雨中送傘真情在，中信服務(wù)暖人心
更新時間：2023-6-21 10:02:02 來源：中信銀行新鄉(xiāng)分行
2021年專題區(qū)
殷叔叔今年已85歲高齡,，每天都會定時定點來中信銀行新鄉(xiāng)金穗大道支行坐坐,。他總是說，中信銀行就像他身邊的一個老朋友,，貼心安心,，就算沒有業(yè)務(wù)需要辦理他也想來銀行看看財經(jīng)報紙。
這天,，殷叔叔像往常一樣準時準點從家里出發(fā)乘坐公交車來到金穗大道支行,。臨出門前老伴細心地提醒他要帶雨傘。殷叔叔起初還不情愿，這晴空萬里的,，哪有下雨的征兆,，但是敵不過老伴的再三嘮叨他還是拿上雨傘出發(fā)了。
9點準時到網(wǎng)點,，簡單辦理完業(yè)務(wù)后,，他一如既往的坐在客戶休息區(qū)看起了報紙�,！巴饷嫦掠炅�,，有哪位客戶需要雨傘可以免費借用！”殷叔叔突然被大堂經(jīng)理的一句提醒給打斷了,。他說老伴提醒得真對,，幸好拿了雨傘�,？僧斔掌饒蠹垳蕚浠丶�,，忽然發(fā)現(xiàn)雨傘找不見了。他叫來大堂經(jīng)理詢問是不是哪位客戶慌忙之中給他拿走了,，這時保安師傅提醒到殷叔叔進門的時候沒有攜帶雨傘,。殷叔叔這才想起來他的雨傘忘在了公交車上。這時大堂經(jīng)理主動遞過來一把雨傘說到：“殷叔叔,，這把雨傘送給您用,。”殷叔叔連忙說了謝謝就離開了,。
近日,，殷叔叔又來到了網(wǎng)點，還專門送來他寫出了一首感謝詩：
心聲
金穗中信職工多,，
個個待客暖心窩,。
大堂服務(wù)更入微，
勝似兒女百倍多,。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于細節(jié),，熱情服務(wù)發(fā)自內(nèi)心，中信銀行鄭州分行將以此為激勵,，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，把客戶需求放在首位，想客戶所想,、急客戶所急,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的金融服務(wù),。
（中信銀行新鄉(xiāng)分行 于永光）
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殷叔叔今年已85歲高齡，每天都會定時定點來中信銀行新鄉(xiāng)金穗大道支行坐坐,。他總是說,，中信銀行就像他身邊的一個老朋友,，貼心安心，就算沒有業(yè)務(wù)需要辦理他也想來銀行看看財經(jīng)報紙,。
這天,，殷叔叔像往常一樣準時準點從家里出發(fā)乘坐公交車來到金穗大道支行。臨出門前老伴細心地提醒他要帶雨傘,。殷叔叔起初還不情愿,，這晴空萬里的，哪有下雨的征兆,，但是敵不過老伴的再三嘮叨他還是拿上雨傘出發(fā)了,。
9點準時到網(wǎng)點，簡單辦理完業(yè)務(wù)后,，他一如既往的坐在客戶休息區(qū)看起了報紙,。“外面下雨了,，有哪位客戶需要雨傘可以免費借用,！”殷叔叔突然被大堂經(jīng)理的一句提醒給打斷了。他說老伴提醒得真對,，幸好拿了雨傘,。可當他收起報紙準備回家,，忽然發(fā)現(xiàn)雨傘找不見了,。他叫來大堂經(jīng)理詢問是不是哪位客戶慌忙之中給他拿走了，這時保安師傅提醒到殷叔叔進門的時候沒有攜帶雨傘,。殷叔叔這才想起來他的雨傘忘在了公交車上,。這時大堂經(jīng)理主動遞過來一把雨傘說到：“殷叔叔，這把雨傘送給您用,�,！币笫迨暹B忙說了謝謝就離開了。
近日,，殷叔叔又來到了網(wǎng)點,，還專門送來他寫出了一首感謝詩：
心聲
金穗中信職工多，
個個待客暖心窩,。
大堂服務(wù)更入微,，
勝似兒女百倍多。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于細節(jié),，熱情服務(wù)發(fā)自內(nèi)心,，中信銀行鄭州分行將以此為激勵，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，把客戶需求放在首位,，想客戶所想,、急客戶所急，為客戶提供更優(yōu)質(zhì),、更專業(yè)的金融服務(wù),。
（中信銀行新鄉(xiāng)分行 于永光）
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