【火車票退票費(fèi)下降 新標(biāo)準(zhǔn)降至5% 9月25日起實(shí)行】
更新時(shí)間：2011-9-16 8:48:06 來源：大河網(wǎng)-河南商報(bào)
漫畫/王偉賓
河南商報(bào)記者王軒昊
“火車票退票費(fèi)下調(diào)了,！”昨日,，這則消息從鐵道部發(fā)出后，立即在網(wǎng)民當(dāng)中引起了不小的爭議,。
“收了14年的退票費(fèi)，終于下調(diào)了,，鐵道部總算做了件好事�,！币晃痪W(wǎng)友說,。
不少網(wǎng)友認(rèn)為,，從劉志軍落馬到高鐵追尾，鐵道部近期頻頻出事,，成為不少民眾詬病的焦點(diǎn),，此次鐵道部推出的便民政策,，是“鐵老大”轉(zhuǎn)變自身形象的積極信號(hào)。
消息
收了14年的退票費(fèi),，終于下調(diào)了
“鐵道部竟然降退票費(fèi)了,！已經(jīng)收了14年了啊,，‘有木有’！相信這是一個(gè)‘艱難的決定’,�,！本W(wǎng)友“金寶寶”昨日下午在一論壇中留言道,。
昨日從鐵道部傳來消息，從9月25日起,，旅客火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào),。
新的退票費(fèi)規(guī)定：開車前,，退票費(fèi)由原來按每張車票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收,。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收,。
9月底前，全國動(dòng)車組列車將分步實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票,。
同時(shí)，鐵路部門將開通全國統(tǒng)一的鐵路客戶服務(wù)中心電話“12306”,，方便旅客查詢列車車次,、時(shí)刻,、票價(jià)、余票等信息,，并受理旅客的投訴,、咨詢和建議,。據(jù)了解，自1997年《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》施行后,，鐵路運(yùn)輸企業(yè)收取火車票退票費(fèi)已經(jīng)14年了,，然而鐵道部推行的20%退票費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)卻屢遭質(zhì)疑,，被斥為“霸王條款”。
2008年開始,，國家發(fā)改委就曾建議鐵道部取消退票費(fèi)，民眾對(duì)于取消退票費(fèi)的呼聲也日益高漲,。但時(shí)至今日,，鐵道部依舊在收取退票費(fèi),。
觀點(diǎn)
“鐵老大”正在釋放積極信號(hào)
對(duì)于鐵道部突然宣布下調(diào)火車票退票費(fèi)，并開通服務(wù)電話,，接受旅客投訴與建議,，網(wǎng)友們多數(shù)表示“早該如此”。
“退票還要收我錢,，火車晚點(diǎn)了也沒見鐵道部賠償我啥損失,。這個(gè)退票費(fèi),，早就該取消了�,！本W(wǎng)友@WHRB1980在微博中留言道。
“這次鐵道部居然開始放下架子,，為老百姓著想了,，不錯(cuò)不錯(cuò),。”網(wǎng)友“愛人不愛”說,。
不少網(wǎng)友認(rèn)為，從劉志軍落馬到高鐵追尾,，鐵道部近期頻頻出事，成為不少民眾詬病的焦點(diǎn),，此次鐵道部推出的便民政策,，是“鐵老大”轉(zhuǎn)變自身形象的積極信號(hào),。網(wǎng)友“風(fēng)清云散”說：“最近‘鐵老大’凈出事兒了,，這樣做不排除邀買人心的可能，但是畢竟也是做了好事,，對(duì)老百姓有好處，是一個(gè)積極的信號(hào),，建議‘鐵老大’能真正從近年來的各種事件中吸取教訓(xùn),，畢竟,，民意不可違！”
疑問
下調(diào)退票費(fèi)，會(huì)不會(huì)便宜了“黃牛黨”,？
在網(wǎng)友的熱烈討論中，也有人對(duì)退票費(fèi)下調(diào)造成的影響進(jìn)行了思考,。
“這樣做，會(huì)不會(huì)讓黃牛黨從中獲利呢,？鐵道部應(yīng)該想一個(gè)萬全之策,�,！本W(wǎng)友“大汽配”說,。
網(wǎng)友“韓青的笑容”也提出了同樣的疑問：“退票費(fèi)降低了，那些票販子在倒賣火車票時(shí),，無形中也降低了自身的成本,，有可能會(huì)促使他們大肆囤票,。”
除了這一疑問之外,，還有網(wǎng)友說：“退票費(fèi)雖然降到了5%，但是還是在收取,，鐵道部辦好事也沒辦徹底,，不如趁此機(jī)會(huì)取消了退票費(fèi),。”
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河南商報(bào)訊（記者郭富收）繼率先試點(diǎn)網(wǎng)上購票的京津,、京滬高鐵之后，昨日,，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公布了動(dòng)車網(wǎng)上售票的相關(guān)細(xì)則,，國內(nèi)有媒體報(bào)道說,，鄭西高鐵也可以網(wǎng)上購買車票了。
但河南商報(bào)記者從鄭州鐵路局獲悉，目前,，網(wǎng)上還不能購買鄭西高鐵的火車票。
昨日,，有媒體報(bào)道，9月底前,，全國動(dòng)車組列車將分步實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。其中,，鄭西高鐵,、武廣高鐵動(dòng)車組列車9月20日起實(shí)行,；廣深、滬寧,、滬杭,、廣珠,、海南東環(huán)、成灌線動(dòng)車組列車9月22日起實(shí)行,；其余動(dòng)車組列車9月30日起實(shí)行,。
記者在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上看到,，目前在12306網(wǎng)站只能購買京滬高鐵和京津城際鐵路“G”,、“C”、“D”字頭列車的全價(jià)票,、兒童票、學(xué)生票,、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。
無論是在鄭州鐵路局官方網(wǎng)站“鄭州鐵行網(wǎng)”,，還是中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,，在“車票預(yù)訂”欄目中，輸入鄭州、西安等相關(guān)城市名字時(shí),，系統(tǒng)提示“無法匹配”,，并不能在網(wǎng)上購買鄭西高鐵的車票,。
為此，河南商報(bào)記者向鄭州鐵路局核實(shí),，得到的答復(fù)是,，目前鄭州鐵路局沒有接到關(guān)于鄭西高鐵以及動(dòng)車組網(wǎng)上售票的實(shí)施時(shí)間,。
