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2021年專題區(qū)
近日,,一位客戶來到中信銀行鄭州分行柜面咨詢代理激活社保卡的業(yè)務,。經(jīng)了解該客戶的母親年歲已高,,退休后由保姆照顧,,行動不便。近期收到該行工作人員提示完成社�,?せ畹馁N心電話,,因無法親自前來辦理,希望得到銀行的幫助,。
該行主動擔當,,當即決定啟動特殊事項服務綠色通道,安排兩名工作人員上門核實并辦理業(yè)務,。當天下午,,兩名工作人員按照與客戶預約的時間,準時抵達客戶母親家中,,向其表明來意,,確認授權代理的意愿,進行基礎信息的完善,,準備好代理辦理業(yè)務的相關手續(xù),,隨后陪同該客戶至網(wǎng)點順利辦理激活業(yè)務。業(yè)務辦理完畢后,,客戶對該行的行動力和執(zhí)行力提出高度評價,。
中信銀行鄭州分行積極響應社保局的工作安排要求,對持有社�,?ǖ睦夏昕蛻暨M行短信或電話聯(lián)系,,提示最新政策,主動開辟綠色通道,,針對特殊老年客戶提供一對一貼心服務,,保證客戶能夠在規(guī)定時間完成激活,助力政府便民政策順利推行,,行金融之便利,,關愛每一位老年人。
中信銀行鄭州分行 劉聰聰
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近日,,一位客戶來到中信銀行鄭州分行柜面咨詢代理激活社保卡的業(yè)務,。經(jīng)了解該客戶的母親年歲已高,,退休后由保姆照顧,行動不便。近期收到該行工作人員提示完成社�,?せ畹馁N心電話,,因無法親自前來辦理,希望得到銀行的幫助,。
該行主動擔當,,當即決定啟動特殊事項服務綠色通道,安排兩名工作人員上門核實并辦理業(yè)務,。當天下午,,兩名工作人員按照與客戶預約的時間,準時抵達客戶母親家中,,向其表明來意,,確認授權代理的意愿,進行基礎信息的完善,,準備好代理辦理業(yè)務的相關手續(xù),,隨后陪同該客戶至網(wǎng)點順利辦理激活業(yè)務。業(yè)務辦理完畢后,,客戶對該行的行動力和執(zhí)行力提出高度評價,。
中信銀行鄭州分行積極響應社保局的工作安排要求,對持有社�,?ǖ睦夏昕蛻暨M行短信或電話聯(lián)系,,提示最新政策,主動開辟綠色通道,,針對特殊老年客戶提供一對一貼心服務,,保證客戶能夠在規(guī)定時間完成激活,助力政府便民政策順利推行,,行金融之便利,,關愛每一位老年人。
中信銀行鄭州分行 劉聰聰
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