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2021年專題區(qū)

中信銀行南陽(yáng)分行解決客戶境外匯款難題
更新時(shí)間:2022-7-20 15:19:35    來(lái)源:中信銀行南陽(yáng)分行

  2022年7月18日,,中信銀行南陽(yáng)分行接收到一筆外匯來(lái)賬任務(wù),經(jīng)核實(shí),,該筆任務(wù)為境外單位客戶匯款給境內(nèi)個(gè)人客戶資金,,系統(tǒng)提示敏感詞命中。

  因命中敏感詞且涉及金額較大,,客戶無(wú)法通過手機(jī)銀行自行申報(bào)入賬,,中信銀行南陽(yáng)分行工作人員接到任務(wù)后第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶,向客戶核實(shí)款項(xiàng)來(lái)源等相關(guān)情況,�,?蛻舯硎敬斯P款項(xiàng)為其單位發(fā)放的工資報(bào)酬,而自己正在出差無(wú)法臨柜辦理業(yè)務(wù),,詢問能否委托其母親辦理,。

  該行工作人員立即回復(fù)客戶可以辦理,并詳細(xì)告知其所需準(zhǔn)備資料,,客戶連聲感謝,,表示為其解決了大問題。7月19日,,客戶的母親攜帶相關(guān)資料到銀行網(wǎng)點(diǎn)順利辦理了入賬手續(xù),,并再次對(duì)工作人員負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及熱情高效的服務(wù)表示感謝。

  中信銀行南陽(yáng)分行秉持用心為客戶服務(wù)的理念,,深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,,積極主動(dòng)為客戶解決難題,主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,,努力為客戶提供高效便捷的金融服務(wù),。


(中信銀行南陽(yáng)分行 梁訊)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行南陽(yáng)分行解決客戶境外匯款難題
    2022-7-20 15:19:35    來(lái)源:中信銀行南陽(yáng)分行

      2022年7月18日,中信銀行南陽(yáng)分行接收到一筆外匯來(lái)賬任務(wù),,經(jīng)核實(shí),,該筆任務(wù)為境外單位客戶匯款給境內(nèi)個(gè)人客戶資金,系統(tǒng)提示敏感詞命中,。

      因命中敏感詞且涉及金額較大,,客戶無(wú)法通過手機(jī)銀行自行申報(bào)入賬,中信銀行南陽(yáng)分行工作人員接到任務(wù)后第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶,,向客戶核實(shí)款項(xiàng)來(lái)源等相關(guān)情況,�,?蛻舯硎敬斯P款項(xiàng)為其單位發(fā)放的工資報(bào)酬,而自己正在出差無(wú)法臨柜辦理業(yè)務(wù),,詢問能否委托其母親辦理,。

      該行工作人員立即回復(fù)客戶可以辦理,并詳細(xì)告知其所需準(zhǔn)備資料,,客戶連聲感謝,,表示為其解決了大問題。7月19日,,客戶的母親攜帶相關(guān)資料到銀行網(wǎng)點(diǎn)順利辦理了入賬手續(xù),,并再次對(duì)工作人員負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及熱情高效的服務(wù)表示感謝。

      中信銀行南陽(yáng)分行秉持用心為客戶服務(wù)的理念,,深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,,積極主動(dòng)為客戶解決難題,主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,,努力為客戶提供高效便捷的金融服務(wù),。


    (中信銀行南陽(yáng)分行 梁訊)

    文章編輯:陳婷 
     

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