市消協(xié)發(fā)布預付式消費警示
謹記四項注意，避免落入陷阱
謹記四項注意，避免落入陷阱
更新時間：2024/8/12 9:11:55 來源：焦作晚報
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預付式消費作為一種新型的消費方式,，在一定程度上為消費者提供了便利,，但在實際操作中也存在著一定的風險。記者從市消協(xié)獲悉,，目前涉及教育培訓,、餐飲服務等領域的預付式消費是投訴焦點,。為此，市消協(xié)發(fā)布警示,，提醒市民要在謹慎選擇商家,、認真查看合同等四個方面多加注意。
預付式消費是指在零售,、住宿,、餐飲、健身,、出行等生活消費領域,，經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。市消協(xié)工作人員指出,，隨著預付式消費覆蓋領域越來越廣,，一些損害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生，例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等,�,！断M者權益保護法實施條例》已于7月1日起實施，針對預付式消費的問題,，強化了消費活動中的經(jīng)營者義務,。同時，為減少此類消費糾紛,，消費者也要進一步增強自我保護的意識,。
謹慎選擇商家。消費者一定要選擇規(guī)模較大,、資質齊全,、信譽度較高、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費,，認清自身實際需要,，盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡，單次充值不宜過多,，不輕信各種優(yōu)惠活動,。
認真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關預付式消費合同,，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,，確保合同可隨時調取查看，約定雙方權利義務,，特別明確預付式消費的使用范圍,、期限、服務內容、退款條件和違約責任等事項,。尤其注意合同中是否存在收款不退,、過期作廢、限制轉卡,、丟卡不補等“霸王條款”,，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。
及時保留憑證,。辦理預付卡后,，消費者還要注意保留證據(jù)，向商家索要發(fā)票,、收據(jù),，保管好每次消費打卡記錄，保留聊天記錄等證據(jù),。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務的金額,，及時掌握卡內余額變動。除此之外,，消費者付款時要使用商戶專用收款碼,，拒絕私下轉賬。
積極依法維權,。消費者選擇預付消費后,，一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議,、宣傳單,、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費糾紛時維權,。消費過程中合法權益受到損害時,，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時向有關行政部門或當?shù)叵M者組織投訴,。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況,，應立即向公安機關報案。
（記者杜挺勇）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：馬允安 |
編 輯：劉 佳 |
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預付式消費作為一種新型的消費方式，在一定程度上為消費者提供了便利,，但在實際操作中也存在著一定的風險,。記者從市消協(xié)獲悉，目前涉及教育培訓,、餐飲服務等領域的預付式消費是投訴焦點,。為此，市消協(xié)發(fā)布警示,，提醒市民要在謹慎選擇商家,、認真查看合同等四個方面多加注意,。
預付式消費是指在零售、住宿,、餐飲,、健身、出行等生活消費領域,，經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式,。市消協(xié)工作人員指出，隨著預付式消費覆蓋領域越來越廣,，一些損害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生,，例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等�,！断M者權益保護法實施條例》已于7月1日起實施,，針對預付式消費的問題，強化了消費活動中的經(jīng)營者義務,。同時,，為減少此類消費糾紛，消費者也要進一步增強自我保護的意識,。
謹慎選擇商家,。消費者一定要選擇規(guī)模較大、資質齊全,、信譽度較高,、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費，認清自身實際需要,，盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡,，單次充值不宜過多，不輕信各種優(yōu)惠活動,。
認真查看合同,。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關預付式消費合同，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,，確保合同可隨時調取查看,，約定雙方權利義務，特別明確預付式消費的使用范圍,、期限,、服務內容、退款條件和違約責任等事項,。尤其注意合同中是否存在收款不退,、過期作廢、限制轉卡,、丟卡不補等“霸王條款”，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。
及時保留憑證,。辦理預付卡后,，消費者還要注意保留證據(jù)，向商家索要發(fā)票,、收據(jù),，保管好每次消費打卡記錄，保留聊天記錄等證據(jù),。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務的金額,，及時掌握卡內余額變動。除此之外,，消費者付款時要使用商戶專用收款碼,，拒絕私下轉賬。
積極依法維權,。消費者選擇預付消費后,，一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議,、宣傳單,、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費糾紛時維權,。消費過程中合法權益受到損害時,，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時向有關行政部門或當?shù)叵M者組織投訴,。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況,，應立即向公安機關報案。
（記者杜挺勇）
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