2021年專題區(qū)
8月2日,一位女士攙扶著一位頭發(fā)花白的老人來到中信銀行鄭州分行,銀行工作人員熱情地接待了兩位客戶。經(jīng)了解,,老人的妻子今年三月份過世,,現(xiàn)在想支取妻子生前在該行遺留的財產(chǎn),,老人面帶愁容告訴工作人員,,銀行卡上余額不多,,而前去公證處開具公證書手續(xù)繁瑣且花費較多,現(xiàn)在不知道如何是好,。
中信銀行鄭州分行工作人員耐心安慰并告知客戶,,為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益,便利群眾辦理存款繼承,,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,中信銀行進一步簡化了已故存款人小額存款提取手續(xù),已故存款人賬戶余額合計不超過5萬元人民幣,,提取申請人為已故存款人的配偶,、子女、父母,,就可以一次性提取已故存款人存款及利息,,并在提取后注銷已故存款人賬戶。
隨后,,該行工作人員按照簡化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求,,順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務(wù),老人連連稱贊中信銀行服務(wù)就是好,。
群眾利益無小事,,中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用實際行動踐行社會責(zé)任,,解決客戶痛點難點問題,,使老百姓真正享受到“方便于民,實惠于民”的金融服務(wù),�,! �
(中信銀行鄭州分行 李鑫)
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8月2日,,一位女士攙扶著一位頭發(fā)花白的老人來到中信銀行鄭州分行,銀行工作人員熱情地接待了兩位客戶,。經(jīng)了解,,老人的妻子今年三月份過世,現(xiàn)在想支取妻子生前在該行遺留的財產(chǎn),,老人面帶愁容告訴工作人員,銀行卡上余額不多,,而前去公證處開具公證書手續(xù)繁瑣且花費較多,,現(xiàn)在不知道如何是好。
中信銀行鄭州分行工作人員耐心安慰并告知客戶,,為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益,,便利群眾辦理存款繼承,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,中信銀行進一步簡化了已故存款人小額存款提取手續(xù),,已故存款人賬戶余額合計不超過5萬元人民幣,,提取申請人為已故存款人的配偶、子女,、父母,,就可以一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注銷已故存款人賬戶,。
隨后,,該行工作人員按照簡化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求,順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務(wù),,老人連連稱贊中信銀行服務(wù)就是好,。
群眾利益無小事,中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,用實際行動踐行社會責(zé)任,,解決客戶痛點難點問題,使老百姓真正享受到“方便于民,,實惠于民”的金融服務(wù),。
(中信銀行鄭州分行 李鑫)
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