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中信銀行鄭州分行多措并舉 持續(xù)優(yōu)化賬戶服務

2022-8-19 17:02:10    來源：中信銀行鄭州分行

　　為優(yōu)化小微企業(yè),、流動就業(yè)群體等賬戶服務體驗,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，中信銀行鄭州分行持續(xù)優(yōu)化賬戶服務,。

　　聚焦客戶需求,，優(yōu)化開戶流程。針對小微企業(yè),、流動群體等開戶難的社會問題,，中信銀行鄭州分行分別制定了簡易開戶流程，在合理設置賬戶使用限額與功能的前提下,，精簡資料,、優(yōu)化流程，滿足客戶的使用需求,，并設立小微企業(yè)開戶綠色通道。同時組織全員培訓,，提升服務水平,。中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展多層次、多方位的優(yōu)化開戶服務專題培訓,，持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力,，確保服務水平。

　　嚴守風險底線,，實行分級分類管理,。結(jié)合反洗錢、反詐涉賭等工作要求,，對銀行賬戶實行分類分級管理,，采取與賬戶風險等級相適應的風險防控措施，統(tǒng)籌做好賬戶服務優(yōu)化與風險防控的要求,。

　　開展“多渠道”優(yōu)惠政策的宣傳,，普及賬戶知識。中信銀行通過線上和線下相結(jié)合的方式,，在廳堂,、柜面區(qū)域，采用張貼公告,、LED滾動屏等方式公示中小企業(yè)的服務標準,，同時利用走進社區(qū)、商超,、企業(yè)等機會進行宣傳,，不斷擴大優(yōu)化開戶政策的社會影響力。

　　中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,，持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務,，讓群眾感受到中信溫度,，該行將努力建設成為“有擔當、有溫度,、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務提供者，為建設良好的營商環(huán)境注入中信力量,！

 

（中信銀行鄭州分行 劉曉鈺 陳秀英 曹筵偉）

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