中信銀行鄭州分行：打造貼心金融服務 助力新市民扎根沃土
更新時間：2022-9-9 9:45:27 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
他們是風里來雨里去分秒必爭為顧客送貨上門的快遞小哥,；他們是早出晚歸常年無休的網(wǎng)約車司機；他們是為了美化環(huán)境在高空中游來蕩去的“蜘蛛人”,，他們是各個小區(qū)晝夜守護居民財產(chǎn)和人身安全的保安師傅……他們是新市民,，是我們這個城市的建設者和守護者，對于這些新市民而言,，在新的城市里有機遇,，也有挑戰(zhàn)。
為了能夠滿足新市民多方面的金融需求,，更加安心地享受金融服務,，中信銀行鄭州分行圍繞新市民多元化、差異化的金融服務需求,，加強金融產(chǎn)品和服務模式創(chuàng)新,，多措并舉向新市民提供一攬子的金融服務，不斷增強新市民的金融服務獲得感,，為支持穩(wěn)住經(jīng)濟大盤,、助力新市民安居樂業(yè)貢獻金融力量。
“線上+線下”營造服務新市民的良好氛圍,。該行線上充分運用公眾號,，就防范電信網(wǎng)絡詐騙、理性投資,、網(wǎng)絡安全等內(nèi)容對新市民開展宣傳教育,，通過展示真實案例生動直觀地普及金融知識，提高新市民的金融素養(yǎng),，提升新市民的風險防范意識和金融反詐能力,。線下以各網(wǎng)點為宣傳主陣地，發(fā)放宣傳單,、折頁,、手冊或設立咨詢點等形式開展宣傳，在符合疫情防控要求的前提下,，深入企業(yè)、工廠,、社區(qū)等新市民聚集區(qū)域,，開辦專題講座、送金融知識到企業(yè)等,，扎實對接各類新市民群體金融服務需求,。
實行減費讓利。該行根據(jù)新市民流動性強等特點,，優(yōu)化賬戶開立,、工資發(fā)放,、征信查詢等金融服務，合理減免新市民個人借記卡工本費,、年費,、小額賬戶管理費、短信服務費等費用等,；為新市民商戶免費提供便捷收款工具,，減免優(yōu)惠收單手續(xù)費；實行差異化定價,，合理降低新市民住房按揭貸款和消費貸款利率,。
優(yōu)化業(yè)務辦理流程,。該行建立新市民信貸服務綠色通道，優(yōu)化業(yè)務流程,，精簡貸款申請資料,，提高業(yè)務辦理效率；提供線上金融綜合服務,，向新市民推廣使用手機銀行,，提供轉(zhuǎn)賬、財富管理,、貸款申請,、社保繳費、話費充值等線上綜合服務,；實現(xiàn)消費貸款的線上化申辦,，提升新市民融資便利度。
夯實基礎金融服務,。該行不斷完善財富產(chǎn)品服務體系,，同步為新市民提供安全、穩(wěn)健,、期限豐富的保值增值產(chǎn)品,。豐富財富管理產(chǎn)品，創(chuàng)新存款和理財產(chǎn)品,，滿足新市民儲蓄,、投資需求，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值,，為新市民提供更加靈活的保險產(chǎn)品,，如年金險、終身壽險,、短期醫(yī)療險等,。
中信銀行鄭州分行努力打造貼心金融服務,，助力新市民扎根河南沃土，該行將進一步提高金融服務效率,、降低金融服務成本,，構建功能健全、服務完善,、分工合理的金融服務新市民長效機制,，建立適應新市民需求的廣覆蓋、多層次,、可持續(xù)的金融服務體系,，滿足全市新市民金融服務需求。
（中信銀行鄭州分行 宋賀萌）
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為了能夠滿足新市民多方面的金融需求,，更加安心地享受金融服務,，中信銀行鄭州分行圍繞新市民多元化、差異化的金融服務需求,，加強金融產(chǎn)品和服務模式創(chuàng)新,，多措并舉向新市民提供一攬子的金融服務，不斷增強新市民的金融服務獲得感,，為支持穩(wěn)住經(jīng)濟大盤,、助力新市民安居樂業(yè)貢獻金融力量。
“線上+線下”營造服務新市民的良好氛圍,。該行線上充分運用公眾號,，就防范電信網(wǎng)絡詐騙、理性投資,、網(wǎng)絡安全等內(nèi)容對新市民開展宣傳教育,，通過展示真實案例生動直觀地普及金融知識，提高新市民的金融素養(yǎng)，提升新市民的風險防范意識和金融反詐能力,。線下以各網(wǎng)點為宣傳主陣地,，發(fā)放宣傳單、折頁,、手冊或設立咨詢點等形式開展宣傳,，在符合疫情防控要求的前提下，深入企業(yè),、工廠,、社區(qū)等新市民聚集區(qū)域，開辦專題講座,、送金融知識到企業(yè)等,，扎實對接各類新市民群體金融服務需求。
實行減費讓利,。該行根據(jù)新市民流動性強等特點,，優(yōu)化賬戶開立、工資發(fā)放,、征信查詢等金融服務,，合理減免新市民個人借記卡工本費、年費,、小額賬戶管理費,、短信服務費等費用等；為新市民商戶免費提供便捷收款工具,，減免優(yōu)惠收單手續(xù)費,；實行差異化定價，合理降低新市民住房按揭貸款和消費貸款利率,。
優(yōu)化業(yè)務辦理流程,。該行建立新市民信貸服務綠色通道，優(yōu)化業(yè)務流程,，精簡貸款申請資料,，提高業(yè)務辦理效率；提供線上金融綜合服務,，向新市民推廣使用手機銀行,，提供轉(zhuǎn)賬、財富管理,、貸款申請,、社保繳費、話費充值等線上綜合服務,；實現(xiàn)消費貸款的線上化申辦,，提升新市民融資便利度。
夯實基礎金融服務。該行不斷完善財富產(chǎn)品服務體系,，同步為新市民提供安全,、穩(wěn)健、期限豐富的保值增值產(chǎn)品,。豐富財富管理產(chǎn)品,，創(chuàng)新存款和理財產(chǎn)品，滿足新市民儲蓄,、投資需求,，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，為新市民提供更加靈活的保險產(chǎn)品,，如年金險,、終身壽險、短期醫(yī)療險等,。
中信銀行鄭州分行努力打造貼心金融服務,，助力新市民扎根河南沃土，該行將進一步提高金融服務效率,、降低金融服務成本,，構建功能健全、服務完善,、分工合理的金融服務新市民長效機制,，建立適應新市民需求的廣覆蓋、多層次,、可持續(xù)的金融服務體系,，滿足全市新市民金融服務需求。
（中信銀行鄭州分行 宋賀萌）
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