中信銀行鄭州分行：殘幣兌換解民憂 真情服務(wù)獲點贊
更新時間：2023-8-25 16:36:40 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
“您好,，能幫我看看這些錢還能兌換嗎,？”近日，一位客戶面露難色地來到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點,，經(jīng)工作人員了解,，客戶所持有殘損幣是平時做生意收到的零錢，由于存放時間過久,，存在不同程度的霉變殘損,、褶皺變形嚴重，大量紙幣粘連,，自己清點不清楚有多少金額,，希望工作人員可以幫忙兌換。該行大堂經(jīng)理在了解客戶需求后,，將其引導(dǎo)至殘缺污損人民幣兌換窗口,，安排專柜為客戶辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。
由于紙幣殘缺污損粘連嚴重,，清分機,、點鈔機均無法清點，需人工逐一識別清點,。為減少客戶柜臺等待時間,，該行安排兩名柜面人員為客戶清點現(xiàn)金，逐張手工清點和鑒偽,，并按照殘缺污損人民幣兌換標準準確識別半額及全額紙幣,，最終為客戶全部兌換。拿到兌換好的現(xiàn)金,，客戶頻頻致謝,，對該行工作人員高效,、耐心的服務(wù)表示高度認可,。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情,。本次殘損幣兌換工作雖然是一件尋常事,，卻是中信銀行鄭州分行用心服務(wù)、溫度服務(wù),，始終“以客戶為中心”服務(wù)理念的真實寫照,。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)無償提供殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，不斷提高流通人民幣的整潔度,，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,，維護客戶合法權(quán)益,，詮釋中信銀行有溫度的服務(wù)。
（中信銀行鄭州分行 鄭真）
 |
 |
 |
焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
|
||||||||
“您好,，能幫我看看這些錢還能兌換嗎,？”近日，一位客戶面露難色地來到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點,，經(jīng)工作人員了解,，客戶所持有殘損幣是平時做生意收到的零錢，由于存放時間過久,，存在不同程度的霉變殘損,、褶皺變形嚴重，大量紙幣粘連,，自己清點不清楚有多少金額,，希望工作人員可以幫忙兌換。該行大堂經(jīng)理在了解客戶需求后,，將其引導(dǎo)至殘缺污損人民幣兌換窗口,，安排專柜為客戶辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。
由于紙幣殘缺污損粘連嚴重,，清分機,、點鈔機均無法清點，需人工逐一識別清點,。為減少客戶柜臺等待時間,，該行安排兩名柜面人員為客戶清點現(xiàn)金，逐張手工清點和鑒偽,，并按照殘缺污損人民幣兌換標準準確識別半額及全額紙幣,，最終為客戶全部兌換。拿到兌換好的現(xiàn)金,，客戶頻頻致謝,，對該行工作人員高效、耐心的服務(wù)表示高度認可,。
群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情。本次殘損幣兌換工作雖然是一件尋常事,，卻是中信銀行鄭州分行用心服務(wù),、溫度服務(wù),，始終“以客戶為中心”服務(wù)理念的真實寫照,。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)無償提供殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，不斷提高流通人民幣的整潔度，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,，維護客戶合法權(quán)益,，詮釋中信銀行有溫度的服務(wù)。
（中信銀行鄭州分行 鄭真）
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
