新春走基層|“解憂墻”下解民憂——重慶璧山的鄉(xiāng)村新事
更新時間：2025/1/23 9:16:45 來源：新華社CNML文字
2025年專題
新華社重慶1月22日電 題：“解憂墻”下解民憂——重慶璧山的鄉(xiāng)村新事
新華社記者黃興
在重慶市璧山區(qū)福祿鎮(zhèn)和平村黨群服務中心“群眾解憂墻”前,，每周都有村民在此寫下問題或訴求：“復耕地塊小型農機上不去，希望村里統(tǒng)一租賃大型農機”“垃圾收運不及時，希望能及時清運”……一張張由麻繩穿起來的卡片,，按照“未辦理”“辦理中”和“已辦理”三類依次排列,。
“問題卡片可以由群眾自己寫,，也可由網格員通過走訪把群眾的問題帶回來,。運行一年來,，‘解憂墻’已累計收集100余個問題,�,！备５撴�(zhèn)黨委書記何齊柏說。
村民陳正煊告訴記者,，前些日子,，村里正修建防洪溝,，泥土大量淤積，恰好遇到大雨天氣,，導致行洪不暢,、水位上漲，將他家的枇杷樹淹沒,。為此,，他立馬向網格員反映，網格員隨即聯(lián)系施工方將防洪溝疏通,，并將問題掛上“解憂墻”,，掛牌督辦�,！笆虑殡m小,，卻關系到我們的切身利益。村干部非常重視,，很快就解決了,。”陳正煊說,。
把問題“掛”上墻,，并不是做樣子。何齊柏說,，村民反映的問題從一掛上“解憂墻”就開始處理,，確定辦理人員、明確辦理時限,；村級層面無法解決的,，就上報到鎮(zhèn)里。事項按紅,、橙,、綠三種顏色顯示辦理狀態(tài)，群眾可查看進度,，辦結后還可評價,。
記者翻看墻上懸掛著的卡片，“接件人張程程”字樣屢屢映入眼簾,。作為和平村綜合服務專干,，張程程常常深入村民家中了解情況，累計在“解憂墻”上傳50余個問題,。
“上墻的問題都明確了責任人,，完成后才能銷號；并且一直懸掛在‘解憂墻’上，群眾都能看得到,。解決得不好或時間太慢,，不光面子上掛不住，還面臨問責,�,！睆埑坛陶f，隨著一個個問題得到解決,，她跟群眾的關系也拉近了,，“過去村民都喊我‘干部’，現(xiàn)在親切地叫我‘妹兒’,�,！�
“要想真正贏得百姓信任，不能只聽不做,，必須狠抓落實,，力求做到件件有著落、事事有回應,�,！焙锡R柏說。
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新華社重慶1月22日電 題：“解憂墻”下解民憂——重慶璧山的鄉(xiāng)村新事
新華社記者黃興
在重慶市璧山區(qū)福祿鎮(zhèn)和平村黨群服務中心“群眾解憂墻”前,，每周都有村民在此寫下問題或訴求：“復耕地塊小型農機上不去，希望村里統(tǒng)一租賃大型農機”“垃圾收運不及時,，希望能及時清運”……一張張由麻繩穿起來的卡片,，按照“未辦理”“辦理中”和“已辦理”三類依次排列。
“問題卡片可以由群眾自己寫,，也可由網格員通過走訪把群眾的問題帶回來,。運行一年來，‘解憂墻’已累計收集100余個問題�,！备５撴�(zhèn)黨委書記何齊柏說,。
村民陳正煊告訴記者，前些日子,，村里正修建防洪溝,，泥土大量淤積，恰好遇到大雨天氣,，導致行洪不暢,、水位上漲，將他家的枇杷樹淹沒,。為此,，他立馬向網格員反映，網格員隨即聯(lián)系施工方將防洪溝疏通,，并將問題掛上“解憂墻”,，掛牌督辦�,！笆虑殡m小,，卻關系到我們的切身利益。村干部非常重視,，很快就解決了,。”陳正煊說,。
把問題“掛”上墻,，并不是做樣子。何齊柏說,，村民反映的問題從一掛上“解憂墻”就開始處理,，確定辦理人員、明確辦理時限,；村級層面無法解決的,，就上報到鎮(zhèn)里。事項按紅,、橙,、綠三種顏色顯示辦理狀態(tài)，群眾可查看進度,，辦結后還可評價,。
記者翻看墻上懸掛著的卡片，“接件人張程程”字樣屢屢映入眼簾,。作為和平村綜合服務專干，張程程常常深入村民家中了解情況，累計在“解憂墻”上傳50余個問題,。
“上墻的問題都明確了責任人,，完成后才能銷號；并且一直懸掛在‘解憂墻’上,，群眾都能看得到,。解決得不好或時間太慢，不光面子上掛不住,，還面臨問責,。”張程程說,，隨著一個個問題得到解決,，她跟群眾的關系也拉近了，“過去村民都喊我‘干部’,，現(xiàn)在親切地叫我‘妹兒’,。”
“要想真正贏得百姓信任,，不能只聽不做,，必須狠抓落實，力求做到件件有著落,、事事有回應,。”何齊柏說,。
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