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2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署,,持續(xù)推進(jìn)做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù),,積極履行社會(huì)責(zé)任,不斷助力企業(yè)紓困發(fā)展,。
開戶體驗(yàn)再升級(jí),。中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶為中心,打造“線上化操作,、多渠道宣導(dǎo),、便捷化辦理、一站式服務(wù),、全方位跟進(jìn)”中小企業(yè)專屬流程,,實(shí)現(xiàn)“跑一次、暖提示,、簡(jiǎn)流程,、全服務(wù)、短用時(shí)”,,進(jìn)一步升級(jí)客戶體驗(yàn),。近日,焦作武陟縣某公司急需開立賬戶解決專項(xiàng)債資金入賬問題,,但由于疫情原因單位財(cái)務(wù)人員無法攜帶開戶資料前往柜面現(xiàn)場(chǎng)開戶。中信銀行鄭州分行轄屬焦作分行迅速成立開戶小組,,啟動(dòng)疫情防控期間單位銀行結(jié)算賬戶開立綠色通道,,線上開戶預(yù)約、線上開戶意愿認(rèn)證,,讓客戶足不出戶完成開戶,。
服務(wù)質(zhì)效再提升。該行完善“業(yè)務(wù)指導(dǎo)+督導(dǎo)檢查+客戶回訪+銀企互動(dòng)+評(píng)估優(yōu)化”的中小企業(yè)賬戶服務(wù)全流程管理機(jī)制,一方面通過賬戶排查,、對(duì)客回訪,、異常分析等方式發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)不足,,另一方面通過制度完善,、系統(tǒng)優(yōu)化、操作糾偏等方法解決問題,、優(yōu)化服務(wù),。同時(shí),及時(shí)響應(yīng)企業(yè)代發(fā)工資,、商超零鈔兌換,、資金周轉(zhuǎn)等需求,堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)全省大局”的理念,,持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效,,助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤。
減費(fèi)讓利更有力,。小微企業(yè)是保市場(chǎng),、穩(wěn)就業(yè)的主力軍,事關(guān)民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。新冠肺炎疫情對(duì)小微企業(yè)的生存和發(fā)展造成較大沖擊,,也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來諸多挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行迅速行動(dòng),、全面動(dòng)員,,深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利決策部署,,推動(dòng)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見效,,切實(shí)惠及市場(chǎng)主體。該行積極制定降費(fèi)工作方案,,擴(kuò)大優(yōu)惠服務(wù)的覆蓋面,,持續(xù)為客戶提供“有溫度”的支付服務(wù)和“有力度”的減費(fèi)措施,讓利于民,,為支持穩(wěn)住河南省經(jīng)濟(jì)大盤添磚加瓦,。
(中信銀行鄭州分行 張靜 史長(zhǎng)海 鄭真)
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中信銀行鄭州分行為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署,持續(xù)推進(jìn)做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù),,積極履行社會(huì)責(zé)任,,不斷助力企業(yè)紓困發(fā)展。
開戶體驗(yàn)再升級(jí),。中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶為中心,,打造“線上化操作、多渠道宣導(dǎo),、便捷化辦理,、一站式服務(wù)、全方位跟進(jìn)”中小企業(yè)專屬流程,,實(shí)現(xiàn)“跑一次,、暖提示、簡(jiǎn)流程,、全服務(wù),、短用時(shí)”,進(jìn)一步升級(jí)客戶體驗(yàn),。近日,,焦作武陟縣某公司急需開立賬戶解決專項(xiàng)債資金入賬問題,但由于疫情原因單位財(cái)務(wù)人員無法攜帶開戶資料前往柜面現(xiàn)場(chǎng)開戶,。中信銀行鄭州分行轄屬焦作分行迅速成立開戶小組,,啟動(dòng)疫情防控期間單位銀行結(jié)算賬戶開立綠色通道,線上開戶預(yù)約,、線上開戶意愿認(rèn)證,,讓客戶足不出戶完成開戶。
服務(wù)質(zhì)效再提升,。該行完善“業(yè)務(wù)指導(dǎo)+督導(dǎo)檢查+客戶回訪+銀企互動(dòng)+評(píng)估優(yōu)化”的中小企業(yè)賬戶服務(wù)全流程管理機(jī)制,,一方面通過賬戶排查、對(duì)客回訪,、異常分析等方式發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)不足,另一方面通過制度完善,、系統(tǒng)優(yōu)化,、操作糾偏等方法解決問題、優(yōu)化服務(wù),。同時(shí),,及時(shí)響應(yīng)企業(yè)代發(fā)工資,、商超零鈔兌換、資金周轉(zhuǎn)等需求,,堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)全省大局”的理念,,持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效,助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤,。
減費(fèi)讓利更有力,。小微企業(yè)是保市場(chǎng)、穩(wěn)就業(yè)的主力軍,事關(guān)民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,。新冠肺炎疫情對(duì)小微企業(yè)的生存和發(fā)展造成較大沖擊,,也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來諸多挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行迅速行動(dòng),、全面動(dòng)員,深入貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利決策部署,,推動(dòng)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見效,切實(shí)惠及市場(chǎng)主體,。該行積極制定降費(fèi)工作方案,,擴(kuò)大優(yōu)惠服務(wù)的覆蓋面,持續(xù)為客戶提供“有溫度”的支付服務(wù)和“有力度”的減費(fèi)措施,,讓利于民,,為支持穩(wěn)住河南省經(jīng)濟(jì)大盤添磚加瓦。
(中信銀行鄭州分行 張靜 史長(zhǎng)海 鄭真)
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