房產(chǎn)頻道
本報訊(記者高新忠)近日,,市住房公積金管理中心中站管理部上演了溫馨的一幕,,一位老人幫孩子咨詢公積金提取相關(guān)業(yè)務(wù),辦結(jié)后對工作人員的服務(wù)一再表示感謝,。
原來,,老人在咨詢中發(fā)現(xiàn)孩子的購房合同簽訂日期已超期,,不符合購房提取住房公積金的規(guī)定。前臺工作人員耐心解釋政策,,深知這一難題給對方帶來的困擾,,于是主動與老人深入交談,試圖尋找其他可能的解決辦法,。
在溝通中得知老人的孩子是一名消防員,,每月僅有一天假期,購房后一直忙于工作,,無暇辦理住房公積金業(yè)務(wù),,才導(dǎo)致錯過提取時限,,如今仍背負(fù)著商業(yè)貸款壓力。了解情況后,,工作人員立即詢問其貸款及住房公積金賬戶情況,。測算后發(fā)現(xiàn)其賬戶余額與這幾年的還款額大致相等,可以通過償還商貸提取住房公積金,,并一次性告知所需資料,。
下班前10分鐘,老人的孩子急切地打來電話,,稱資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全,,希望中站管理部工作人員能夠幫忙當(dāng)天辦成。工作人員毫不猶豫,,延時為其辦結(jié)業(yè)務(wù),。
此件事中,工作人員自始至終都展現(xiàn)出了高度的主動性和責(zé)任心,。從主動提前審核,,到積極探尋解決辦法,再到延時完成辦理,,每一個環(huán)節(jié)都彰顯著市住房公積金管理中心真正解決群眾急難愁盼的深刻踐行,,也完美契合了服務(wù)提升三年行動的要求。
近年來,,該管理部在服務(wù)提升三年行動的深入推進(jìn)過程中,,始終將解決群眾急難愁盼問題作為工作的核心與重點(diǎn),踐行為民服務(wù)的初心,,讓不少繳存職工急難愁盼問題迎刃而解。
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本報訊(記者高新忠)近日,市住房公積金管理中心中站管理部上演了溫馨的一幕,,一位老人幫孩子咨詢公積金提取相關(guān)業(yè)務(wù),,辦結(jié)后對工作人員的服務(wù)一再表示感謝。
原來,,老人在咨詢中發(fā)現(xiàn)孩子的購房合同簽訂日期已超期,,不符合購房提取住房公積金的規(guī)定。前臺工作人員耐心解釋政策,,深知這一難題給對方帶來的困擾,,于是主動與老人深入交談,試圖尋找其他可能的解決辦法,。
在溝通中得知老人的孩子是一名消防員,,每月僅有一天假期,購房后一直忙于工作,,無暇辦理住房公積金業(yè)務(wù),,才導(dǎo)致錯過提取時限,如今仍背負(fù)著商業(yè)貸款壓力,。了解情況后,,工作人員立即詢問其貸款及住房公積金賬戶情況,。測算后發(fā)現(xiàn)其賬戶余額與這幾年的還款額大致相等,可以通過償還商貸提取住房公積金,,并一次性告知所需資料,。
下班前10分鐘,老人的孩子急切地打來電話,,稱資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全,,希望中站管理部工作人員能夠幫忙當(dāng)天辦成。工作人員毫不猶豫,,延時為其辦結(jié)業(yè)務(wù),。
此件事中,工作人員自始至終都展現(xiàn)出了高度的主動性和責(zé)任心,。從主動提前審核,,到積極探尋解決辦法,再到延時完成辦理,,每一個環(huán)節(jié)都彰顯著市住房公積金管理中心真正解決群眾急難愁盼的深刻踐行,,也完美契合了服務(wù)提升三年行動的要求。
近年來,,該管理部在服務(wù)提升三年行動的深入推進(jìn)過程中,,始終將解決群眾急難愁盼問題作為工作的核心與重點(diǎn),踐行為民服務(wù)的初心,,讓不少繳存職工急難愁盼問題迎刃而解,。
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