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2021年專題區(qū)
酷暑七月,,烈日炎炎,。7月26日,,正值中信銀行信陽(yáng)分行業(yè)務(wù)高峰時(shí)段,,一位滿頭大汗的男士匆忙走進(jìn)該行,,表明自己急需用錢,,想申請(qǐng)辦理異地公積金提取業(yè)務(wù),。
經(jīng)工作人員了解,,客戶王先生是異地繳存公積金職工,現(xiàn)在準(zhǔn)備在駐馬店市買房,,想提取一些公積金,,但因個(gè)人原因暫無(wú)法前往公積金繳存地武漢,便由駐馬店趕到信陽(yáng)辦理,。
中信銀行信陽(yáng)分行工作人員在審核王先生提供的提取資料時(shí),,發(fā)現(xiàn)部分信息需要進(jìn)一步補(bǔ)充確認(rèn)�,?紤]到天氣異常炎熱,,且路途遙遠(yuǎn)、往返不變,,該行工作人員努力與武漢住房公積金中心取得聯(lián)系,,與后臺(tái)審核人員充分溝通,確認(rèn)各類信息,,特事特辦,、快速處理,避免了客戶來(lái)回奔波,。業(yè)務(wù)順利完成后,,王先生表示非常感謝,,對(duì)中信銀行信陽(yáng)分行工作人員貼心、高效的服務(wù)連連點(diǎn)贊,。
客戶服務(wù)無(wú)小事,,中信銀行信陽(yáng)分行針對(duì)特殊情況,換位思考,、特事特辦,,真正做到“我為群眾辦實(shí)事”。
(中信銀行信陽(yáng)分行 吳丹丹)
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酷暑七月,,烈日炎炎,。7月26日,正值中信銀行信陽(yáng)分行業(yè)務(wù)高峰時(shí)段,,一位滿頭大汗的男士匆忙走進(jìn)該行,,表明自己急需用錢,想申請(qǐng)辦理異地公積金提取業(yè)務(wù),。
經(jīng)工作人員了解,,客戶王先生是異地繳存公積金職工,現(xiàn)在準(zhǔn)備在駐馬店市買房,,想提取一些公積金,,但因個(gè)人原因暫無(wú)法前往公積金繳存地武漢,便由駐馬店趕到信陽(yáng)辦理,。
中信銀行信陽(yáng)分行工作人員在審核王先生提供的提取資料時(shí),,發(fā)現(xiàn)部分信息需要進(jìn)一步補(bǔ)充確認(rèn)�,?紤]到天氣異常炎熱,,且路途遙遠(yuǎn)、往返不變,,該行工作人員努力與武漢住房公積金中心取得聯(lián)系,,與后臺(tái)審核人員充分溝通,確認(rèn)各類信息,,特事特辦,、快速處理,避免了客戶來(lái)回奔波,。業(yè)務(wù)順利完成后,,王先生表示非常感謝,對(duì)中信銀行信陽(yáng)分行工作人員貼心,、高效的服務(wù)連連點(diǎn)贊,。
客戶服務(wù)無(wú)小事,中信銀行信陽(yáng)分行針對(duì)特殊情況,,換位思考,、特事特辦,真正做到“我為群眾辦實(shí)事”,。
(中信銀行信陽(yáng)分行 吳丹丹)
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