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中信銀行鄭州分行運(yùn)營(yíng)服務(wù)再升溫 現(xiàn)金兌換暖人心

2023-6-9 16:55:53    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日,，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶(hù)兌換破損零錢(qián),，耐心真誠(chéng)的服務(wù)獲得客戶(hù)好評(píng),。

　　營(yíng)業(yè)伊始,，一位阿姨滿(mǎn)面愁容地來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)攜帶了自己積攢的零錢(qián),，需要辦理零錢(qián)兌換業(yè)務(wù),。因?yàn)榭蛻?hù)所持零錢(qián)，數(shù)量較多且一元,、五元全都混在一起,，且大部分污損殘缺，增加了清點(diǎn)難度,。營(yíng)業(yè)廳的工作人員了解到情況后,，迅速協(xié)調(diào)一名柜員為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。因零錢(qián)破損的較多,，點(diǎn)鈔機(jī)無(wú)法識(shí)別,，大部分需手工清點(diǎn)，用時(shí)較長(zhǎng),，工作人員請(qǐng)客戶(hù)耐心等待,。經(jīng)過(guò)柜員的不懈努力，共為客戶(hù)清點(diǎn)三千元左右,，順利完成業(yè)務(wù)辦理,，客戶(hù)對(duì)中信銀行熱心、高效的服務(wù)表示了感謝,。

　　中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，切實(shí)把“想客戶(hù)之所想 急客戶(hù)之所急”融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入踐行我為群眾辦實(shí)事,、解難題,。

（中信銀行鄭州分行 高堃、李思）

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