□郭 劍
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近日,,一名ID為“胖貓”的游戲代練,疑因和女友發(fā)生感情糾紛,,選擇在重慶長江大橋跳江,,結(jié)束了自己年僅21歲的生命,。一個年輕生命的消逝,引發(fā)眾多網(wǎng)友同情,,紛紛點外賣送到重慶長江大橋,,作為對逝者的祭奠和哀思。然而令人錯愕的是,,很快有人發(fā)現(xiàn),,各地網(wǎng)友花錢點的外賣,部分送來的竟是空包,、純凈水,,涉事的門店還多為知名連鎖品牌店。
經(jīng)商者常言:誠信為本,。網(wǎng)友點外賣付款后,,即與相關(guān)門店達成契約關(guān)系,契約精神是存在于商品經(jīng)濟社會的一種自由,、平等,、守信的精神。此時,,門店只需要提供外賣產(chǎn)品,,并送到指定位置,即履行完合同,,至于外賣產(chǎn)品如何處置,,那是訂外賣者的權(quán)利。此次事件中,,一些門店工作人員發(fā)現(xiàn)外賣產(chǎn)品只為寄托哀思,,無人享用,也無人查驗,,遂往指定位置送去空包,、純凈水。其實,,當(dāng)他們?yōu)樽约旱男÷斆髡凑醋韵驳臅r候,,已經(jīng)粗暴踐踏了消費者的權(quán)益,給自家門店捅了大婁子,。
有涉事品牌方在聲明中將原因歸咎為“店員擅自行為”,,這種解釋難以服眾。作為知名連鎖品牌,,應(yīng)該有嚴格的操作規(guī)范和服務(wù)流程,,應(yīng)該有濃厚的企業(yè)誠信文化氛圍,如果連“誠信為本,、操守為重”的道德信用都不講,,知名連鎖品牌如何叫得響亮,、立得長久?
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟,。誠信經(jīng)營是中華商業(yè)文化的精髓和核心,,以誠取勝,才能贏得顧客,,贏得市場,;反之,則會搬起石頭砸自己的腳,,對自身品牌形象造成惡劣影響,。所以,企業(yè)建立誠信自律機制顯得尤為重要,。要從誠信是生存之本的高度來認識這一問題,,對企業(yè)的每一個組織系統(tǒng)、每一項活動,、每一名員工都進行誠信教育和管理,,加大對失信行為的懲戒力度,以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力,。
此次事件作為反面教材,,凸顯誠信立商、誠信經(jīng)商,、誠信活商,、誠信興商的重要性。我們要加快誠信體系建設(shè),,在全市商務(wù)領(lǐng)域樹立“以誠實守信為榮,、以見利忘義為恥”的價值取向,營造濃厚的誠信興商氛圍,,使誠信經(jīng)營在懷川大地蔚然成風(fēng),。
總值班:胡培軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:馬允安 |
編 輯:陳 婷 |
校 對:馬 麗 |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
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近日,一名ID為“胖貓”的游戲代練,,疑因和女友發(fā)生感情糾紛,,選擇在重慶長江大橋跳江,結(jié)束了自己年僅21歲的生命,。一個年輕生命的消逝,,引發(fā)眾多網(wǎng)友同情,,紛紛點外賣送到重慶長江大橋,作為對逝者的祭奠和哀思,。然而令人錯愕的是,,很快有人發(fā)現(xiàn),各地網(wǎng)友花錢點的外賣,,部分送來的竟是空包,、純凈水,涉事的門店還多為知名連鎖品牌店,。
經(jīng)商者常言:誠信為本,。網(wǎng)友點外賣付款后,即與相關(guān)門店達成契約關(guān)系,,契約精神是存在于商品經(jīng)濟社會的一種自由,、平等、守信的精神,。此時,,門店只需要提供外賣產(chǎn)品,并送到指定位置,,即履行完合同,,至于外賣產(chǎn)品如何處置,那是訂外賣者的權(quán)利,。此次事件中,,一些門店工作人員發(fā)現(xiàn)外賣產(chǎn)品只為寄托哀思,無人享用,,也無人查驗,,遂往指定位置送去空包、純凈水,。其實,,當(dāng)他們?yōu)樽约旱男÷斆髡凑醋韵驳臅r候,已經(jīng)粗暴踐踏了消費者的權(quán)益,,給自家門店捅了大婁子,。
有涉事品牌方在聲明中將原因歸咎為“店員擅自行為”,這種解釋難以服眾,。作為知名連鎖品牌,,應(yīng)該有嚴格的操作規(guī)范和服務(wù)流程,應(yīng)該有濃厚的企業(yè)誠信文化氛圍,,如果連“誠信為本,、操守為重”的道德信用都不講,知名連鎖品牌如何叫得響亮、立得長久,?
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。誠信經(jīng)營是中華商業(yè)文化的精髓和核心,,以誠取勝,,才能贏得顧客,贏得市場,;反之,,則會搬起石頭砸自己的腳,對自身品牌形象造成惡劣影響,。所以,,企業(yè)建立誠信自律機制顯得尤為重要。要從誠信是生存之本的高度來認識這一問題,,對企業(yè)的每一個組織系統(tǒng),、每一項活動、每一名員工都進行誠信教育和管理,,加大對失信行為的懲戒力度,,以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力。
此次事件作為反面教材,,凸顯誠信立商,、誠信經(jīng)商、誠信活商,、誠信興商的重要性,。我們要加快誠信體系建設(shè),在全市商務(wù)領(lǐng)域樹立“以誠實守信為榮,、以見利忘義為恥”的價值取向,,營造濃厚的誠信興商氛圍,使誠信經(jīng)營在懷川大地蔚然成風(fēng),。
總值班:胡培軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
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