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中站管理部解決急難愁盼 踐行為民初心

2025/2/7 9:56:48    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

本報(bào)訊（記者高新忠）近日,，市住房公積金管理中心中站管理部上演了溫馨的一幕,，一位老人幫孩子咨詢公積金提取相關(guān)業(yè)務(wù)，辦結(jié)后對(duì)工作人員的服務(wù)一再表示感謝,。

原來(lái),，老人在咨詢中發(fā)現(xiàn)孩子的購(gòu)房合同簽訂日期已超期，不符合購(gòu)房提取住房公積金的規(guī)定,。前臺(tái)工作人員耐心解釋政策,，深知這一難題給對(duì)方帶來(lái)的困擾，于是主動(dòng)與老人深入交談,，試圖尋找其他可能的解決辦法,。

在溝通中得知老人的孩子是一名消防員，每月僅有一天假期,，購(gòu)房后一直忙于工作，無(wú)暇辦理住房公積金業(yè)務(wù),，才導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)提取時(shí)限,，如今仍背負(fù)著商業(yè)貸款壓力。了解情況后,，工作人員立即詢問(wèn)其貸款及住房公積金賬戶情況,。測(cè)算后發(fā)現(xiàn)其賬戶余額與這幾年的還款額大致相等，可以通過(guò)償還商貸提取住房公積金,，并一次性告知所需資料,。

下班前10分鐘，老人的孩子急切地打來(lái)電話,，稱資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全,，希望中站管理部工作人員能夠幫忙當(dāng)天辦成。工作人員毫不猶豫,，延時(shí)為其辦結(jié)業(yè)務(wù),。

此件事中，工作人員自始至終都展現(xiàn)出了高度的主動(dòng)性和責(zé)任心,。從主動(dòng)提前審核,，到積極探尋解決辦法，再到延時(shí)完成辦理,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著市住房公積金管理中心真正解決群眾急難愁盼的深刻踐行,，也完美契合了服務(wù)提升三年行動(dòng)的要求。

近年來(lái)，該管理部在服務(wù)提升三年行動(dòng)的深入推進(jìn)過(guò)程中,，始終將解決群眾急難愁盼問(wèn)題作為工作的核心與重點(diǎn),，踐行為民服務(wù)的初心，讓不少繳存職工急難愁盼問(wèn)題迎刃而解,。

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