王濤：做納稅人的貼心人
更新時(shí)間：2021-4-12 10:17:35 來源：焦作晚報(bào)
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2021年專題區(qū)
圖① 王濤（右）在幫助辦稅人自助辦理業(yè)務(wù)。
圖② 王濤的座右銘,。
記者 楊景鵬 攝
稅收工作平凡又瑣碎,，卻承擔(dān)著為國聚財(cái)、為民收稅的重大責(zé)任,。
滿懷對稅收事業(yè)的一腔熱情和執(zhí)著追求,，今年46歲的國家稅務(wù)總局武陟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長王濤，20多年來堅(jiān)守崗位,、默默奉獻(xiàn),，“稅月”因耕耘而耀眼——
2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局,，幫助全縣5000余戶納稅人實(shí)現(xiàn)減免稅款1.8億元,，使納稅人真正享受到政策紅利,；2020年年初，在疫情防控工作中,，他奮勇?lián)?dāng),，統(tǒng)籌做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，多次受到省局,、市局和縣委縣政府的表彰嘉獎(jiǎng)……
守信做人立根本,，誠心服務(wù)鍛名片。多年來,，王濤心系納稅人,，讓稅徽在納稅服務(wù)崗位上閃爍，他所在的辦稅服務(wù)廳窗口被全縣納稅人親切地稱為貼心窗口,，王濤則被納稅人稱為便民辦稅貼心人,。
減稅降費(fèi)
交出亮眼“成績單”
“您好，您想辦理什么業(yè)務(wù),？有啥需要我?guī)椭臎]有,？”4月2日上午，在武陟縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局辦稅服務(wù)廳,，王濤正在網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上操作流程,。耐心地解答、貼心地指導(dǎo),，春風(fēng)般的服務(wù)拂面而來,。
1998年，王濤進(jìn)入稅務(wù)系統(tǒng)工作,，一干就是20多年,，其中在一線辦稅服務(wù)廳干了4年。在改革的關(guān)鍵時(shí)期,，他接過納稅服務(wù)的重任,，成為辦稅服務(wù)廳的教導(dǎo)員和服務(wù)員。納稅人和窗口服務(wù)人員一有問題首先就想到他,，他是大家口中的稅政咨詢“百事通”,。
2019年實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署,。作為服務(wù)納稅人一線的王濤,，成為這次減稅降費(fèi)宣傳工作的主角。為了確保更廣泛的納稅人知曉減稅降費(fèi)政策,，王濤每天都要從自己手上的納稅人名單中選取幾十戶進(jìn)行電話告知,，同時(shí)制訂減稅降費(fèi)服務(wù)方案，開通減稅降費(fèi)綠色通道，通過發(fā)放宣傳資料,、增加培訓(xùn)輔導(dǎo)講堂,、增設(shè)減稅降費(fèi)咨詢窗口等舉措，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策,，創(chuàng)下了單月辦理減免退稅業(yè)務(wù)2700余條的紀(jì)錄,。
業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，他每天在不到200平方米的大廳里來來回回走近2萬步,。無論被多少納稅人團(tuán)團(tuán)圍住,，只要納稅人有疑難問題，他都會不厭其煩地給納稅人講解清楚,。
為了真正讓減稅降費(fèi)達(dá)到應(yīng)享盡享，王濤著重關(guān)注納稅人申報(bào)情況,，將宣傳輔導(dǎo)工作延伸到申報(bào)全流程,，在納稅人政策享受上“錙銖必較”。
“我們要特別感謝王濤局長,。他積極主動(dòng)聯(lián)系我們,，讓我們享受到減稅降費(fèi)政策，不僅減輕企業(yè)的成本負(fù)擔(dān),，更促進(jìn)了我們的投資,，增加了就業(yè)率�,！苯棺饔晏锷锟萍加邢薰緯�(jì)陳利萍還記得,，2019年3月，她前來申報(bào)繳稅,，王濤在審核數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)其公司應(yīng)該享受的政策沒有享受,，便立即與納稅人取得聯(lián)系，在了解實(shí)際情況并向管理分局核實(shí)之后,，將減稅降費(fèi)政策為納稅人進(jìn)行了詳細(xì)講解說明,，最后納稅人享受到了43.3萬元的政策減免。
送去紅利,、收獲掌聲,。2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局,，幫助全縣5000余戶納稅人實(shí)現(xiàn)減免稅款1.8億元,，使納稅人真正享受到政策紅利，感受到了滿滿的幸福感和獲得感,。
履職盡責(zé)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)送春風(fēng)
為了讓納稅人享受春風(fēng)般的服務(wù),，王濤在分局建立“辦完最后一個(gè)”的工作原則，延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、首問負(fù)責(zé)制等貼心舉措和高效服務(wù),，贏得了納稅人的點(diǎn)贊和好評。
今年1月29日是周五,，當(dāng)天下午快下班的時(shí)候,，王濤接到河南江河紙業(yè)股份有限公司工作人員的來電。原來,，該公司需要交一筆防空地下室易地建設(shè)費(fèi),，如果當(dāng)天耽誤了，下個(gè)月費(fèi)率會提高三倍,，就要增加幾百萬元的費(fèi)用,。怎么辦？王濤深知企業(yè)的難處和不易,，為了幫助納稅人辦實(shí)事,、辦好事，第二天周六,，他帶領(lǐng)相關(guān)科室工作人員一起加班,，為該企業(yè)辦理了該項(xiàng)費(fèi)用的征收工作。
在納稅人送來的錦旗和聲聲感激中,，王濤說：“為納稅人提供貼心溫暖的服務(wù),，是我們的職責(zé)所在�,！�
2020年,，新冠肺炎疫情突如其來，全國上下眾志成城,，全力抗疫,。作為一名共產(chǎn)黨員，王濤主動(dòng)請纓到防控一線工作,。防控前期,，他帶領(lǐng)排查小隊(duì)對原國稅局家屬院及周圍居住區(qū)進(jìn)行入戶排查，每到一戶都要悉心提醒住戶減少外出,、做好消毒工作,、勤通風(fēng)、戴口罩等防控措施,。
王濤不僅是排查員,、宣傳員，更是納稅人的服務(wù)員,。今年2月初,，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻,，但是稅收業(yè)務(wù)已經(jīng)到了正常辦理期限，為了不影響全縣納稅人正常的業(yè)務(wù)辦理需要,，王濤根據(jù)縣域情況制訂了詳盡的工作方案,，一邊引導(dǎo)全縣納稅人通過電子稅務(wù)局辦理正常業(yè)務(wù)，減少人與人之間的接觸,，降低感染風(fēng)險(xiǎn),；一邊做好急需辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)，針對納稅人迫切需求,，合理安排人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理……為了同時(shí)做好疫情防控和納稅服務(wù)工作,，王濤每天堅(jiān)守在大廳崗位上，在疫情防控中充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng),。
守信立身
踐行承諾樹家風(fēng)
“人無信不立”是王濤信奉的人生準(zhǔn)則之一,，在生活和工作中，他以誠實(shí)守信為立身處世之根本,。
前幾年,，王濤的弟弟欠下十幾萬元的債務(wù)，出走他鄉(xiāng),。面對債務(wù)人上門催債、要債,，父母雙親一夜之間愁白了頭,。正在全家一籌莫展的時(shí)候，王濤說：“咱要做一個(gè)信守承諾的人,，欠別人的錢我們一定要想盡辦法償還,，家里的困難我來想辦法解決！”
在對這分誓言的堅(jiān)守中,，王濤省吃儉用,，將自己工作以來的全部積蓄拿出來，一筆一筆地將十多萬元的債務(wù)逐步還清,。同時(shí),，他還主動(dòng)承擔(dān)侄子、侄女的學(xué)習(xí)生活開銷,，鼓勵(lì)弟弟重拾生活的信心,。
如今，終于幫助弟弟償還全部債務(wù)的王濤終于松了一口氣,，弟弟也回到家鄉(xiāng),，開始了新的生活。在家里,，王濤經(jīng)常對妻子和孩子說,，人一定要誠實(shí)守信。從事教育工作的妻子也深受影響，在工作中恪守教師師德,。
“不管是工作還是生活,，勤為本、誠立身,，為納稅人服務(wù)更要誠心誠意,！”王濤說，下一步,，他將帶領(lǐng)大廳的全體同志,，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，大力推行便民春風(fēng)行動(dòng),，繼續(xù)推行非接觸辦稅,、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅,，進(jìn)一步簡化辦稅流程和辦稅資料,，減少納稅時(shí)間和辦稅時(shí)間，最大限度地落實(shí)好“最多跑一趟”的制度,。
■記者手記
沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績,，也沒有耀眼奪目的光環(huán)，20余年如一日,，王濤辛勤耕耘著深愛的稅收事業(yè),。他因過硬的業(yè)務(wù)及謙遜、樸實(shí)的情懷,，堅(jiān)韌,、勤勞的干勁，贏得納稅人的點(diǎn)贊,，成為稅務(wù)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。
聆聽這位普通稅務(wù)人的心路之音，似一首動(dòng)人的樂章,，潤物無聲,。
納稅服務(wù)無止境，便民辦稅在路上,。多年來,，王濤時(shí)刻牢記“為國聚財(cái)，為民收稅”的使命,，在深化國稅地稅征管體制改革中,，勇挑重?fù)?dān)、身先士卒,，做好納稅服務(wù)工作,，不斷提高納稅人的滿意度,，增強(qiáng)納稅人的獲得感。
日復(fù)一日,，朝來暮往,。王濤作為一名基層稅務(wù)人，在平凡的崗位上留下了一個(gè)個(gè)閃光的足跡,。
（記者 楊景鵬）
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圖① 王濤（右）在幫助辦稅人自助辦理業(yè)務(wù),。
圖② 王濤的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
稅收工作平凡又瑣碎,，卻承擔(dān)著為國聚財(cái),、為民收稅的重大責(zé)任。
滿懷對稅收事業(yè)的一腔熱情和執(zhí)著追求,，今年46歲的國家稅務(wù)總局武陟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長王濤,，20多年來堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn),，“稅月”因耕耘而耀眼——
2019年上半年,，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實(shí)現(xiàn)減免稅款1.8億元,，使納稅人真正享受到政策紅利,；2020年年初，在疫情防控工作中,，他奮勇?lián)?dāng),，統(tǒng)籌做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，多次受到省局,、市局和縣委縣政府的表彰嘉獎(jiǎng)……
守信做人立根本,，誠心服務(wù)鍛名片。多年來,，王濤心系納稅人,，讓稅徽在納稅服務(wù)崗位上閃爍，他所在的辦稅服務(wù)廳窗口被全縣納稅人親切地稱為貼心窗口,，王濤則被納稅人稱為便民辦稅貼心人,。
減稅降費(fèi)
交出亮眼“成績單”
“您好，您想辦理什么業(yè)務(wù),？有啥需要我?guī)椭臎]有,？”4月2日上午，在武陟縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局辦稅服務(wù)廳,，王濤正在網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上操作流程,。耐心地解答、貼心地指導(dǎo),，春風(fēng)般的服務(wù)拂面而來,。
1998年，王濤進(jìn)入稅務(wù)系統(tǒng)工作,，一干就是20多年,，其中在一線辦稅服務(wù)廳干了4年,。在改革的關(guān)鍵時(shí)期，他接過納稅服務(wù)的重任,，成為辦稅服務(wù)廳的教導(dǎo)員和服務(wù)員,。納稅人和窗口服務(wù)人員一有問題首先就想到他，他是大家口中的稅政咨詢“百事通”,。
2019年實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)是黨中央,、國務(wù)院的重大決策部署。作為服務(wù)納稅人一線的王濤,，成為這次減稅降費(fèi)宣傳工作的主角,。為了確保更廣泛的納稅人知曉減稅降費(fèi)政策，王濤每天都要從自己手上的納稅人名單中選取幾十戶進(jìn)行電話告知,，同時(shí)制訂減稅降費(fèi)服務(wù)方案,，開通減稅降費(fèi)綠色通道，通過發(fā)放宣傳資料,、增加培訓(xùn)輔導(dǎo)講堂,、增設(shè)減稅降費(fèi)咨詢窗口等舉措，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策,，創(chuàng)下了單月辦理減免退稅業(yè)務(wù)2700余條的紀(jì)錄,。
業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，他每天在不到200平方米的大廳里來來回回走近2萬步,。無論被多少納稅人團(tuán)團(tuán)圍住,，只要納稅人有疑難問題，他都會不厭其煩地給納稅人講解清楚,。
為了真正讓減稅降費(fèi)達(dá)到應(yīng)享盡享,，王濤著重關(guān)注納稅人申報(bào)情況，將宣傳輔導(dǎo)工作延伸到申報(bào)全流程,，在納稅人政策享受上“錙銖必較”,。
“我們要特別感謝王濤局長。他積極主動(dòng)聯(lián)系我們,，讓我們享受到減稅降費(fèi)政策，不僅減輕企業(yè)的成本負(fù)擔(dān),，更促進(jìn)了我們的投資,，增加了就業(yè)率�,！苯棺饔晏锷锟萍加邢薰緯�(jì)陳利萍還記得,，2019年3月，她前來申報(bào)繳稅,，王濤在審核數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)其公司應(yīng)該享受的政策沒有享受,，便立即與納稅人取得聯(lián)系,，在了解實(shí)際情況并向管理分局核實(shí)之后，將減稅降費(fèi)政策為納稅人進(jìn)行了詳細(xì)講解說明,，最后納稅人享受到了43.3萬元的政策減免,。
送去紅利、收獲掌聲,。2019年上半年,，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實(shí)現(xiàn)減免稅款1.8億元,，使納稅人真正享受到政策紅利,，感受到了滿滿的幸福感和獲得感。
履職盡責(zé)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)送春風(fēng)
為了讓納稅人享受春風(fēng)般的服務(wù),，王濤在分局建立“辦完最后一個(gè)”的工作原則,，延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、首問負(fù)責(zé)制等貼心舉措和高效服務(wù),，贏得了納稅人的點(diǎn)贊和好評。
今年1月29日是周五,，當(dāng)天下午快下班的時(shí)候,，王濤接到河南江河紙業(yè)股份有限公司工作人員的來電。原來,，該公司需要交一筆防空地下室易地建設(shè)費(fèi),，如果當(dāng)天耽誤了，下個(gè)月費(fèi)率會提高三倍,，就要增加幾百萬元的費(fèi)用,。怎么辦？王濤深知企業(yè)的難處和不易,，為了幫助納稅人辦實(shí)事,、辦好事，第二天周六,，他帶領(lǐng)相關(guān)科室工作人員一起加班,，為該企業(yè)辦理了該項(xiàng)費(fèi)用的征收工作。
在納稅人送來的錦旗和聲聲感激中,，王濤說：“為納稅人提供貼心溫暖的服務(wù),，是我們的職責(zé)所在�,！�
2020年,，新冠肺炎疫情突如其來，全國上下眾志成城,，全力抗疫,。作為一名共產(chǎn)黨員,，王濤主動(dòng)請纓到防控一線工作。防控前期,，他帶領(lǐng)排查小隊(duì)對原國稅局家屬院及周圍居住區(qū)進(jìn)行入戶排查,，每到一戶都要悉心提醒住戶減少外出、做好消毒工作,、勤通風(fēng),、戴口罩等防控措施。
王濤不僅是排查員,、宣傳員,，更是納稅人的服務(wù)員。今年2月初,，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻,，但是稅收業(yè)務(wù)已經(jīng)到了正常辦理期限，為了不影響全縣納稅人正常的業(yè)務(wù)辦理需要,，王濤根據(jù)縣域情況制訂了詳盡的工作方案,，一邊引導(dǎo)全縣納稅人通過電子稅務(wù)局辦理正常業(yè)務(wù)，減少人與人之間的接觸,，降低感染風(fēng)險(xiǎn),；一邊做好急需辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)，針對納稅人迫切需求,，合理安排人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理……為了同時(shí)做好疫情防控和納稅服務(wù)工作,，王濤每天堅(jiān)守在大廳崗位上，在疫情防控中充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng),。
守信立身
踐行承諾樹家風(fēng)
“人無信不立”是王濤信奉的人生準(zhǔn)則之一,，在生活和工作中，他以誠實(shí)守信為立身處世之根本,。
前幾年,，王濤的弟弟欠下十幾萬元的債務(wù)，出走他鄉(xiāng),。面對債務(wù)人上門催債,、要債，父母雙親一夜之間愁白了頭,。正在全家一籌莫展的時(shí)候,，王濤說：“咱要做一個(gè)信守承諾的人，欠別人的錢我們一定要想盡辦法償還,，家里的困難我來想辦法解決！”
在對這分誓言的堅(jiān)守中,，王濤省吃儉用,，將自己工作以來的全部積蓄拿出來,，一筆一筆地將十多萬元的債務(wù)逐步還清。同時(shí),，他還主動(dòng)承擔(dān)侄子,、侄女的學(xué)習(xí)生活開銷，鼓勵(lì)弟弟重拾生活的信心,。
如今,，終于幫助弟弟償還全部債務(wù)的王濤終于松了一口氣，弟弟也回到家鄉(xiāng),，開始了新的生活,。在家里，王濤經(jīng)常對妻子和孩子說,，人一定要誠實(shí)守信,。從事教育工作的妻子也深受影響，在工作中恪守教師師德,。
“不管是工作還是生活,，勤為本、誠立身,，為納稅人服務(wù)更要誠心誠意,！”王濤說，下一步,，他將帶領(lǐng)大廳的全體同志,，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，大力推行便民春風(fēng)行動(dòng),，繼續(xù)推行非接觸辦稅,、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅,，進(jìn)一步簡化辦稅流程和辦稅資料,，減少納稅時(shí)間和辦稅時(shí)間，最大限度地落實(shí)好“最多跑一趟”的制度,。
■記者手記
沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績,，也沒有耀眼奪目的光環(huán)，20余年如一日,，王濤辛勤耕耘著深愛的稅收事業(yè),。他因過硬的業(yè)務(wù)及謙遜、樸實(shí)的情懷,，堅(jiān)韌,、勤勞的干勁，贏得納稅人的點(diǎn)贊，成為稅務(wù)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。
聆聽這位普通稅務(wù)人的心路之音,，似一首動(dòng)人的樂章，潤物無聲,。
納稅服務(wù)無止境,，便民辦稅在路上。多年來,，王濤時(shí)刻牢記“為國聚財(cái),，為民收稅”的使命，在深化國稅地稅征管體制改革中,，勇挑重?fù)?dān),、身先士卒，做好納稅服務(wù)工作,，不斷提高納稅人的滿意度,，增強(qiáng)納稅人的獲得感。
日復(fù)一日,，朝來暮往,。王濤作為一名基層稅務(wù)人，在平凡的崗位上留下了一個(gè)個(gè)閃光的足跡,。
（記者 楊景鵬）
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