持續(xù)踐行“我為群眾辦實事”中信銀行鄭州分行為客戶兌換零錢獲好評
更新時間：2023-12-20 17:25:00 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
近日,，中信銀行鄭州分行接待了一名“重量級”客戶，客戶王女士手提大包,，里面裝滿了1元,、5元、10元、20元多種面額紙幣,、硬幣,。
受理網(wǎng)點地處老城區(qū)，正值上午客戶業(yè)務辦理高峰期,。廳堂人員與客戶溝通時了解到,，客戶在學校門口經(jīng)營一家書店及文具店，零錢,、硬幣與殘幣都是來自學生,，上午抽空來存，還要趕在中午放學之前回去接孩子,。該支行柜臺快速響應,，第一時間調(diào)整營業(yè)窗口，開通綠色通道,，安排人員開始清點,、兌換工作。
因紙幣破損較為嚴重,，無法過機器清點,，需人工逐張辨?zhèn)吻妩c，工作量較大,。經(jīng)過近一個小時的忙碌工作，支行工作人員高效完成零鈔清點,、卷錢和核對工作,，趕在放學之前為客戶全部清點完畢，并存入客戶賬戶,，共清點人民幣叁萬余元,。喜出望外的客戶連連道謝，稱“中信銀行是值得老百姓信賴的銀行”,，并對中信熱情細心,、高效的服務點贊。
優(yōu)質(zhì)服務來源于專業(yè),，溫情服務來源于細節(jié),。近年來，中信銀行鄭州分行堅持履行社會責任,，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,，持續(xù)提升客戶服務，高質(zhì)高效完成各項疑難繁瑣業(yè)務,，耐心盡責的為客戶辦好每一件實事,，用熱情、真誠的服務態(tài)度不斷傳遞“中信溫度”。
（中信銀行鄭州分行 徐姍姍）
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近日,，中信銀行鄭州分行接待了一名“重量級”客戶,，客戶王女士手提大包，里面裝滿了1元,、5元,、10元、20元多種面額紙幣,、硬幣,。
受理網(wǎng)點地處老城區(qū)，正值上午客戶業(yè)務辦理高峰期,。廳堂人員與客戶溝通時了解到,，客戶在學校門口經(jīng)營一家書店及文具店，零錢,、硬幣與殘幣都是來自學生,，上午抽空來存，還要趕在中午放學之前回去接孩子,。該支行柜臺快速響應,，第一時間調(diào)整營業(yè)窗口，開通綠色通道,，安排人員開始清點,、兌換工作。
因紙幣破損較為嚴重,，無法過機器清點,，需人工逐張辨?zhèn)吻妩c，工作量較大,。經(jīng)過近一個小時的忙碌工作，支行工作人員高效完成零鈔清點,、卷錢和核對工作,，趕在放學之前為客戶全部清點完畢，并存入客戶賬戶,，共清點人民幣叁萬余元,。喜出望外的客戶連連道謝，稱“中信銀行是值得老百姓信賴的銀行”,，并對中信熱情細心,、高效的服務點贊。
優(yōu)質(zhì)服務來源于專業(yè),，溫情服務來源于細節(jié),。近年來，中信銀行鄭州分行堅持履行社會責任，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,，持續(xù)提升客戶服務,，高質(zhì)高效完成各項疑難繁瑣業(yè)務，耐心盡責的為客戶辦好每一件實事,，用熱情,、真誠的服務態(tài)度不斷傳遞“中信溫度”。
（中信銀行鄭州分行 徐姍姍）
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