2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行積極踐行“為群眾辦實事”,,開展“金融服務進社區(qū)”“金融惠民,,現(xiàn)金先行”等專項行動,,在現(xiàn)金服務上,,為老年人客戶及重點用現(xiàn)單位提供了綠色通道,、硬幣及殘損幣兌換預約,、上門收款等特色服務,為客戶實實在在紓困解難。
近日,,中信銀行鄭州分行為客戶兌換大量殘損幣和零錢,,得到客戶好評。當天下午,,客戶攜帶五十萬元現(xiàn)金來到網點,,其中包含大量一元、十元和二十元券別,,且存在不同程度的破舊和殘損,,柜員在清點現(xiàn)金過程中需逐張手工清點、辨?zhèn)�,,操作難度大,。在業(yè)務辦理過程中,客戶表示因為現(xiàn)金量大且較多殘損,,之前在其他銀行也辦理,,但中信銀行的服務更有溫度、更有耐心,。
為提升清點效率,,在保證其他柜臺業(yè)務不受影響的前提下,會計經理,、會計主管和柜員齊上陣挑殘,、辨假、扎把,、打捆,,以最快的時間幫助客戶辦理完成,客戶對該行高效的工作效率,,耐心的服務態(tài)度表示贊揚,。
一直以來,中信銀行鄭州分行高度重視現(xiàn)金服務工作,,用心辦理每一次兌換業(yè)務,,為客戶辦實事、辦好事,。
(中信銀行鄭州分行 莊振甲)
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中信銀行鄭州分行積極踐行“為群眾辦實事”,,開展“金融服務進社區(qū)”“金融惠民,現(xiàn)金先行”等專項行動,,在現(xiàn)金服務上,,為老年人客戶及重點用現(xiàn)單位提供了綠色通道、硬幣及殘損幣兌換預約,、上門收款等特色服務,,為客戶實實在在紓困解難。
近日,,中信銀行鄭州分行為客戶兌換大量殘損幣和零錢,,得到客戶好評,。當天下午,客戶攜帶五十萬元現(xiàn)金來到網點,,其中包含大量一元,、十元和二十元券別,且存在不同程度的破舊和殘損,,柜員在清點現(xiàn)金過程中需逐張手工清點,、辨?zhèn)危僮麟y度大,。在業(yè)務辦理過程中,,客戶表示因為現(xiàn)金量大且較多殘損,之前在其他銀行也辦理,,但中信銀行的服務更有溫度,、更有耐心。
為提升清點效率,,在保證其他柜臺業(yè)務不受影響的前提下,,會計經理、會計主管和柜員齊上陣挑殘,、辨假,、扎把、打捆,,以最快的時間幫助客戶辦理完成,,客戶對該行高效的工作效率,耐心的服務態(tài)度表示贊揚,。
一直以來,,中信銀行鄭州分行高度重視現(xiàn)金服務工作,用心辦理每一次兌換業(yè)務,,為客戶辦實事,、辦好事。
(中信銀行鄭州分行 莊振甲)
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