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新華社長沙11月13日電 題:理發(fā)店火了,,服務(wù)真誠就能收獲人心
新華社記者明星
近日,湖南懷化市一家理發(fā)店火了,。帶火這家店的發(fā)型師曉華,,被網(wǎng)友稱為“聽得懂話的理發(fā)師”。不少人說經(jīng)她一番打理,,顧客可以“笑著走出理發(fā)店”,。這家甚至需要排號才能進(jìn)的理發(fā)店,火的“密碼”在于用心用情把普通工作做真做好,。
理發(fā)是老百姓的剛需,。消費(fèi)者不管是剪發(fā)、燙發(fā)還是染發(fā),,都會多多少少提出不一樣的需求,。構(gòu)建讓人滿意的消費(fèi)關(guān)系、滿足消費(fèi)者別樣的需求,,落到根本處,,就是真誠服務(wù)。
這位普通勞動者的走紅看似偶然,,背后是日復(fù)一日堅(jiān)持把手頭的事干好,。曉華的愿望只是想做個普通發(fā)型師,剪好頭發(fā)就行,。她的手藝在進(jìn)步,,但價格卻沒變。消費(fèi)者也對理發(fā)店“用腳投票”,,回饋發(fā)型師全心全意的付出,。
構(gòu)建良好消費(fèi)關(guān)系需要用心用情。這家理發(fā)店能根據(jù)顧客特點(diǎn)設(shè)計發(fā)型,,把顧客要求用心落到實(shí)處,。不管是“劉海在眼睛上面一點(diǎn)、眉毛下面一點(diǎn)”,,還是“稍微修得蓬松一點(diǎn)”,,抑或是“把后面剪飽滿一點(diǎn)”,基本都能得到較好滿足,。很多看似簡單的工作,,要做得長期讓人滿意其實(shí)并不容易,關(guān)鍵在用心用情,,千行百業(yè)都是如此,。
生活不會虧待每一個在工作崗位默默耕耘的人。小小的理發(fā)店受到歡迎,,反映出消費(fèi)者對獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱切期盼,,也是對踏踏實(shí)實(shí)做事的勞動者給予回饋,。大到一個行業(yè),、小到一家店鋪,,用看似“最笨”的方法練好內(nèi)功、做好服務(wù),,才能獲得市場的認(rèn)可,、實(shí)現(xiàn)自身價值。
提振消費(fèi)的要點(diǎn)在于供給側(cè)和需求側(cè)的緊密貼合,。當(dāng)前,,各地正在想方設(shè)法把促消費(fèi)和惠民生結(jié)合起來。此時尤其需要在供給側(cè)深入挖掘潛力,,提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),,營造放心的消費(fèi)環(huán)境,以更有溫度的方式滿足需求側(cè)廣泛的個性化期盼,,找到與消費(fèi)者的多維度聯(lián)結(jié),,與消費(fèi)者產(chǎn)生深度的價值契合、情感共振,。
在互聯(lián)網(wǎng)上一家理發(fā)店的熱度會很快消退,,但普通勞動者“出圈”的道理不會褪色。
我們期待,,用心用情干好每件工作,,以真誠服務(wù)收獲人心的啟示能廣泛播散,為這個冬天添一把“火”,,溫暖更多人,。
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新華社長沙11月13日電 題:理發(fā)店火了,服務(wù)真誠就能收獲人心
新華社記者明星
近日,,湖南懷化市一家理發(fā)店火了,。帶火這家店的發(fā)型師曉華,被網(wǎng)友稱為“聽得懂話的理發(fā)師”,。不少人說經(jīng)她一番打理,,顧客可以“笑著走出理發(fā)店”。這家甚至需要排號才能進(jìn)的理發(fā)店,,火的“密碼”在于用心用情把普通工作做真做好,。
理發(fā)是老百姓的剛需。消費(fèi)者不管是剪發(fā),、燙發(fā)還是染發(fā),,都會多多少少提出不一樣的需求,。構(gòu)建讓人滿意的消費(fèi)關(guān)系、滿足消費(fèi)者別樣的需求,,落到根本處,,就是真誠服務(wù)。
這位普通勞動者的走紅看似偶然,,背后是日復(fù)一日堅(jiān)持把手頭的事干好。曉華的愿望只是想做個普通發(fā)型師,,剪好頭發(fā)就行,。她的手藝在進(jìn)步,但價格卻沒變,。消費(fèi)者也對理發(fā)店“用腳投票”,,回饋發(fā)型師全心全意的付出。
構(gòu)建良好消費(fèi)關(guān)系需要用心用情,。這家理發(fā)店能根據(jù)顧客特點(diǎn)設(shè)計發(fā)型,,把顧客要求用心落到實(shí)處。不管是“劉海在眼睛上面一點(diǎn),、眉毛下面一點(diǎn)”,,還是“稍微修得蓬松一點(diǎn)”,抑或是“把后面剪飽滿一點(diǎn)”,,基本都能得到較好滿足,。很多看似簡單的工作,要做得長期讓人滿意其實(shí)并不容易,,關(guān)鍵在用心用情,,千行百業(yè)都是如此。
生活不會虧待每一個在工作崗位默默耕耘的人,。小小的理發(fā)店受到歡迎,,反映出消費(fèi)者對獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱切期盼,也是對踏踏實(shí)實(shí)做事的勞動者給予回饋,。大到一個行業(yè),、小到一家店鋪,用看似“最笨”的方法練好內(nèi)功,、做好服務(wù),,才能獲得市場的認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)自身價值,。
提振消費(fèi)的要點(diǎn)在于供給側(cè)和需求側(cè)的緊密貼合,。當(dāng)前,各地正在想方設(shè)法把促消費(fèi)和惠民生結(jié)合起來,。此時尤其需要在供給側(cè)深入挖掘潛力,,提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),,營造放心的消費(fèi)環(huán)境,以更有溫度的方式滿足需求側(cè)廣泛的個性化期盼,,找到與消費(fèi)者的多維度聯(lián)結(jié),,與消費(fèi)者產(chǎn)生深度的價值契合、情感共振,。
在互聯(lián)網(wǎng)上一家理發(fā)店的熱度會很快消退,,但普通勞動者“出圈”的道理不會褪色。
我們期待,,用心用情干好每件工作,,以真誠服務(wù)收獲人心的啟示能廣泛播散,為這個冬天添一把“火”,,溫暖更多人,。
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