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“應(yīng)急管理部門的同志想我們所想、急我們所急,,讓我們在很短時(shí)間內(nèi)就辦好了換證前的相關(guān)備案工作,,為下一步換證做好充足準(zhǔn)備,,真是太感謝了�,!�4月25日,,博愛新開源制藥有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人前往市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口,將一面印著“審批高效助發(fā)展 服務(wù)貼心為企業(yè)”的錦旗送給窗口工作人員,,以感謝他們靠前服務(wù)企業(yè)的貼心之舉,。
作為一家醫(yī)藥制造業(yè)上市公司,博愛新開源制藥有限公司安全生產(chǎn)許可證將于今年下半年到期,。為確保順利換證,、正常生產(chǎn),企業(yè)于3月份開始準(zhǔn)備延期換證的相關(guān)資料和手續(xù),,其中包括在應(yīng)急管理部門辦理的非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案這兩項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)。由于時(shí)間緊,、任務(wù)重,,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向窗口工作人員尋求幫助。
在接到企業(yè)的訴求并詳細(xì)了解具體情況后,,窗口工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案即將到期,。為不影響企業(yè)正常生產(chǎn),,工作人員與相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通后,,按照相關(guān)規(guī)定,決定特事特辦,、急事急辦,,于一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng),。為避免同類問題出現(xiàn),窗口工作人員告知企業(yè)負(fù)責(zé)人,,企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案于4月底到期,,需要提前準(zhǔn)備資料。4月25日,,企業(yè)成功上傳生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案資料,,工作人員在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng)。
如此高效的靠前服務(wù)還有很多,。由于政府統(tǒng)一規(guī)劃,,沁陽市農(nóng)網(wǎng)石化云崇路加油站所在的路段需要向西進(jìn)行擴(kuò)建,該加油站正好在道路擴(kuò)建范圍內(nèi),,需要拆除后重建,。這期間因時(shí)間較長,導(dǎo)致加油站危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證過期,,需要重新申請經(jīng)營許可證,。企業(yè)在系統(tǒng)中提交重新申請延期許可資料時(shí),,系統(tǒng)提示異常,資料上傳不成功,,多次上傳仍未成功,。企業(yè)反映因長時(shí)間不營業(yè),資金十分緊張,,現(xiàn)又投入大量資金進(jìn)行營業(yè)準(zhǔn)備,,時(shí)間壓力較大,希望市應(yīng)急管理局能幫忙盡快解決,。在接到該加油站的訴求后,,該局窗口工作人員首先查明資料上傳失敗原因,在詳細(xì)了解企業(yè)的困難后,,第一時(shí)間聯(lián)系省應(yīng)急管理廳后臺(tái)工作人員和沁陽市應(yīng)急管理局,,系統(tǒng)在信息重置后,企業(yè)按要求成功上傳申請材料,。窗口工作人員第一時(shí)間與業(yè)務(wù)科室匯報(bào)溝通,,協(xié)調(diào)市應(yīng)急管理局危化科及時(shí)為企業(yè)提供幫助,,在確保安全條件符合的前提下,,于兩個(gè)工作日辦結(jié)該事項(xiàng),收到企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度稱贊,。
近年來,,該局不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式,堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng),、簡程序,、提效能,全力打造一流營商政務(wù)環(huán)境,,全方位,、全周期為企業(yè)提供“一對一”“面對面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取多項(xiàng)措施保障企業(yè)在遇到急難愁盼問題時(shí)能第一時(shí)間解決,,同時(shí)從提醒告知,、材料上傳、政策指導(dǎo),、專人跟蹤服務(wù)等方面入手,,靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù),,切實(shí)為企業(yè)在行政審批事項(xiàng)中提供幫助,積極幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題,,不僅提高了審批服務(wù)的針對性,、精確度,,還增強(qiáng)了企業(yè)的安全經(jīng)營意識(shí)、壓實(shí)了企業(yè)的主體責(zé)任,,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
(記者賈定興)
總值班:胡培軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:陳 琦 |
編 輯:李潤生 |
校 對:謝萬里 |
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“應(yīng)急管理部門的同志想我們所想,、急我們所急,讓我們在很短時(shí)間內(nèi)就辦好了換證前的相關(guān)備案工作,,為下一步換證做好充足準(zhǔn)備,,真是太感謝了�,!�4月25日,,博愛新開源制藥有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人前往市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口,將一面印著“審批高效助發(fā)展 服務(wù)貼心為企業(yè)”的錦旗送給窗口工作人員,,以感謝他們靠前服務(wù)企業(yè)的貼心之舉,。
作為一家醫(yī)藥制造業(yè)上市公司,博愛新開源制藥有限公司安全生產(chǎn)許可證將于今年下半年到期,。為確保順利換證,、正常生產(chǎn),企業(yè)于3月份開始準(zhǔn)備延期換證的相關(guān)資料和手續(xù),,其中包括在應(yīng)急管理部門辦理的非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案這兩項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng),。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向窗口工作人員尋求幫助,。
在接到企業(yè)的訴求并詳細(xì)了解具體情況后,窗口工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案即將到期,。為不影響企業(yè)正常生產(chǎn),,工作人員與相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通后,按照相關(guān)規(guī)定,,決定特事特辦,、急事急辦,于一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng),。為避免同類問題出現(xiàn),,窗口工作人員告知企業(yè)負(fù)責(zé)人,企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案于4月底到期,,需要提前準(zhǔn)備資料,。4月25日,企業(yè)成功上傳生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案資料,工作人員在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng),。
如此高效的靠前服務(wù)還有很多,。由于政府統(tǒng)一規(guī)劃,沁陽市農(nóng)網(wǎng)石化云崇路加油站所在的路段需要向西進(jìn)行擴(kuò)建,,該加油站正好在道路擴(kuò)建范圍內(nèi),,需要拆除后重建。這期間因時(shí)間較長,,導(dǎo)致加油站危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證過期,,需要重新申請經(jīng)營許可證。企業(yè)在系統(tǒng)中提交重新申請延期許可資料時(shí),,系統(tǒng)提示異常,,資料上傳不成功,多次上傳仍未成功,。企業(yè)反映因長時(shí)間不營業(yè),,資金十分緊張,現(xiàn)又投入大量資金進(jìn)行營業(yè)準(zhǔn)備,,時(shí)間壓力較大,,希望市應(yīng)急管理局能幫忙盡快解決。在接到該加油站的訴求后,,該局窗口工作人員首先查明資料上傳失敗原因,,在詳細(xì)了解企業(yè)的困難后,第一時(shí)間聯(lián)系省應(yīng)急管理廳后臺(tái)工作人員和沁陽市應(yīng)急管理局,,系統(tǒng)在信息重置后,,企業(yè)按要求成功上傳申請材料。窗口工作人員第一時(shí)間與業(yè)務(wù)科室匯報(bào)溝通,,協(xié)調(diào)市應(yīng)急管理局危化科及時(shí)為企業(yè)提供幫助,,在確保安全條件符合的前提下,,于兩個(gè)工作日辦結(jié)該事項(xiàng),收到企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度稱贊,。
近年來,,該局不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式,堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng),、簡程序,、提效能,全力打造一流營商政務(wù)環(huán)境,,全方位,、全周期為企業(yè)提供“一對一”“面對面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取多項(xiàng)措施保障企業(yè)在遇到急難愁盼問題時(shí)能第一時(shí)間解決,,同時(shí)從提醒告知,、材料上傳,、政策指導(dǎo)、專人跟蹤服務(wù)等方面入手,,靠前服務(wù),、主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),,切實(shí)為企業(yè)在行政審批事項(xiàng)中提供幫助,,積極幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題,不僅提高了審批服務(wù)的針對性,、精確度,,還增強(qiáng)了企業(yè)的安全經(jīng)營意識(shí)、壓實(shí)了企業(yè)的主體責(zé)任,,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
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