2021年專題區(qū)
“本來想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了,想著來試試,,沒想到你們加班幫我們辦業(yè)務,還主動幫我們解決難題,,真是太感動了,!”順利完成稅款繳納的客戶連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員。
近日,,已過正常營業(yè)時間,,一名客戶匆匆趕至網(wǎng)點稱有一筆稅款急需繳納,逾期將產(chǎn)生高額滯納金,。了解該情況后,,該行工作人員一邊安撫客戶,一邊與上級行聯(lián)系報備延時業(yè)務,。在業(yè)務辦理過程中,,該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的繳稅憑證上有多處書寫涂改,需聯(lián)系稅務局重新出具繳稅憑證,,但考慮到客戶繳納稅款業(yè)務的緊急性,,該行特事特辦,主動與稅務局聯(lián)系,,最終在多方協(xié)作下,,稅務局重新出具了繳稅憑證,客戶的稅款得以按時繳納,,避免了高額滯納金的產(chǎn)生,。業(yè)務辦理完畢后,客戶對中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務表達了誠摯的感謝,。
中信銀行鄭州分行急客戶之所急,,想客戶之所想,從細從實從小做起,,以熱情的服務,、高效的業(yè)務水平贏得客戶好評,中信銀行鄭州分行以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務,,用實際行動彰顯責任擔當。
中信銀行鄭州分行 王超立
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“本來想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了,,想著來試試,沒想到你們加班幫我們辦業(yè)務,,還主動幫我們解決難題,,真是太感動了!”順利完成稅款繳納的客戶連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員,。
近日,,已過正常營業(yè)時間,一名客戶匆匆趕至網(wǎng)點稱有一筆稅款急需繳納,逾期將產(chǎn)生高額滯納金,。了解該情況后,,該行工作人員一邊安撫客戶,一邊與上級行聯(lián)系報備延時業(yè)務,。在業(yè)務辦理過程中,該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的繳稅憑證上有多處書寫涂改,,需聯(lián)系稅務局重新出具繳稅憑證,,但考慮到客戶繳納稅款業(yè)務的緊急性,該行特事特辦,,主動與稅務局聯(lián)系,,最終在多方協(xié)作下,稅務局重新出具了繳稅憑證,,客戶的稅款得以按時繳納,,避免了高額滯納金的產(chǎn)生。業(yè)務辦理完畢后,,客戶對中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務表達了誠摯的感謝,。
中信銀行鄭州分行急客戶之所急,想客戶之所想,,從細從實從小做起,,以熱情的服務、高效的業(yè)務水平贏得客戶好評,,中信銀行鄭州分行以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務,用實際行動彰顯責任擔當,。
中信銀行鄭州分行 王超立
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