點(diǎn)贊。
中信銀行鄭州分行以客戶為中心,,努力滿足客戶的金融業(yè)務(wù)需求,,將“有溫度的銀行”落實(shí)到實(shí)處。
(中信銀行鄭州分行 郭峰)
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