中信銀行洛陽分行以人為本 積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”
更新時間：2022-9-1 21:08:28 來源：中信銀行洛陽分行
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2021年專題區(qū)
中信銀行洛陽分行堅(jiān)持以客戶為中心，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,，用實(shí)際行動履行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，讓客戶切實(shí)感受到“中信溫度”。
“惠”動全城 助力鄉(xiāng)村振興
中信銀行洛陽分行踐行使命擔(dān)當(dāng),，助力鄉(xiāng)村振興,，8月下旬，該行工作人員前往當(dāng)?shù)厣交?zhèn)忠義村為百姓發(fā)放“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”,，為群眾真切帶來中信銀行的專屬福利,。
“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”包含涉農(nóng)意外保險、在線醫(yī)療咨詢,、在線農(nóng)技咨詢、順豐物流優(yōu)惠券等福利,，中信銀行洛陽分行工作人員仔細(xì)為當(dāng)?shù)匕傩罩v解該卡,，并指導(dǎo)群眾使用該卡福利。截至8月末，該行已累計(jì)為當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)放800余張“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”,，進(jìn)一步加深了與當(dāng)?shù)匕傩盏年P(guān)系,，為群眾享受美好生活貢獻(xiàn)點(diǎn)滴中信力量。
繳納學(xué)費(fèi) 見證茁壯成長
“中信銀行的服務(wù)真是太高效了,，孩子不用到銀行就可以如期繳納學(xué)費(fèi),，真是太感謝你們了�,！币晃豢蛻艏拥胤Q贊道,。
2022年8月，一位母親火急火燎來到中信銀行洛陽分行,�,？蛻舴Q自己女兒需要繳納出國留學(xué)學(xué)費(fèi)，但因其女兒銀行卡一年轉(zhuǎn)賬限額已使用完畢,，無法辦理線上匯款,，并且其女兒已將身份證和銀行卡攜帶出國，無法采取其他方式辦理,。因臨近學(xué)費(fèi)繳納期限,，如無法按期繳納，將會影響孩子正常入學(xué),。了解到客戶訴求后,，該行工作人員想方設(shè)法為客戶解決難題，決定通過視頻核實(shí)客戶本人意愿,，最終為客戶調(diào)整銀行卡限額,，如期完成學(xué)費(fèi)繳納。
反假有力 知識牢記心間
“英才實(shí)習(xí)營”是中信銀行洛陽分行一項(xiàng)特色活動,，該行利用在校大學(xué)生參加實(shí)習(xí)營的機(jī)會開展人民幣宣傳,、反假知識普及。
中信銀行洛陽分行采取PPT演示,、現(xiàn)場講解,、趣味競賽等方式介紹人民幣知識，工作人員向參訓(xùn)學(xué)員講解人民幣防偽特征,、不宜流通人民幣判斷標(biāo)準(zhǔn)以及拒收,、破壞人民幣現(xiàn)金的違法行為等知識點(diǎn)，通過案例化,、場景化演示強(qiáng)化學(xué)員記憶,。同時，為提高學(xué)員參與度,，該行開展“反假”知識有獎競答,、“點(diǎn)鈔大賽”等趣味活動,，并設(shè)置一、二,、三等獎及參與獎,，極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)過后,，該行工作人員帶領(lǐng)實(shí)習(xí)營的學(xué)員參觀了該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，介紹了銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理流程、人民幣的流通過程以及中信銀行國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,。
（中信銀行洛陽分行 薛嘉興 張歡 秦鑫）
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中信銀行洛陽分行堅(jiān)持以客戶為中心,，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用實(shí)際行動履行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，讓客戶切實(shí)感受到“中信溫度”,。
“惠”動全城 助力鄉(xiāng)村振興
中信銀行洛陽分行踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興,，8月下旬,，該行工作人員前往當(dāng)?shù)厣交?zhèn)忠義村為百姓發(fā)放“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，為群眾真切帶來中信銀行的專屬福利,。
“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”包含涉農(nóng)意外保險,、在線醫(yī)療咨詢、在線農(nóng)技咨詢,、順豐物流優(yōu)惠券等福利,，中信銀行洛陽分行工作人員仔細(xì)為當(dāng)?shù)匕傩罩v解該卡，并指導(dǎo)群眾使用該卡福利,。截至8月末,，該行已累計(jì)為當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)放800余張“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，進(jìn)一步加深了與當(dāng)?shù)匕傩盏年P(guān)系,，為群眾享受美好生活貢獻(xiàn)點(diǎn)滴中信力量,。
繳納學(xué)費(fèi) 見證茁壯成長
“中信銀行的服務(wù)真是太高效了，孩子不用到銀行就可以如期繳納學(xué)費(fèi),，真是太感謝你們了,。”一位客戶激動地稱贊道,。
2022年8月,，一位母親火急火燎來到中信銀行洛陽分行�,？蛻舴Q自己女兒需要繳納出國留學(xué)學(xué)費(fèi),，但因其女兒銀行卡一年轉(zhuǎn)賬限額已使用完畢，無法辦理線上匯款,，并且其女兒已將身份證和銀行卡攜帶出國,，無法采取其他方式辦理。因臨近學(xué)費(fèi)繳納期限,，如無法按期繳納,，將會影響孩子正常入學(xué),。了解到客戶訴求后，該行工作人員想方設(shè)法為客戶解決難題,，決定通過視頻核實(shí)客戶本人意愿,，最終為客戶調(diào)整銀行卡限額，如期完成學(xué)費(fèi)繳納,。
反假有力 知識牢記心間
“英才實(shí)習(xí)營”是中信銀行洛陽分行一項(xiàng)特色活動,，該行利用在校大學(xué)生參加實(shí)習(xí)營的機(jī)會開展人民幣宣傳、反假知識普及,。
中信銀行洛陽分行采取PPT演示,、現(xiàn)場講解、趣味競賽等方式介紹人民幣知識,，工作人員向參訓(xùn)學(xué)員講解人民幣防偽特征,、不宜流通人民幣判斷標(biāo)準(zhǔn)以及拒收、破壞人民幣現(xiàn)金的違法行為等知識點(diǎn),，通過案例化,、場景化演示強(qiáng)化學(xué)員記憶。同時,，為提高學(xué)員參與度,，該行開展“反假”知識有獎競答、“點(diǎn)鈔大賽”等趣味活動,，并設(shè)置一,、二、三等獎及參與獎,，極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,。培訓(xùn)過后，該行工作人員帶領(lǐng)實(shí)習(xí)營的學(xué)員參觀了該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，介紹了銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理流程,、人民幣的流通過程以及中信銀行國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。
（中信銀行洛陽分行 薛嘉興 張歡 秦鑫）
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