中信銀行鄭州分行用心服務(wù)獲稱贊
更新時間：2023-2-8 16:17:19 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
近日，中信銀行鄭州分行迎來一位特殊客戶,，該客戶是一位聾啞人,，需要辦理儲蓄卡開卡和取款業(yè)務(wù)，該行為客戶提供了細(xì)致周到的服務(wù),，獲得了客戶的極大認(rèn)可,，彰顯了中信銀行鄭州分行應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
客戶來到該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，大堂經(jīng)理熱情詢問客戶需求時,，客戶始終沒有講話，隨后指了指前臺的紙和筆,。工作人員立刻心領(lǐng)神會,，通過書寫方式詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶表示自己是一名聾啞人,，想辦一張儲蓄卡,。為更好的滿足客戶需求，該行專人全程陪同客戶業(yè)務(wù)并給予耐心指導(dǎo),，最終快速高效地為客戶辦理了業(yè)務(wù),，客戶對中信銀行鄭州分行真誠耐心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)非常滿意,，不斷對中信銀行鄭州分行工作人員豎起大拇指,。
近日，該行來了一位老年客戶，工作人員熱情詢問老人辦理的業(yè)務(wù)需求,，老人表示要把定期存款取出來,，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)老人的銀行卡下定期并未到期，如若提前支取會損失一部分利息,，工作人員耐心細(xì)致與老人進(jìn)行溝通,，告知相關(guān)事項，再三確認(rèn)是否要將其名下定期存款提前結(jié)清,，老人表示其需要支取現(xiàn)金用來看病,，因此需要將此筆未到期的定期存款支取出來，確認(rèn)無誤后工作人員開始為老人辦理業(yè)務(wù),。辦理業(yè)務(wù)過程中,，該行工作人員在柜臺內(nèi)外全程陪同，與老人親切交談,，仔細(xì)耐心傾聽老人需求,，提醒老人注意資金安全，主動提示老人核對余額和業(yè)務(wù),，主動提供紙質(zhì)回單,。
中信銀行鄭州分行始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，堅守金融為民的初心,，悉心關(guān)愛特殊群體,，以實際行動踐行讓財富有溫度。
（中信銀行鄭州分行 段珂 李昂 郭峰）
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近日，中信銀行鄭州分行迎來一位特殊客戶,，該客戶是一位聾啞人,，需要辦理儲蓄卡開卡和取款業(yè)務(wù)，該行為客戶提供了細(xì)致周到的服務(wù),，獲得了客戶的極大認(rèn)可,，彰顯了中信銀行鄭州分行應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
客戶來到該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，大堂經(jīng)理熱情詢問客戶需求時,，客戶始終沒有講話，隨后指了指前臺的紙和筆,。工作人員立刻心領(lǐng)神會,，通過書寫方式詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶表示自己是一名聾啞人,，想辦一張儲蓄卡,。為更好的滿足客戶需求，該行專人全程陪同客戶業(yè)務(wù)并給予耐心指導(dǎo),，最終快速高效地為客戶辦理了業(yè)務(wù),，客戶對中信銀行鄭州分行真誠耐心,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)非常滿意，不斷對中信銀行鄭州分行工作人員豎起大拇指,。
近日,，該行來了一位老年客戶，工作人員熱情詢問老人辦理的業(yè)務(wù)需求,，老人表示要把定期存款取出來,，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)老人的銀行卡下定期并未到期，如若提前支取會損失一部分利息,，工作人員耐心細(xì)致與老人進(jìn)行溝通,，告知相關(guān)事項，再三確認(rèn)是否要將其名下定期存款提前結(jié)清,，老人表示其需要支取現(xiàn)金用來看病,，因此需要將此筆未到期的定期存款支取出來，確認(rèn)無誤后工作人員開始為老人辦理業(yè)務(wù),。辦理業(yè)務(wù)過程中,，該行工作人員在柜臺內(nèi)外全程陪同，與老人親切交談,，仔細(xì)耐心傾聽老人需求,，提醒老人注意資金安全，主動提示老人核對余額和業(yè)務(wù),，主動提供紙質(zhì)回單,。
中信銀行鄭州分行始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，堅守金融為民的初心,，悉心關(guān)愛特殊群體,，以實際行動踐行讓財富有溫度。
（中信銀行鄭州分行 段珂 李昂 郭峰）
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