消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例引關(guān)注
消協(xié)幫您“劃重點(diǎn)”
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更新時(shí)間：2024-3-25 9:50:48 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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近日,，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）公布,，自2024年7月1日起施行,。涉及消費(fèi)維權(quán),，和生活息息相關(guān),，不少市民給予關(guān)注,，并希望了解《條例》中的新重點(diǎn),。對(duì)此,，市消協(xié)工作人員進(jìn)行了介紹。
市消協(xié)工作人員介紹,，《條例》共7章53條,，主要對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理,、禁止虛假宣傳,、明碼標(biāo)價(jià)、使用格式條款,、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)作了細(xì)化規(guī)定，補(bǔ)充了經(jīng)營(yíng)者關(guān)于老年人,、未成年人消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)義務(wù)規(guī)定,。特別是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),、預(yù)付式消費(fèi)、規(guī)范消費(fèi)索賠等方面,，一些新規(guī)定值得關(guān)注,。
完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)規(guī)定。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù),。經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對(duì)同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,。直播營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,。
強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù),，不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量,，不得任意加價(jià)。未按照約定提供商品或者服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款,。經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款,；決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的,，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，繼續(xù)履行義務(wù)或者退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額,。
規(guī)范消費(fèi)索賠行為,。規(guī)定投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益,，侵害經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。商品或者服務(wù)的標(biāo)簽標(biāo)識(shí),、說(shuō)明書,、宣傳材料等存在不影響商品或者服務(wù)質(zhì)量且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的，不適用懲罰性賠償規(guī)定,。對(duì)于通過(guò)夾帶、調(diào)包,、造假,、篡改商品生產(chǎn)日期,、捏造事實(shí)等方式騙取賠償或者敲詐勒索經(jīng)營(yíng)者的，依法予以處理,。
記者 杜挺勇
總值班：李相宜 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：許 凌 |
編 輯：劉 佳 |
�,！�(duì)：馬 麗 |
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近日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）公布,，自2024年7月1日起施行,。涉及消費(fèi)維權(quán)，和生活息息相關(guān),，不少市民給予關(guān)注,，并希望了解《條例》中的新重點(diǎn)。對(duì)此,，市消協(xié)工作人員進(jìn)行了介紹,。
市消協(xié)工作人員介紹，《條例》共7章53條,，主要對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全,、缺陷產(chǎn)品處理、禁止虛假宣傳,、明碼標(biāo)價(jià),、使用格式條款、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)作了細(xì)化規(guī)定,，補(bǔ)充了經(jīng)營(yíng)者關(guān)于老年人、未成年人消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)義務(wù)規(guī)定,。特別是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),、預(yù)付式消費(fèi)、規(guī)范消費(fèi)索賠等方面,，一些新規(guī)定值得關(guān)注,。
完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)規(guī)定。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù),。經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對(duì)同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,。直播營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,。
強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù),，不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量,，不得任意加價(jià),。未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款,。經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款,；決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的,，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，繼續(xù)履行義務(wù)或者退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額,。
規(guī)范消費(fèi)索賠行為,。規(guī)定投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益,，侵害經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。商品或者服務(wù)的標(biāo)簽標(biāo)識(shí),、說(shuō)明書,、宣傳材料等存在不影響商品或者服務(wù)質(zhì)量且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的，不適用懲罰性賠償規(guī)定,。對(duì)于通過(guò)夾帶,、調(diào)包、造假,、篡改商品生產(chǎn)日期,、捏造事實(shí)等方式騙取賠償或者敲詐勒索經(jīng)營(yíng)者的，依法予以處理,。
記者 杜挺勇
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