我為群眾辦實事
——中信銀行南陽分行高效協(xié)助客戶挽回資金損失
——中信銀行南陽分行高效協(xié)助客戶挽回資金損失
更新時間：2024/5/29 10:51:52 來源：中信銀行南陽分行
2021年專題區(qū)
近日，中信銀行南陽分行協(xié)助客戶獲償小額免密盜刷賠付,，獲得客戶贊揚,。
一大早,，客戶馮先生急匆匆來到該行大廳，告知銀行工作人員他的銀行卡丟失后被盜刷,，急需幫助,。該行工作人員第一時間安撫客戶情緒，并耐心與馮先生溝通事件原委,，原來,，馮先生的儲蓄卡放置在自家機動車內(nèi)被盜，因儲蓄卡開通了小額免密功能,，在收到盜刷的短信后,，方才知道儲蓄卡被盜，便立刻撥打110報警,，并通過電話客服辦理了小額免密功能的取消和口頭掛失業(yè)務(wù),。
了解情況后，該行工作人員向馮先生講解銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)風(fēng)險補償方案,，幫助其申請小額免密免簽交易的盜刷賠付,。中信銀行南陽分行的工作人員指導(dǎo)客戶填寫了《銀聯(lián)卡電子現(xiàn)金失卡情況調(diào)查表》、《銀聯(lián)卡交易否認聲明》等相關(guān)材料,，幫助客戶打印被盜刷銀行卡的交易流水,，復(fù)印身份證件，打印報警回執(zhí),，將相關(guān)理賠資料整理后向中國銀聯(lián)提出風(fēng)險補償申請,。經(jīng)過1個工作日的處理，客戶很快收到盜刷賠付款,避免了財產(chǎn)損失,。在隨后的回訪中,，馮先生對該行工作人員的熱情負責(zé)、專業(yè)高效的服務(wù)給予高度評價,。
中信銀行南陽分行將持續(xù)履行社會責(zé)任,，踐行“讓財富有溫度”的品牌主張，堅持“以人民為中心”“以客為尊”的服務(wù)理念,，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù)。
（供稿人：宋金蘭）
 |
 |
 |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
近日,，中信銀行南陽分行協(xié)助客戶獲償小額免密盜刷賠付，獲得客戶贊揚,。
一大早,，客戶馮先生急匆匆來到該行大廳，告知銀行工作人員他的銀行卡丟失后被盜刷,，急需幫助,。該行工作人員第一時間安撫客戶情緒,，并耐心與馮先生溝通事件原委，原來,，馮先生的儲蓄卡放置在自家機動車內(nèi)被盜,，因儲蓄卡開通了小額免密功能，在收到盜刷的短信后,，方才知道儲蓄卡被盜,，便立刻撥打110報警，并通過電話客服辦理了小額免密功能的取消和口頭掛失業(yè)務(wù),。
了解情況后,，該行工作人員向馮先生講解銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)風(fēng)險補償方案，幫助其申請小額免密免簽交易的盜刷賠付,。中信銀行南陽分行的工作人員指導(dǎo)客戶填寫了《銀聯(lián)卡電子現(xiàn)金失卡情況調(diào)查表》,、《銀聯(lián)卡交易否認聲明》等相關(guān)材料，幫助客戶打印被盜刷銀行卡的交易流水,，復(fù)印身份證件,，打印報警回執(zhí)，將相關(guān)理賠資料整理后向中國銀聯(lián)提出風(fēng)險補償申請,。經(jīng)過1個工作日的處理,，客戶很快收到盜刷賠付款,避免了財產(chǎn)損失。在隨后的回訪中,，馮先生對該行工作人員的熱情負責(zé),、專業(yè)高效的服務(wù)給予高度評價。
中信銀行南陽分行將持續(xù)履行社會責(zé)任,，踐行“讓財富有溫度”的品牌主張,，堅持“以人民為中心”“以客為尊”的服務(wù)理念，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù),。
（供稿人：宋金蘭）
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
